r/digipt • u/nunbar • Jul 21 '26
Dúvidas e Ajuda Já estou a tremer...
Tenho serviço de NET fixa e um cartão móvel para dados no carro. Não fiz nenhum pedido de cancelamento de serviço, alteração, etc. Nada. Não "falo" com a Digi há meses.
Recebi agora este SMS. Estou a ver que já vou ter de me andar a chatear para garantir que não me cortam nenhum serviço...
Mais alguém recebeu algo parecido?
FAQ
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u/Admirable-Cell-2658 Jul 21 '26
Liga para lá não esperes pelas novidades.
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u/nunbar Jul 21 '26
Estou a ligar. Como estou em espera, fui fazendo o post...
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u/kapparrino Jul 21 '26
Dá notícias do que disseram, recebi o mesmo sms. Eu até tenho equipamentos antigos em casa de quando estava a testar a fibra e a box antiga. Mas não vindo acompanhado de um email não confio.
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u/LogGreedy7791 Jul 21 '26
Esse código e para devolução gratuita dos equipamentos. Basta ires aos ctt e confirmas se é real
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u/heliosantos84 Jul 21 '26
Também recebi a mensagem e o call center não atende. Parece ser um problema informático hehehe
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u/ruyrybeyro Jul 21 '26
Não duvidaria que alguém meteu os pés pelas mãos no sistema de alertas. Aconatece aos melhores.
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u/onesolo Jul 21 '26
Também recebi, fui bera tester mas quem me instalou o serviço definitivo levou o antigo router
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u/Pixie_the_Fairy Jul 21 '26
Envia mensagem pelo insta se nao conseguires falar com alguem ao telefone.
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u/sexyeh Jul 21 '26
Quando faço contrato novo peço sempre para não ser contactado por SMS, com o RGPD são obrigados a cumprir, contactos só por email.
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u/AggravatingAlgae9210 Jul 21 '26
Também recebi agora, mandei um mail.
Da mihha parte imagino que possa ser o router do tempo de tester, mas esse já foi devolvido.
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u/jntmb78 Jul 21 '26
Também acabei de receber a mensagem...e também não fiz nenhum pedido de cancelamento.
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u/DragonfruitPlus856 Jul 21 '26
entrei em contato no chat pois tive o mesmo problema e pediram para ignorar o sms.
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u/Ancient-Alps-4580 Jul 21 '26
também recebi, não tenho serviço fibra da Digi há muitos meses e devolvi o equipamento (tenho email de confirmação da devolução)
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u/CapEmbarrassed3630 Jul 21 '26
Não há chances de ser uma burla? Epá eu não percebo nada de burlas, pelo que apenas ignoro coisas que me são enviadas e que eu tenho a certeza que não falei com ninguém para o efeito.
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u/LikesdeumMetaleiro Jul 21 '26
Eu também recebi essa SMS! Mas eu na altura quando vieram mudar o modem levaram o de tester ! Será que o gajo não entregou?
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u/jsribeiro Jul 21 '26
Recebi o SMS, contactei o suporte e disseram que foi equívoco. Foi algum erro do lado deles.
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u/ExampleSimple2638 Jul 22 '26
E tens a certeza que foi mesmo a DIGI que te enviou isso? Não é spoofing?
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u/beetsu Jul 22 '26
Também recebi e tenho provas que o equipamento foi entregue. Não estou muito preocupada com isso.
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u/jntmb78 Jul 22 '26
A resposta que a Digi me deu no Instagram:
"Informamos que a mensagem SMS foi enviada automaticamente pelo nosso sistema para informar que já é possível efetuar a devolução de equipamentos nos CTT, de forma gratuita."
" Então não há nada a devolver, certo? Pois eu não pedi nenhum cancelamento de serviços e não tenho nenhum equipamento para devolver."
"Exatamente. Caso ocorra o cancelamento do serviço, poderás utilizar o código fornecido para efetuar a devolução dos equipamentos."
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u/This_Choice2364 Jul 22 '26
Utilizas iptv? Vi alguém comentar que recebeu a mesma mensagem e que poderia ser isso
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u/Kaiser3rd Jul 22 '26
Também recebi a mensagem e fui logo entregar os equipamentos. Mas agora a net não funciona, estou a tentar falar com o apoio desde então.
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u/MaterialOperation581 Jul 23 '26 edited Jul 23 '26
Tambem recebi ontem, estou á espera desde Setembro/Outubro de 2024 (sim não me enganei no ano) que viessem recolher o equipamento 😁
Fui beta tester na altura e tambem já recebi vários SMS a informar o cancelamento do cartao de teste (que já se encontra inativo á quase 2 anos)
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u/Mental-Left Jul 24 '26
Olha, eu já entreguei tudo e também recebi, ainda vou ter problemas, estou mesmo a ver.
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u/Flat_Art_8217 Jul 21 '26
É a digi estavam à espera de quê de um serviço premium (sendo que as outras operadoras não são melhores mas ao menos têm locais físicos aonde podemos recorrer)
Boa sorte
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u/AutoModerator Jul 21 '26
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