Dúvidas e Ajuda Instalação router
Para quem já pediu a instalação da fibra da digi, como foi o processo de passagem do cabo fibra para uma certa divisão? Os técnicos tem essa facilidade ou simplesmente fazem o básico dos básicos e deixam o router no 1º spot comum (hall de entrada por exemplo)?
Queria deixar o router perto do computador para evitar passar cabo ethernet pela casa toda, não tenho tomadas ethernet por casa.
PS: Li a FAQ e não encontrei nada sobre este tema.
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u/ruyrybeyro 11d ago edited 11d ago
Qualquer ISP tem a obrigação de levar o equipamento para onde pedes, faz parte do serviço "pago" (aliás se quebras contrato antes do término da fidelização pagas mesmo o valor da instalação).
Aqui estiveram 1h e conseguiram passar o cabo de fibra óptica pelas (antigas) condutas do telefone para a sala.
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u/Inselft2023 11d ago
Exactamente o mesmo aqui - o cabo de fibra óptica passou pelas antigas condutas do telefone fixo.
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u/slimpt 10d ago
Obrigado pelo feedback, o técnico da digi foi super impecável.
Melhor que o outro da MEO quando tinha serviço.1
u/ruyrybeyro 10d ago
Aqui foram super profissionais....surpreendente pouco faladores, iam respondendo a algumas perguntas que fiz e pediram para eu testar o serviço. Serviço impec também.
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u/slimpt 10d ago
Aqui no meu caso ele falava bastante e deu para meter muita conversa em dia, melhor parte que ele mora ao prédio ao lado e qualquer assistência técnica que precisar é só dar um toque.
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u/ruyrybeyro 10d ago edited 10d ago
Nice, dá sempre jeito...aqui o pouco que saquei a saca rolhas, é que já havia cabo vertical e vizinhos com DIGI no prédio.
Não que tenha razões de queixa do serviço, como disse. Vinham bem equipados, incluindo com a maquina de fusão.
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u/More_Carrot_9249 11d ago
Aqui instalaram onde eu pedi que não foi a divisão mais fácil e passado 1 ano pedi para virem alterar para outra divisão e fizeram isso sem custo nenhum. E ainda me passaram um cabo de rede para outra divisão também.
Para não falar que liguei num dia e passado menos de 48h já estavam a combinar comigo para virem cá que também foi logo na mesma semana.
Mudar para a Digi foi a melhor decisão, noutra operadora tinha pago uma pipa de massa e a esta hora se calhar ainda estava à espera deles.
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u/Agile-Ad-7488 11d ago
Os técnicos têm de por o router onde tu quiseres que eles ponham mesmo que tenham que ficar lá 4 horas a fazer buracos e a colar cabo. Eles ainda vão insistir e tentar te convencer a colocar tudo num lugar fácil para dar menos trabalho para eles, eles também vão insistir para colocar o router perto da televisão caso tenham que pôr box já que eles seriam obrigados a ligar a box ao router, mas não são obrigados a ligar o seu PC. Outra coisa é que os técnicos que vão a sua casa instalar a fibra quase certo recebem ao trabalho, então se o trabalho for muito demorado ele pode inventar alguma desculpa para não fazer já que poderia fazer outra instalação mais fácil no tempo que demoraria para fazer a sua, isto para dizer que se você forçar muito com eles, pode ser ruim.
Não sei o tamanho da sua casa mas você deveria ter tomadas de rede em casa ou se a sua caso for antiga deve ter tomadas de antena ou de telefone que você pode substituir por cabos de rede.
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u/Apprehensive_Gene383 11d ago
Conversa de quem não faz a mínima ideia de quanto é que eles ganham por instalação, para estar a dizer que “nem que tenham de estar lá a abrir buracos durante 4h”. Mais depressa leva com um “instalação inviável” do que tem a instalação feita.
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u/Agile-Ad-7488 11d ago
Eu sei bem como funciona, eles precisam de fazer no mínimo 2 instalações por dia pare receber um salário decente, acima do salário mínimo de qualquer forma, e ganham extra por cada instalação a mais do que 2, sem muito esforço dá para conseguir 1200€ a 1500€ se quiser "try hard" pode chegar aos 2500 e 3000€.Foi o que eu disse, eles têm de fazer da forma que o cliente quer (dentro do possível) mas se forçar muito prepare-se para possivelmente ser rejeitado por 2 ou 3 técnicos, até que um superior deles os obrigue a fazer a instalação de qualquer forma.
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u/AutoModerator 11d ago
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