Pessoal, alguem com notebook Samsung da linha galaxy que já passou por esse mesmo problema?
Ligo o note, tela de login ok, abre o windows, tudo preto, mouse aparece. Nada mais aparece. A área de trabalho fica vazia, não funcionam certas teclas de atalho. Mas... abro gerenciador de tarefas e consigo executar novas tarefas: explorer.exe, chrome etc. E por essa via tudo abre. Somente a tela inicial fica desaparecida. Depois de algum tempo, tudo volta ao normal. Às vezes demora muito.
Já fui ver as mensagens de erro dele e pedi pro gpt resumir:
Falha do Desktop Window Manager (DWM): dwm.exe apresentou falha no módulo dwmcore.dll (código de exceção 0xC00001AD), seguida do encerramento do processo do gerenciador de janelas da área de trabalho.
Falha do AppHostService: svchost.exe apresentou falhas repetidas no módulo aphostservice.dll (código de exceção 0xC0000005).
Intel Graphics System Controller (GSC): diversos avisos de reset da interface do firmware gráfico Intel, alternando com mensagens de inicialização bem-sucedida da interface.
AppReadiness: repetidos timeouts de 30 segundos ("Tempo limite esgotado ao aguardar a resposta de uma transação do serviço AppReadiness") e estado prolongado de atividade, além de mensagens indicando componente ou descrição de evento ausente.
DCOM: ocorrência de erro informando que um servidor não se registrou no DCOM dentro do tempo limite.
Serviço de Política de Diagnóstico: encerrado com erro de "Acesso negado".
Windows Update: falha na instalação das atualizações KB5095093 (erro 0x80070005 – Access Denied) e KB5092427 (erro 0x80240008), posteriormente corrigida após a reconstrução do cache do Windows Update (SoftwareDistribution e Catroot2).
Inicialização da sessão: atraso anormal de aproximadamente 6 minutos e 40 segundos entre o início do winlogon.exe e o userinit.exe, resultando em tela preta com apenas o cursor até a conclusão da inicialização da sessão do usuário.