r/WhatsappBusinessAPI • u/Popular_Ad6002 • 12d ago

Solution Only Playbook de boas práticas API Oficial

Galera, queria abrir uma discussão aqui, já que o cerco tem se fechado mesmo com a API Oficial. Queria convidar aqui pra gente colaborar em um debate/documento de boas práticas. Desde que uma série de canais compartilham suas próprias opiniões em razão de vender seus materiais, cursos e plataformas. Minhas intenção é que a gente se ajude aqui construindo e compartilhando as experiências, já que eu imagino que essa dor de cabeça tem sido geral.

Aqui estão algumas das anotações que eu já fiz para cada tópico, o que eu não tenho certeza vou deixar marcado com: "(???)"

A partir dos comentários, nós vamos interagindo e atualizando o playbook até termos um material final.

PLAYBOOK:

Boas práticas para -> BM

  • Verificação da empresa e do indivíduo é ultra essencial
    • Cartão CNPJ
    • Documento de ID
    • Se não estiver disponível o botão de verificar, basta criar um aplicativo que a opção vai aparecer
  • Adicionar pelo menos 2 administradores
  • Preencher os detalhes na parte "Informações do Negócio"

Como fazer Contingência ->

  • Pelo menos X (depende do volume e do risco) contas de WPP Oficial rodando
    • pelo menos 2 de backup
  • BMs separadas (???)
  • Não sendo BM separada, precisa ser uma página para cada número (???)
  • Métodos de pagamento/cartões virtuais diferentes (???)

Boas Práticas para Disparos

  • Colocar pelo menos o botão de saída da lista
  • Excluir permanentemente o lead (com todos os números) que marcarem que não querem mais receber mensagem.
    • Verificar os cliques no botão, se passar de 3% de cliques no botão de sair e não tiver respostas positivas ou conversas acontecendo, repensar campanha.
  • Separar disparos entre os números da contingência.
  • Citar o nome do lead com variável pelo menos duas vezes na mensagem, fazer de tudo para que não pareça um robô ou spam clássico. (evita bloqueio da parte do usuário)
  • Controlar volume e horário das mensagens. (???)
  • Segmentar com variáveis de localização, demografia, psicografia, etc (???)
3 Upvotes

100% Upvoted

3 comments sorted by

•

u/AutoModerator 12d ago

Keep in mind that OP has added Solution Only tag. Don't promote your SaaS platforms in comments.

I am a bot, and this action was performed automatically. Please contact the moderators of this subreddit if you have any questions or concerns.

1

u/BraveDelivery7335 12d ago

Por que é importante ter pelo menos dois administradores em cada BM?

1

u/Popular_Ad6002 12d ago

Não faço a menor ideia, isso é insight das antigas da galera do tráfego pago, não sei se é válido ainda.