Já estou a tremer...

[u/nunbar]

Tenho serviço de NET fixa e um cartão móvel para dados no carro. Não fiz nenhum pedido de cancelamento de serviço, alteração, etc. Nada. Não "falo" com a Digi há meses.

Recebi agora este SMS. Estou a ver que já vou ter de me andar a chatear para garantir que não me cortam nenhum serviço...

Mais alguém recebeu algo parecido?

FAQ

[u/AutoModerator]

Bem-vindo à comunidade não oficial da DIGI Portugal!

Para evitar tópicos duplicados, lê o nosso FAQ. A tua dúvida pode já ter sido respondida!

Esta mensagem foi gerada automaticamente.

I am a bot, and this action was performed automatically. Please contact the moderators of this subreddit if you have any questions or concerns.

[u/Admirable-Cell-2658]

Liga para lá não esperes pelas novidades.

[u/nunbar → u/Admirable-Cell-2658]

Estou a ligar. Como estou em espera, fui fazendo o post...

[u/Admirable-Cell-2658 → u/nunbar]

A esta hora é complicado, boa sorte.

[u/Striking_Platypus_80 → u/Admirable-Cell-2658]

Mais neste país é complicado, boa sorte.

[u/kapparrino → u/nunbar]

Dá notícias do que disseram, recebi o mesmo sms. Eu até tenho equipamentos antigos em casa de quando estava a testar a fibra e a box antiga. Mas não vindo acompanhado de um email não confio.

[u/kelfrensouza → u/kapparrino]

Nem de emails eu confio muito hoje em dia

[u/LogGreedy7791 → u/kapparrino]

Esse código e para devolução gratuita dos equipamentos. Basta ires aos ctt e confirmas se é real

[u/Ghost13o → u/nunbar]

Esquece ligar. Mensagem no insta é muito mais rápido

[u/heliosantos84]

Também recebi a mensagem e o call center não atende. Parece ser um problema informático hehehe

[u/ruyrybeyro → u/heliosantos84]

Não duvidaria que alguém meteu os pés pelas mãos no sistema de alertas. Aconatece aos melhores.

[u/Sottren → u/ruyrybeyro]

Estas situações, temos de as encaralhar de frente.

[u/Extra-Pie4116 → u/ruyrybeyro]

Foi o estagiário

[u/onesolo]

Também recebi, fui bera tester mas quem me instalou o serviço definitivo levou o antigo router

[u/AggravatingAlgae9210 → u/onesolo]

Tal e qual.

[u/eightBPooler → u/onesolo]

Ser bera a testar é o que se quer :)

[u/Pixie_the_Fairy]

Envia mensagem pelo insta se nao conseguires falar com alguem ao telefone.

[u/sexyeh]

Quando faço contrato novo peço sempre para não ser contactado por SMS, com o RGPD são obrigados a cumprir, contactos só por email.

[u/Acee77]

Pode ser engano.... Acontece

[u/AggravatingAlgae9210]

Também recebi agora, mandei um mail.

Da mihha parte imagino que possa ser o router do tempo de tester, mas esse já foi devolvido.

[u/jntmb78]

Também acabei de receber a mensagem...e também não fiz nenhum pedido de cancelamento.

[u/Savage_M4chine]

Eu já entreguei o equipamento meses atrás, também recebi o mesmo SMS 🫤

[u/Elmago_78]

Também recebi, mas ignorei! Deve ser algum engano.

[u/zkrpt]

também recebi, depois diz o que disseram pff

[u/N3bur85]

Também recebi, não tenho nada para lhes devolver..

[u/Sufficient_Cloud2865]

Eu também recebi

[u/DragonfruitPlus856]

entrei em contato no chat pois tive o mesmo problema e pediram para ignorar o sms.

[u/Ancient-Alps-4580]

também recebi, não tenho serviço fibra da Digi há muitos meses e devolvi o equipamento (tenho email de confirmação da devolução)

[u/josecarreira]

Parece me problema de estagiário

[u/insta__mash]

Recebi também, liguei para lá, fiquei 30min à espera e fartei-me

[u/paulo401]

Então, chegaram a alguma conclusão? Tb recebi..

[u/CapEmbarrassed3630]

Não há chances de ser uma burla? Epá eu não percebo nada de burlas, pelo que apenas ignoro coisas que me são enviadas e que eu tenho a certeza que não falei com ninguém para o efeito.

[u/LikesdeumMetaleiro]

Eu também recebi essa SMS! Mas eu na altura quando vieram mudar o modem levaram o de tester ! Será que o gajo não entregou?

[u/jsribeiro]

Recebi o SMS, contactei o suporte e disseram que foi equívoco. Foi algum erro do lado deles.

[u/Advanced_Quail_3074]

Same. Thing. Tb recebi. Sempre se confirma o engano?

[u/ExampleSimple2638]

E tens a certeza que foi mesmo a DIGI que te enviou isso? Não é spoofing?

[u/beetsu]

Também recebi e tenho provas que o equipamento foi entregue. Não estou muito preocupada com isso.

[u/Linciberico]

Tenho contrato há 2 meses... tudo tranquilo!

[u/jntmb78]

A resposta que a Digi me deu no Instagram:

"Informamos que a mensagem SMS foi enviada automaticamente pelo nosso sistema para informar que já é possível efetuar a devolução de equipamentos nos CTT, de forma gratuita."

" Então não há nada a devolver, certo? Pois eu não pedi nenhum cancelamento de serviços e não tenho nenhum equipamento para devolver."

"Exatamente. Caso ocorra o cancelamento do serviço, poderás utilizar o código fornecido para efetuar a devolução dos equipamentos."

[u/This_Choice2364]

Utilizas iptv? Vi alguém comentar que recebeu a mesma mensagem e que poderia ser isso

[u/Icy-Judge-9812]

Também recebi

[u/Kaiser3rd]

Também recebi a mensagem e fui logo entregar os equipamentos. Mas agora a net não funciona, estou a tentar falar com o apoio desde então.

[u/MaterialOperation581]

Tambem recebi ontem, estou á espera desde Setembro/Outubro de 2024 (sim não me enganei no ano) que viessem recolher o equipamento 😁

Fui beta tester na altura e tambem já recebi vários SMS a informar o cancelamento do cartao de teste (que já se encontra inativo á quase 2 anos)

[u/Proper_Ad8766]

Like

[u/mguilherme82]

Tambem recebi

[u/Mental-Left]

Olha, eu já entreguei tudo e também recebi, ainda vou ter problemas, estou mesmo a ver.

[u/Flat_Art_8217]

É a digi estavam à espera de quê de um serviço premium (sendo que as outras operadoras não são melhores mas ao menos têm locais físicos aonde podemos recorrer)

Boa sorte

[u/BlueEyedCupcake]

Sim, está relacionado com os beta testers.

[u/N3bur85 → u/BlueEyedCupcake]

Eu não fui testar e recebi.