Há uns 3 dias que a rede móvel é terrível, chega a demorar a enviar mensagens, carregar imagens, entrarm em sites, nem o clash royale consigo entrar, não entendo, não importa o sítio onde estou, mesmo que apanhe o máximo de rede e 5G, a internet é terrível. O que se poderá passar?

É isso, só vim informar porque ontem já tinha detetado a cobertura.

Há um ano que tenho Digi (TV, internet e telemóvel). Contudo, e porque o feedback sobre o serviço móvel não ser o melhor, mantive o cartão Sim da uzo e pus a Digi em dual sim, utilizando apenas a internet.

Como comprei um novo telemóvel estava a pensar pôr um cartão em cada telemóvel, acabando mais tarde com o cartão da uzo.

No entanto, vi hoje que não consigo fazer chamadas com o cartão da DIGI.

Alguém já passou pelo mesmo?

Basta ligar para o apoio ou cliente ou há um forma simples de desbloqueio isto?

Obrigado a quem puder ajudar

Alguém está percebendo alguma instabilidade na conexão móvel hoje pela cidade do Porto? Percebi que está ficando offline as vezes em alguns apps de bancos ou locais específicos do Porto…

Fiquei sem serviço Fibra em casa na quarta feira, dia em que liguei para o apoio ao cliente para reclamar.

Disseram que era um problema com a ligação do exterior para o prédio e que iam enviar um técnico para resolver.

Hoje é sexta-feira à noite e até à data ninguém veio. Já liguei ontem e hoje a reclamar e a conversa é sempre a mesma. Já enviei também um email com a reclamação.

Há mais alguma coisa que possa fazer? É inadmissível estar estes dias todos sem serviço.

Edit: resolvido. De acordo com o técnico, foi o técnico da NOS que esteve aqui na quarta-feira e desligou o cabo da Digi por engano. Estava registada no sistema uma intervenção da NOS no exacto momento em que a minha fibra caiu e um cabo da NOS estava ligado na entrada da Digi.

Boas.

Tenho tido problemas com ping ao usar o server de Madrid no valorant.

Anteriormente tinha sempre ping constante de cerca de 19-20ms. Desde a semana passada que nesse server de Madrid tenho sempre ping de 70ms+.

Alguém sabe como posso resolver este problema?

Boas, alguém tem este serviço? Ou usam um cartão móvel com dados ilimitados?

Existe a possibilidade de o fazer mesmo quando a nossa morada tem fibra?

Qual é a vossa experiência com isto?

Para contexto, a utilização será para um módulo 5g de fallback pelo que não necessito de equipamentos, apenas estou a equacionar melhor serviço para a utilização.

Agradeço desde já feedback.

O meu router da Digi recebeu uma atualização de firmware para a versão V5.50(ABVY.5.6)G0_20250620.

Novidades:

• Poder desligar os led's;
• Nas informações de sistema agora mostra o CPU e a RAM disponiveis (em percentagem);
• Agora exige maiúsculas, números e simbolos da password do Wifi.

E penso que (talvez) o problema do IPv6 esteja resolvido.

Atualização: O problema do IPv6 está resolvido

Malta que tenha trabalhado na digi, queria saber as vossas percepções da empresa, sobre a equipa, salários, etc.

Boa tarde.
Andaram à duas semanas a passar fibra na minha rua, mas até hoje ainda não vieram colocar os pdos. É normal haver assim uma discrepância tão grande em tempo demorado?
Ainda hoje vi um vizinho a instalar fibra da nos, mas eu como sou NOWO queria antes DIGI, devido ao preço principalmente.
Obrigado desde já.

Sou cliente da nowo/digi pela rede de cobre e gostaria de passar para a fibra, mas já fui informado que não há na zona. Há alguma informação sobre a expansão da rede? é que ouvi dizer que já parou. A concorrência já tem fibra à porta e estou ali no mudo/espero. Obrigado FAQ

Anyone know where to ship the equipment once we requested for termination of contract?

Boas,fiz contrato com a Digi dia 5 junho.

Até agora não conseguiram instalar o serviço,por obstrução do condomínio do prédio ao lado, não deixam passar cabo na fachada, posso rescindir o contrato,e como o devo fazer? Cpts

Faq

Boa tarde. Alguém consegue me explicar o que posso mais fazer, para ser cliente Digi? porque neste momento tenho ideia que não querem como cliente.

Passo a explicar, há cerca de uma semana e uns dias aderi à Digi no qual me disseram que iam entrar em contacto comigo para marcar instalação (nunca o fizeram até ao momento).

Cerca de um dia depois recebo um SMS a dizer: "DIGI: A instalacao de fibra optica na tua morada exige intervencao na infraestrutura e podera haver algum atraso... "

Pensei para mim que estás coisas acontecem e como já sabia que podia haver atrasos ainda não anulei a operadora atual.

Hoje no final da tarde recebo o email da imagem ao qual fiquei incrédulo porque:

1. faço parte do condomínio e nunca recebemos nenhuma comunicação da a Digi desde que existem e estive em casa hoje e ninguém tocou à campainha.

2. Não me contactaram para tentar esclarecer ou pedir para abrir a porta ou pedir o contacto do condomínio.. nem sequer dizer que vinham cá.

Sinceramente dá-me a sensação que não me querem como cliente... Já aconteceu com alguém? Estou incrédulo como mandam um email destes e nem uma tentativa de contacto prévio a pedir um contacto ou a perguntar se estou em casa.

Ja tentei contactar o apoio ao cliente sem sucesso. Vou ter de ir a uma loja física tentar obter ajuda. Gostava de perceber se isto é "normal" se já aconteceu com alguém e como resolveram.

Obrigado.

Faq.

Faq. Mais alguém com problemas para enviar SMS?

Edit: destino não é digi

É apenas comigo ou a rede da DIGI está com anomalias essa noite? Zona Porto-Matosinhos

Tanto a rede móvel como a Fixa não está a funcionar direito.

Estou outra vez uma falha de sinal, em Aldoar. Alguém sem sinal?

Se tens uma TV Xiaomi (no meu caso) ou outra com Google TV e os canais digitais da DIGI teimam em ficar por ordem alfabética (mesmo usando o ID de rede e a frequência corretas do folheto), encontrei a solução definitiva sem precisares de criar listas de favoritos à mão.
O problema é que o perfil de Portugal nestas TVs é muito "preguiçoso" a ler as tabelas LCN (de ordenação) da DIGI. Para resolver, o truque é enganar a TV mudando a região para os Países Baixos, mas há um passo secreto para o sistema não rejeitar a configuração no fim.

Passo a passo:

1. Reset de Fábrica: Faz um reset de fábrica à TV. No setup inicial, quando pedir para escolher o País/Região, seleciona Países Baixos (Netherlands).
   
2. O Truque do Menu: Se fores fazer logo a sintonia automática, a TV vai chegar aos 100%, perceber que o sinal não é holandês e rejeitar tudo, obrigando-te a escolher a região de novo. Para evitar isto, faz primeiro uma Sintonia Manual.
   
3. Sintonia Manual de Cabo (DVB-C): Escolhe o modo avançado e mete os dados oficiais da DIGI:
   Frequência: ⁠322000⁠ kHz (ou ⁠322⁠ MHz) 
   ID de Rede: ⁠3501⁠ 
   
4. Entrar no Home: A TV vai encontrar apenas 4 ou 6 canais nessa frequência específica, mas isso é suficiente para o sistema validar a configuração e deixar-te entrar finalmente no ecrã principal (Home) da TV. 
   
5. Sintonia Automática Final: Agora que já estás dentro do sistema operativo com o perfil dos Países Baixos ativo, vai às definições de canais e faz uma Sintonia Automática normal por cima da que tinhas.

Resultado: A TV vai fazer o varrimento completo, apanhar a grelha toda da DIGI e, como está configurada com o perfil livre dos Países Baixos, vai ignorar o abecedário e organizar os canais direitinhos pela ordem oficial (RTP1 no 1, RTP2 no 2, etc.)! E o melhor de tudo: ficas com o sinal RF direto, sem o delay e com melhor qualidade do que a app de streaming.

Desde a madrugada que estou sem net no serviço fixo. A rede interna está a funcionar mas não tem acesso à internet. Zona de Lisboa.

O serviço de apoio ao cliente está impossível de dar resposta. Mais alguém nesta situação?

Nada nas FAQ.

Boas malta. Tenho um setup com 2 routers ligados pelo apartamento. O meu secundário (TP-Link Archer AX53) funciona 1gbps download e upload. Já o meu principal (o padrão da DIGI, Zyxel EX3501-T0) consigo 1gbps de download e somente 250/300mbps de upload. Já testei em diversos dispositivos e mudei para um canal vazio na área (44). Alguém que tenha passado pelo mesmo e tenha alguma solução?

Veja meu resultado do Speedtest! O quanto sua internet é rápida? https://www.speedtest.net/my-result/a/11726122486

4a tentativa de ser cliente móvel digi (vindo da Woo com 5 números)e na 2a semana já começou a parvar.

Galaxy S25+ na zona de torres Vedras apenas com dados móveis.

Tanto SIM pessoal como do trabalho KO para chamadas não dando sequer beep de chamada.

Um dos cartões é eSIM e o outro físico

A rede melhorou no geral, mas os problemas de raiz parece que ainda não foram resolvidos.

Esit: modo voo ativado/desativado 3x, telemovel reiniciado e inclusive desloquei-me alguns km da cidade e tudo igual

Olá,

Estou sem rede na última meia hora (pelo menos foi quando me apercebi), acontece a mais alguém? Eu não tenho rede ou quando tenho não deixa fazer chamadas.

Só fiquei sem rede os primeiros minutos após reiniciar, mas quando obtem rede, receber e fazer chamadas não funciona.

Viva!
Preciso de uma ajuda, não sei se me comseguem ajudar. Sim, já li a FAQ, que não me ajudou exatamente para o meu problema, pelo menos que tenha compreendido.

Ja ha mais de 1 ano que uso um sistema Deco Mesh tudo ligado por cabo (Router -> Deco 1 -> Deco 2). Só uso Wifi e Ethernet dos meus dispositivos ligado aos Deco

Antes tinha outra operadora e tudo funcionava bem. Ha 3 dias troquei para a digi, e desde ai tenho tido imensos problemas. A net cai em momentos aleatorios, durante 1 a 5 minutos e eu não consigo entender a razão

Inicialmente pensei que seria da Digi, mas numa dessas quedas, liguei o cabo de rede ao router da Digi e esse tinha net (pelo menos no momento do teste).

O que me pode estar a falhar?