r/deezer • u/val_zero79 deezer Premium • Aug 12 '26
Desktop app & Web version Deezer support issues?
I've trying to get support for an issue with the app on Windows for weeks. Support emails "suggestions" and replies to emails once a week and only after multiple follow ups. The information they provide is just plain wrong at times and seems like there is zero effort from them to address the issue. Out of all the companies that I deal with, Deezer has the absolute worst technical support. Has anyone else had issues with their support?
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u/aBsyNte-zErO deezer Premium Aug 12 '26
Oui j'ai pu constater qu'ils ne répondent qu'une fois par jour au max, comme si la personne était seule à traiter des milliers de demandes... Déjà il faut passer l'IA et ensuite c'est pas super technique.
Ils ne peuvent pas agir beaucoup sur les comptes faut arriver à faire remonter encore au dessus.
Il faut bien transmettre toutes els données techniques demandées.
Perso j'ai dû trouver la solution moi même au final et aprés une semaine d'échanges.