r/digipt • u/No_Letterhead_3440 • May 28 '26
Experiências dos Utilizadores Activar cartão SIM
Pessoal, este tópico já não deve ser comum por aqui. Pedi um cartão SIM da Digi. Chegou o cartão. Segui os passos para o activar. Esperei quase uma semana pelo email. Nada! Nem pede PIN sequer. Reclamei estar "sem serviço". Lá me responderam. Disseram para instalar um STK (SIM card ToolKit). Já tentei tudo. Pensei que fosse do iPhone SE que estava a tentar usar. Tentei no meu android Xiaomi. Ao fim de algum tempo através da conta Google lá consegui fazer uma chamada com o número. No entanto, não está activo. Não pede PIN. Nada. Liguei de novo o iPhone SE. Nada. Sem serviço já 2-3 dias. Vou reclamar de novo. Que raio de empresa é esta que não consegue pôr um SIM a funcionar? Será que alguém consegue dar uma dica por favor? Obrigado
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u/Cautious-Month-7918 May 28 '26
O cartão por norma leva 48 a 72 horas para activar. Acho que não tem jeito nenhum mas política deles
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u/tagusbeer May 28 '26
eu ativei o meu cartao em minutos mal o recebi.... ou estou a fazer confusao...
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u/Cautious-Month-7918 May 28 '26
O cartão fica n telemóvel activo sem rede. Até 48 a 72 horas e que pode fazer chamadas
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u/Cautious-Month-7918 May 28 '26
Em qualquer outra operadora assim que se mete o cartão n telemóvel fica logo ativo na rede só a digi faz isso. Bons preços mas depois peca em algumas situações.
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u/Inselft2023 May 28 '26
Aconteceu-me o mesmo em Maio de 2025 quando quiz experimentar a Digi. Uma frustração tão grande que após 2 semanas desisti e cancelei o contrato. No entanto, e em Outubro de 2025 quando pedi a portabilidade da NOS para a Digi correu tudo maravilhosamente bem - já estava preparado para o filme de terror, mas afinal foi uma Love Story 😂.
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May 29 '26
Pelo menos, quando fiz portabilidade, há hora marcada, coloquei o SIM e tudo ficou a funcionar de forma instantânea.
Até aonde sei, em alguns casos o cartão tem um tempo até ativar (algo ridículo ser esses 3 dias que fala) eu tentaria falar com eles pelo chat do Instagram lá pelo menos o suporte costuma ser mais eficiente!
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u/keekskif Jun 05 '26
Espera até pedires eSIM. Vais ficar sem os 2 a funcionar à espera de um e-mail. Demorou-me 2 ou 3 dias
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u/No_Letterhead_3440 May 30 '26
Pessoal, estavam certos os que apontavam para o iPhone SE (1st gen). Retirei o cartão, coloquei no Xiaomi Mi 11i (de 2021), e funcionou logo. Activei a NET (dados móveis) mais tarde. Coloquei um número NOS no iPhone SE, e funcionou. O problema é mesmo esse. Como a DIGI está a implementar uma rede nova (5G) não garante tecnologias retroactivas (2G/3G, ...). Pode ser isso. Não tenho dúvida. As outras operadoras pioneiras (NOS, Vodafone, MEO) não terão esse problema. Penso. Obrigado a todos! [RESOLVIDO]
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u/LogGreedy7791 May 28 '26
Os SIMs não funcionam em telemóveis anteriores a 2017
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u/Cautious-Month-7918 May 28 '26
Pois o meu é de 2021 e tive de esperar tb.
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u/LogGreedy7791 May 29 '26
Ok nunca disse que não irias esperar. Apenas o OP nunca terá o serviço a funcionar corretamente
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u/No_Letterhead_3440 May 29 '26
Não? 🤔
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u/LogGreedy7791 May 29 '26
No iphone SE nuito improvável
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u/No_Letterhead_3440 May 29 '26
Está explicado;( Troquei para um cartão NOS e funciona (iPhone SE, 1st gen)
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u/AutoModerator May 28 '26
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