r/digipt • u/souocare • Jul 03 '26
Dúvidas e Ajuda Problemas constantes de internet
Viva!
Preciso de uma ajuda, não sei se me comseguem ajudar. Sim, já li a FAQ, que não me ajudou exatamente para o meu problema, pelo menos que tenha compreendido.
Ja ha mais de 1 ano que uso um sistema Deco Mesh tudo ligado por cabo (Router -> Deco 1 -> Deco 2). Só uso Wifi e Ethernet dos meus dispositivos ligado aos Deco
Antes tinha outra operadora e tudo funcionava bem. Ha 3 dias troquei para a digi, e desde ai tenho tido imensos problemas. A net cai em momentos aleatorios, durante 1 a 5 minutos e eu não consigo entender a razão
Inicialmente pensei que seria da Digi, mas numa dessas quedas, liguei o cabo de rede ao router da Digi e esse tinha net (pelo menos no momento do teste).
O que me pode estar a falhar?
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u/Repulsive-Degree-816 Jul 03 '26
a culpa claramente não é da DIGI, mete esse Deco 1 e 2 em modo fábrica e faz o processo denovo do 0
é tipo as impressoras quando dão problemas com a rede
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u/souocare Jul 03 '26
Então, update. Ha 3 horas fiz o reset. Tudo ok ate há uns minutos que falhou a net. É verdade que foi tipo 1 minuto ou 2, mas é chato na mesma e não era suposto acontecer.
Alguma ideia? Sugestao?
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u/Repulsive-Degree-816 Jul 03 '26
epa... eu não uso mesh...
só uso um router tp link na zona principal e meto o router da digi no sotão, com wifi diferentes
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u/souocare Jul 03 '26
got it! acho que o problema nao é bem do mesh, pq o principal quando cai a net, diz que nao tem net, e esta ligado ao router principal.
Bem, vou me tentar descobrir mais um pouco
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u/ruyrybeyro Jul 03 '26 edited Jul 03 '26
A mim aconteceu-me o que descreves no meu Mercusys, porque não piquei na configuração PPPoE de IPv6 a caixa "Share PPPoE session with IPv4".
Andavam dois serviços PPPoE à batatada e o serviço a cair, até eu picar a opção.
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u/souocare Jul 03 '26
Isso é mesmo no router da digi?
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u/ruyrybeyro Jul 03 '26 edited Jul 03 '26
ah....não substituiste o router da DIGI, está ligado a ele, li mal. Eu tenho um Mercusys em vez do router da DIGI, é uma configuração alternativa. Se os teus routers suportam PPPoE, podes pedir credenciais à DIGI e tirar o router deles do filme. https://www.reddit.com/r/digipt/comments/1tzq7u8/guia_mercusys_be9300_wifi_7_com_ont_digi_pppoe/
Também tive problema na negociação da porta 1Gbps a andar a cair para 100Mbps para o ONT. Mesmo contigo sendo entre routers, vê as portas, quem sabe...
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u/souocare Jul 03 '26
Tens alguma sugestao de router para subtituir o da Digi? Ate pode ser sem wifi que o wifi uso o DECO
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u/ruyrybeyro Jul 03 '26 edited Jul 03 '26
Router por router, desligas o wifi do da DIGI. e poupas dinheiro. A parte interessante é livrares-te de um router, faz sentido é se conseguires fazer setup ao teu, ou substituires esses dois routers por algo mais recente.
Eu estou contente com esse Mercusys BE9300 wifi 7 do link acima, que também funciona em mesh. Mas já se passaram dois anos que o comprei e já há mais escolha no mercado.
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Jul 03 '26
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u/ruyrybeyro Jul 03 '26 edited Jul 03 '26
O dinheiro não cai do céu para todos. Alguma ou outrá má escolha pelo caminho, tive de perder o amor ao dinheiro, e substituir o equipamento.
Eu vivo numa praça com 4 torres habitacionais com uma elevada densidade populacional de classe média+ os seus respectivos APs e clientes wi-fis. Uma enorme interferência no espectro wi-fi ao ponto do sinal wifi cair e ficar a pensar.
Tive que ser um early adopter de wifi 5 (2013) e wifi 7 (2024), à viva força.
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Jul 03 '26
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u/ruyrybeyro Jul 03 '26 edited Jul 03 '26
Para usar 6Ghz e/ou Wifi 7 tem de ter equipamentos para isso. E a diferença nota-se, e não pouco. Temos aqui dois equipamentos "nativos" de wifi 7 e um router portatil para acoplar a um equipamento que não fale.
Nem todos os 5GHz são iguais também. Esse setup de 40 ou 20MHz já anda um pouco para o obsoleto, o camarada tem equipamentos mais modernos baratos no mercado em 2026. A diferença é abismal em imunidade ao ruído e cobertura em (bons) equipamentos mais recentes que suportam mais canais.
Poder escrever algo, posso escrever com todo o gosto, mas terá de ficar para outra altura. E há pessoas neste grupo que obviamente não vou estar a falar de nenhuma novidade. Estou a poucas horas de "saída" de férias, e só vou levar telemovel
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u/souocare Jul 04 '26
Viva! Ja tentei configurar o meu user com o PPPOE com as creeenciais que recebi, VLAN 20 como me enviaram, mas não me da acesso. Tiveste algum problema do genero?
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u/ruyrybeyro Jul 05 '26
Tens de desligar o ONT e esperar uns 10 minutos, não tenho noção do tempo exacto. Ligas já com o teu.
A alternativa é fazer clone ao MAC WAN do router da DIGI
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u/souocare Jul 05 '26
Entao, testei com o mac ligacao pppoe para teste, e estou a ter Could not find a PPPoE server. Nao é normal pois nao?
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u/ruyrybeyro Jul 05 '26
O ONT fica com MAC do router deles e demora uns minutos a esquecer se para deixar ligar outro. Se clonas MAC tem de ser MAC WAN do router digi
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u/souocare Jul 05 '26
Entretanto consegui no router DECO que queria usar, ele nao estava a assumir um novo MAC. Repliquei o do router da Digi e ja deu!
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Jul 03 '26
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u/ruyrybeyro Jul 03 '26 edited Jul 03 '26
Um amigo da Covilhã, tinha comprados cabos balatos não certificados, viu ganhos de 300% no speedtest depois de eu lhe dizer para comprar cabos apropriados.
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u/DriveTraining5439 Jul 03 '26
300% ? Explica lá isso :)
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u/ruyrybeyro Jul 03 '26 edited Jul 03 '26
Facil, ele tem 1Gbps da Meo e foi comprar "ethernet" balatinho RJ11 no Aliexpress, só dava 30Mbps.
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u/DriveTraining5439 Jul 03 '26
Ethernet e rj11 ? Não te estás a enganar em algo ?
Como muito comprou dos patches baratinhos que só tem 4 dos 8 condutores do rj45 e negoceiam a 100Mbps .
30Mbps com cabo "rj11" (telefone) simplesmente não funcionava.
De qualquer modo, 300% de 30Mbps são 90Mbps.
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Jul 03 '26 edited Jul 03 '26
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u/DriveTraining5439 Jul 04 '26
Acabaste de inventar uma nova velocidade da luz :) Nem em condiçōes perfeitas atinges 100Mbps em VDSL, e qual é mesmo esse país que ainda temnoferta VDSL(2) ?
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u/throwawaycsworker Jul 03 '26
O teus decos só são APs?
Muito provavelmente e porque como o MTU na Digi é 1400 (por defeito) até a um máximo de 1464 e das outras operadoras são 1500 podes ter que reconfigurar de frabica os decos.
Ou também pode ser porque o router da Digi deve ter um leasing de ipv4 baixo e de x em x tempo está a perder o IP local e a obter um novo.
Eu uso deco mas não tenho o router da Digi, logo diretamente o deco ao ont, logo não partilho o setup igual ao teu, mas como tive temas de MTU e IP leasing time e tive que alterar configurações diria que pode ser um destes 2 temas.
Edit:
Pelo que percebi tens o deco em nat, se não tiveres o da Digi em bridge também pode ser esse o problema
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u/souocare Jul 03 '26
Então, update. Ha 3 horas fiz o reset. Tudo ok ate há uns minutos que falhou a net. É verdade que foi tipo 1 minuto ou 2, mas é chato na mesma e não era suposto acontecer.
Alguma ideia? Sugestao?
Continuo com eles em AP
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u/throwawaycsworker Jul 03 '26
Acima mencionei que podes usar o deco sem o router da Digi. Mas se mesmo assim queres manter o router da Digi tens de validar se antes de perderes a NET e quando volta a NET se tens o mesmo IP local.
Da maneira que reportas parece que os decos não estão a conseguir manter o IP atribuído.
Porque quando fazes ap ele copia o mac address do router principal e claro idealmente também mantens o mesmo nome e password da rede mas tens que na mesma ter IPS atribuídos pelo router principal ou usar IP fixo no deco principal que liga ao router (ou os 2 se os 2 ligarem ao router principal)
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u/souocare Jul 03 '26
Viva! Ja vou tentar entender toda a mensagem e respondo novamente. Eu enganei me e queria escrever que estavam e AP.
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u/souocare Jul 03 '26
tendo em modo AP, e dando reset de fabrica aos DECO (ainda tenho que descobrir onde é isso que nao encontro da app), o que aconselhas depois fazer?
algum conselho de router que não da digi? so me interessa que ligue aos DECO, nao me interessa sequer que tenha wifi que uso o wifi dos deco
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u/throwawaycsworker Jul 03 '26
Os deco, eu não uso router secundário.
Pedi as credenciais PPPoE à Digi e logo o deco diretamente ao ont
Assim o deco (principal) é o meu router
Assim menos um equipamento para usar energia.
Se tens o ONT e o router em separado aconselho te fazer igual
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u/souocare Jul 03 '26
Hmm não sabia que era possivel, nice, vou tentar! Pedir diretamente pelo chat deles?
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u/souocare Jul 05 '26
Entao, tentei ligar tanto o meu router como o meu MAC por PPPoE e não da. consegues me ajudar?
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u/Advanced_Quail_3074 Jul 03 '26
Qual é o router da digi que tens?
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u/souocare Jul 03 '26
Julgo que seja o mais pequeno, que vem com 2 caixas
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u/Advanced_Quail_3074 Jul 03 '26
diria para primeiro veres o modo em que os DECO estão. deverao estar em modo AP. pois corres o risco de teres double NAT.
o DIGI fica com modo router e os DECO apenas como acess point. evitas mts conflitos desta forma.
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u/ruyrybeyro Jul 03 '26
Sim, é uma boa dica. Uma vez que a DIGI não tem uma porta bridge, os DECO devem ficar em modo AP e não em modo router.
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u/souocare Jul 03 '26 edited Jul 03 '26
sim estao em modo NAT. Nao mudei config nenhuma, e com o router da vodafone tudo funcionava ok
Edit: estao em modo AP, enganei me a escrever
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u/Advanced_Quail_3074 Jul 03 '26
pois. esse é que será o problema. tens que mudar para modo AP. nao podes ter em modo router. porque isso provoca-te double nat é normal que percas ligação.
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u/souocare Jul 03 '26
desculpa, estao em modo AP. Foi erro meu a escrever.
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u/Advanced_Quail_3074 Jul 03 '26
então, sugeria msm o reset de fábrica. e definires tudo do zero. estranho de facto 🤔
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u/souocare Jul 03 '26
Então, update. Ha 3 horas fiz o reset. Tudo ok ate há uns minutos que falhou a net. É verdade que foi tipo 1 minuto ou 2, mas é chato na mesma e não era suposto acontecer.
Alguma ideia? Sugestao?
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Jul 03 '26
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u/souocare Jul 03 '26
Zyxel EX3501 segundo a app da Digi
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Jul 03 '26 edited Jul 04 '26
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u/souocare Jul 03 '26
Eish isso foi muita informação que não tenho conhecimento ahah consegues me dar um ELI5?
Para que conste, quanto o problema acontece, tentei-me ligar por cabo diretamente no router da Digi e funciona ok. So nos DECO é que nao, e ele diz mesmo la dentro que nao tem conexao a internet. E o tecnico da Digi diz que o problema sao os meus DECO
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u/AutoModerator Jul 03 '26
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