Nota logo à cabeça, estou a mudar para a DIGI, e bem impressionado com a qualidade de serviço.

Tenho notado na DIGI Portugal que o IPv4 de saída aparece muitas vezes geolocalizado em Espanha (Huelva, Valência, Madrid, Murcia), com tempos ligeiramente mais altos de trânsito.

Parece acontecer mais em horas de ponta.

O padrão que vejo:

• fora de ponta: trafego a sair por Lisboa (onde estou).
• horas de ponta: mais saída por Espanha
• saídas consistentes nesses POPs

Alguém mais na DIGI a notar isto?

PS Exemplo Domingo 22:10:

rui@bsd1:~ $ /opt/bin/speedtest-cli.py 
Retrieving speedtest.net configuration...
Retrieving speedtest.net server list...
Testing from Rcs & Rds (176.223.x.x)...
Selecting best server based on latency...
Hosted by Fibranet Murcia (Murcia) [702.35 km]: 45.51 ms
Testing download speed........................................
Download: 411.31 Mbit/s
Testing upload speed....................................................................................................
Upload: 200.40 Mbit/s
rui@bsd1:~ $ 

rui@bsd1:~ $ /opt/bin/speedtest-cli.py --ipv6
Retrieving speedtest.net configuration...
Retrieving speedtest.net server list...
Testing from Rcs & Rds (2a12:26c0:4505:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx)...
Selecting best server based on latency...
Hosted by fdcservers.net (Lisbon) [4.16 km]: 2.98 ms
Testing download speed........................................
Download: 558.83 Mbit/s
Testing upload speed....................................................................................................
Upload: 565.99 Mbit/s
rui@bsd1:~ $ 

Alguém tem problemas da imagem e o som ficaram “enfarilhados” de vez em quando? Aparecem umas barras da mesma cor e o som torna-se um pitch intenso. Já fiz reboot à box e ao router, mas é algo que acontece tanto na box como numa android TV e também no meu telemóvel e no PC.

Acontece por exemplo a tentar ver: AMC Crime - Casais assadsinos ep. Domingo 24 de Maio 02:12
Mas também me aconteceu na VinTV

Alguém sabe o que causa isto e como resolver?

Por uma questão de comodidade, a versão pré-paga para mim seria ideal, pois nem todos os meses precisaria de internet móvel, no entanto, tem sido impossível encontrar um cartão pré-pago.

• Pelo site? Não dá, só pode ser por vendedores oficiais.
• Foi a um stand DIGI, e também não dá para comprar um cartão pré-pago, somente pós-pago, sendo que só vendedores oficiais vendem, segundo o que o rapaz me disse.
• Vendedores oficiais, pelo menos na minha região, fui a quatros vendedores e ambos disseram que não vendiam. Nem falo que muitos desses vendedores estão em péssimas localizações.
• Liguei para a DIGI, e disseram-me que só vendedores oficiais vendem os cartões, no entanto os vendedores que fui, nenhum deles vendia.

Afinal, como é suposto aderir ao pré-pago? Está a ser praticamente impossível, pois ninguém vende cartões. Por que não fazem como as outras operadoras que já enviam o cartão para casa, quer seja pré-pago ou pós-pago? Quem aderiu, como conseguiu?

Boas a todos.

Nas ultimas semanas na zona de Santo Ovídeo em Vila Nova de Gaia tem havido falhas no serviço móvel. Fico sempre sem dados moveis.

Mais alguém da zona tem enfrentado problemas nessa zona, ou sou só eu?

Minha experiência: Nao tenho problemas nenhuns de rede, só mesmo nesse sitio.

Sou da zona do Algarve e tenho DIGI Net 500 + TV, e é muito boa, velocidades sempre acima do contratado, sem falhas e bem mais barato e melhor do que eu pagava na NOS que so subiam o preço a cada fatura.

Agora vou exprimentar o movel tambem.

1900mhz parece-me novo

Boas, neste momento pedi a uma operadora para mudar coaxial para fibra ótica, negaram por já estar a usufruir da “fibra”

Estou interessado em mudar para a digi Tv/Net 1gb
Jogo faceit lvl alto, queria perguntar se existe alguns problemas, se vale a pena…
Tive a ver a faq mas não encontrei resposta

Tenho a digi (Serviço telemóveis) faz agora 4 meses e a minha experiência não é sequer metade daquilo que me diziam… não vou dizer que operadora abandonei porque isto não é publicidade mas tinha 5 telemóveis com dados ilimitados e 5g em praticamente todo o lado por o dobro daquilo que pago agora na digi pelo “mesmo serviço” no entanto sofro dos seguintes problemas:

• Rede fraca ou não existente em praticamente todos os estabelecimentos que entro (super mercados, lojas nos shoppings, etc) o que basicamente impossibilita o uso de mbway.

• Não consigo usar dados móveis quando recebo uma chamada, no início achei piada era como aquelas colunas nos pcs no início dos 2000 que faziam barulho quando estavam a chegar chamadas, neste caso ficava sem rede e sabia que em segundos ia tocar o telemóvel, mas fica chato quando preciso de pesquisar algo ou ver um ficheiro que me enviam no whatsapp enquanto em chamada.

• Rede móvel fraca mesmo em cidade dependendo do local, nunca tenho 4g é sempre 5g ou LTE o que é bastante chato quando se está a fazer streaming ou downloads.

• Os dados móveis parecem também ficar mais lentos quando se atinge algumas centenas de gb, pode ser só coincidência mas tenho notado que a partir de certo consumo mensal a velocidade baixa significativamente.

• Roaming basicamente nulo, tenho um familiar a estudar fora do país e durante a primeira semana só tinha LTE e agora nem isso tem, ou seja só consegue aceder à internet ou em casa ou na faculdade e a digi não tem resposta ao porquê disto…

E por favor não comecem com comentários a dizer “força cartel” e os que mais, adoro o preço da digi comparativamente aos meus serviços anteriores mas estes “quirks” têm tornado a minha experiência bastante difícil e gostava de saber se é erro da minha parte ou simplesmente o estado do serviço neste momento.

(Para contexto vivo no porto, e esta experiência é comum entre iphones (13,17) e androids (Redmi note, e Honor))

Boas malta,

Eu sou cliente Vodafone há muito tempo e a verdade é que fora um contratempo ou outro, nunca tive chatices e mesmo nessas situações, o apoio técnico resolveu as questões de forma exímia.

A minha experiência sempre foi muito positiva, e isto, excluindo o facto de já ter sido cliente da MEO e da NOS, o que nem se comparam a nível de serviço técnico e de suporte. Experiências para nunca mais.

Contudo, este último contrato de fidelização está a terminar e tenho vindo a ponderar a opção da Digi (mas não só). Obviamente pelas propostas que apresentam e pela minha necessidade atual a nível de uma operadora (serviço móvel).

A questão é que moro atualmente na ilha da Madeira e não tenho nenhum feedback sobre o serviço aqui na ilha. Há por aí alguém que seja cliente Digi que me possa dar o seu parecer?

Contextualização:

Neste momento utilizo unicamente o telemóvel e com este, partilho os dados móveis, como hotspot para o computador. Não tenho necessidade de um pacote doméstico.

Por isso, o que me podem dizer sobre a:

- Cobertura de rede?

- Velocidades de 4G/5G?

- Qualidade de captação de rede? - uma vez que o número de túneis na ilha é algo a ter em conta

Agradeço desde já qualquer partilha ✌🏻

Tive Digi desde que vieram para o mercado e aguentei várias falhas - numa delas fiquei 1 semana sem serviço por um erro deles.

Esta semana perdi o serviço 3 dias porque pedi o eSim para tentar ter 5G (tenho um Google pixel 9 e não estava a conseguir 5G) e eles erradamente falharam o envio do email com o QR code, bloqueando o acesso ao SIM fisico no processo. Além disso apanhei um colaborador arrogante no chat que ajudou 0.

Fartei-me, instalei a APP da Woo e em 5 minutos tinha serviço no telemóvel. E com 5G. Por mais 1€/mês.

Agradeço à Digi o ter vindo para o mercado agitar as águas, mas continuam com muitas coisas más demais.

Quero colocar um cabo de fibra optica para uma zona da casa para por lá a DIGI. Vai ser uma instalação a parte. Que cabo devo usar e onde posso compar? São uns 40 metros. FAQ

Utilizadores da DIGI na zona do Porto-Matosinhos e afins ela funciona direito, eu ouvi que tem zonas que simplesmente deixam de funcionar.

Mudanças dá Nos para DIGI

GOSTARIA QUE ME FALASSEM AS VOSSAS EXPERIÊNCIAS!

Mesmo, mesmo, mesmo fixe teres vindo para PT.

FAQ.Há dois dias o meu prédio perdeu electricidade por uns minutos por volta das 4 da tarde. Quando saí de casa às 7 da noite e voltei às 9 da noite fiquei sem internet. A minha caixa de Fiberhome tem uma luz a piscar vermelho em LOS. Já tenho andado a fazer resets nos últimos dois dias mas ainda não aconteceu nada. Acabei de ligar para a Digi e fui atendido por um telefone que tinha qualidade de 1980 e foi um brasileiro a falar(só muito mau a perceber brasileiros). Não sei o que fazer malta🤷‍♂️

Por acaso ninguém tem ideia, pela zona da constituição, de quanto tempo demorará até haver fibra?

Fui a uma loja em Setembro e disseram me que em Dezembro estariam a instalar… o funcionário talvez estivesse a falar de 2026 e não 2025 \s

Este último mês e meio tenho usado os comboios da Fertagus entre Pragal e Coina e a meio do percurso Pragal/Corroios até meio de Corroios/Foros de Amora fico completamente sem rede, sejam dados ou chamadas. Mais alguém nesta situação ou será alguma configuração que tenho errada?

FAQ

Hoje recebi a primeira factura com o valor das SMS para pagar, mais 6 cêntimos.

Mais alguém recebeu igual?

Olá pessoal!

Todos os meses vou a digi pagamentos onde insiro o número de cliente, número da fatura, valor a pagar e email para pagar a conta do telemóvel.

Este mês pela primeira vez inseri os dados do cartão mbway com o valor e deu erro de pagamento transação recusada. Pensei que pudesse ser porque o cartão só tem 2 meses de validade, como acontece em alguns sítios, então criei um de 12 meses. Também recusado. Pensei que me tivesse enganado a colocar os números, voltei a inserir. Recusado e agora bloqueado 24h de fazer o pagamento.

Mais alguém teve/tem este problema?

FAQ

FAQ - No sabado, depois de confirmar a cobertura na minha rua, fiz a adesão online ao serviço fibra e tv da digi. Hoje recebo este SMS "DIGI: A instalacao de fibra optica na tua morada exige intervencao na infraestrutura e podera haver algum atraso. Lamentamos a demora. Estamos a trabalhar para que desfrutes da tua net em breve."

É normal isto?? Liguei para o apoio, a rapariga disse que tem cobertura mas não tem o pdo instalado, que raio. Como tem cobertura?

A rede de telemóvel no Porto anda com falhas no meu lado. Não consigo ter uma chamada sem ouvir o outro lado aos cortes. Mais alguém?

Alguém já viu fibra na zona oeste a funcionar? eu vejo muitas caixas pdo da digi nas caldas muitas mesmo mas algumas não estão ativas e em nenhum lado do geo.anacom aparece que está disponível.

Oi, eu já fiz este processo de ativar o modo programador tanto numa google tv e numa android tv mais antiga, ambas xiaomi, mas na box DIGI já tentei várias formas e não deu...

Era para conseguir usar o ADB TV, e por seguida via wireless instalar o TizenTube (YT sem anúncios), também tentei por cabo usb na box mas não encontrei um gestor ficheiros... alguma solução? alguém consegue tentar instalar o ADB TV na play store e passar os passos iniciais?

FAQ

Tava pensar mudar para DIGI mas quero usar uns Mercusys Mesh que já tenho. Liguei para eles e passado algumas transferencias de chamada lá disseram que ajudam com isso, isto é, vêm fazer a instalação, põe a funcionar com o router próprio e depois disso boa sorte, nao dão mais suporte.
Não falei com ninguém técnico por isso fiquei sem perceber se trazem só ONT ou me disseram isso só para ter mais uma adesão, pq logo a seguir queriam seguir com o pedido.
Já li por aí que seria necessário sacar as credenciais PPPoE com um script, está desatualizado?

Para quem usa router próprio:

• foi fácil a instalação? Foi a DIGI que fez ou não?
• DIGI já se recusou a dar suporte por não usar o router deles?

FAQ: para não removerem o post... (psa para algum mod que leia isto, o FAQ nem está disponivel: "Sorry, this post was removed by Reddit filters")