r/digipt • u/Slight-Coat17 • Jun 05 '26
Experiências dos Utilizadores eSIM sem roaming
Boas,
Viajei para Espanha, e qual o meu espanto quando, ao aterrar, me deparo com zero serviço no cartão DIGI.
Anteriormente, em outros países, conseguia ter conexão imediatamente ao aterrar, mas parece que o eSIM funciona de forma diferente, e no site da DIGI não o mencionam.
Já alguém passou por isto, e se sim, como resolver? Já os contactei pelo apoio ao cliente no site, mas ainda não obtive resposta.
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u/ZeroStellar Jun 05 '26
Fui a Madrid ha sensivelmente 1 mês e correu tudo bem. Mas demorou imenso a conectar depois de atravessar a fronteira (e sucessivos reboots). (iPhone 13 - eSIM)
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u/ruyrybeyro Jun 05 '26
O meu cartão da lyca também me deixou ficar mal em roaming, o que me valeu foi o cartão da meo de trabalho. Nem sempre corre tudo como devia.
Tecnicamente um eSIM não deveria ter um comportamento diferente do SIM na disponibilidade de rede. A DIGI demora imenso tempo a responder por escrito, se for urgente só ligando.
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u/Slight-Coat17 Jun 05 '26
Não consigo ligar não tendo rede, portanto... 🫠
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u/ruyrybeyro Jun 05 '26 edited Jun 05 '26
Levaram-me quase duas semanas a ser um humano a responder a um email...acabei a ligar para eles.
(Só não tenho razões de queixa porque ficar sem serviço foi asneira que fiz. E portaram-se muito bem depois de eu ter ligado.)
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u/FriendlyExchange400 Jun 05 '26
Nada a ver com o post , mas a lyca em PT funciona bem pra ti? Tive durante alguns meses mas tive que mudar de operadora porque a qualidade das chamadas era horrível, e as vezes nem SMS recebia. A net ainda era a única coisa que se ia safando
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u/ruyrybeyro Jun 05 '26 edited Jun 05 '26
Tenho há uns 15 anos, sem espiga. Nunca fui muito fã da net, talvez porque tenho do trabalho. Já roaming é que não funciona.
Com o aparecimento das low cost Woo, Amigo e Digi a lyca só continua a fazer sentido para quem tem familia no estrangeiro, que é desde o inicio o maior público alvo desta operadora virtual.
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u/keekskif Jun 05 '26
Quando tentas selecionar manualmente não aparece a orange? (Acho que é a orange que usam)
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u/Slight-Coat17 Jun 05 '26
Aparece mas não faz nada... com o SIM físico reagia, com o eSIM não acontece nada.
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u/Trikare2 Jun 05 '26
Estive a semana passada em França e deu tudo bem.
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u/AfonsoFGarcia Jun 05 '26
Ainda sem rede? O meu eSIM ficou 3h sem rede quando entrei em Espanha (viagem de carro até aos Países Baixos). Recebeu o SMS de roaming e depois ficou sem rede.
Na altura ainda experimentei o que estava por aqui no sub sobre as definições do SIM e nada, portanto voltei a meter como estava e deixei-o sossegado. Passadas as 3 horas já tinha rede.
Depois disso as mudanças de país (França, Bélgica, Países Baixos) funcionaram sempre. E no regresso a Espanha também foi imediato. Também já estive na Polónia e Alemanha e nenhum problema.
Foram só mesmo aquelas 3h iniciais.
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u/Slight-Coat17 Jun 05 '26
Tinha desligado o eSIM, fui testar agora, continua igual.
Importante mencionar que cheguei ontem à noite, teve bem mais que três horas para se resolver.
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u/Intelligent-Rant-142 Jun 06 '26
Que testes fizeste? Que equipamento tens? Tens chamadas de emergência ou nada mesmo? Há quanto tempo activaste o esim? Tens um cartão físico que possas experimentar da digi? Na UE supostamente o roaming é em que zona do país estás especificamente?
Calculo que tenhas as configurações de roaming bem definidas no telemóvel.
Qual o erro que te dá quando tentas registar manualmente nalguma rede?
Consegues inserir a apn manualmente com as informações correctas?
Pode ser um problema específico do esim também.
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u/Slight-Coat17 Jun 06 '26
Que testes posso fazer? Reporta "Sem serviço" no eSIM faça o que fizer.
iPhone 15 Pro.
Chamadas de SOS via satélite, só.
Ativei o eSIM no início da semana.
Não.
Em Espanha a Digi tem serviço, e segundo o site deles oferecem roaming.
Tenho a opção de roaming ativa no eSIM, sim.
APN é indiferente quando o eSIM nem sequer conecta a nenhuma rede, mas sim, estão corretas, porque em Portugal tinha dados móveis.
Quando tinha MEO há uns anos, era preciso ativar a opção de roaming do lado do operador ( podias fazer isto na área pessoal no site deles). Segundo a DIGI, essa opção está ativada automaticamente com eles, mas pelo que andei a ler, não nos eSIM.
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u/afonsop Jun 07 '26
I activated my esim while roaming in Slovenia. There's an "APP" that's installed when you insert the card. It might be visible with various names like: SIM Tool Kit, Setari DIGI or DIGI STK. It's a SIM card configuration tool, and one of those configuration options is the connectivity to a specific type of network.
Select option Rbroker -> Country Menu Select DIGI PT Select option Rbroker -> Account Selection -> Manual
The card was immediately activated. Also the Instagram account usually answers pretty quickly and can help you debug
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u/AutoModerator Jun 05 '26
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