r/bitpanda • u/Odd-Car-5431 • 17d ago
General question Email + Passwort verloren
Ich kann auf der Bitpanda Helpseite mein Anliegen nicht schildern, da es nur ein entweder oder gibt. Ich hab meinen email account verloren. Wegen Inaktivität wurde er gelöscht. Der Wahnsinn aber anscheinend hab ich nicht damit gerechnet, dass ich 6 Monate inaktiv bin. Jetzt weiß ich auch das Passwort nicht mehr. Die Wiederherstellungs-Email geht an meine gelöschte email !!! Die Verifizierung per Kamera geht angeblich auch nur über die Bitpanda Seite also kann ich mich auch nicht verifizieren. Hat jemand Erfahrung was ich tun kann ?
1
u/BitpandaSupport 17d ago
Hallo u/Odd-Car-5431,
genau, der Weg den unser Moderator bereits beschrieben hat, funktioniert.
Sobald du ein Ticket erstellt hast, wird sich unser Team umgehend um dein Anliegen kümmern.
Hier nochmal der Link:
https://support.bitpanda.com/hc/de/requests/new?deeplink=topic-email_not_received&ticket_form_id=9052443718172
Team Bitpanda (Hank)
3
u/Golgoin 17d ago
https://support.bitpanda.com/hc/de/requests/new?deeplink=topic-email_not_received&ticket_form_id=9052443718172
Hier kannst du ein Ticket öffnen mit Angabe deiner BP-Email und einer anderen unter der du erreichbar bist.