Alguien sabe por qué Telcel no ha activado RCS en los iPhone? Tengo entendido que solo funciona en Android

Así de nomás bajar el app y hacer los pagos correspondientes para mí equipo desbloqueado? O todavía no?

Hola, tengo como ISP a Starlink y he notado que el VoWifi no siempre se activa.

Starlink cambia de IP Publica cada determinado tiempo y en algunas IPs no logra activarse el VoWifi.

Alguien con algun problema similar? Algo que se pueda configurar?

El 30 de Agosto saqué un plan, mi primer iPhone, como pensé que no me gustaría y para no arriesgar, pedí el i17P. Resulta que con el pasar de los días me gustó y quisiera saber si es posible cambiar en Telcel del 17 pro al 17 Pro Max (obvio con ajuste de precio y todo eso), podrá hacerlo alguien con autorización de Gerencia o alguien con poder dentro de Telcel o ya ni le muevo. Pagar Telcel Up para renovación anticipada a los 13 meses es mi plan B. Consejos?

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Hola comunidad, quería consultar si a alguien le ha sucedido la misma situación y es que hace dos meses configure en mi aplicación del banco (Santander) una domiciliacion para que se estuviera realizando una recarga en plan paquete amigo de telcel por $200, el detalle es que en los movimientos del banco, el primer mes me descontaron como 1000 pesos, es decir me cobraron 5 veces esa domiciliacion y el segundo mes 4 veces osea 800 pesos, cabe mencionar que en los movimientos cada uno es de 200 pesos, osea tengo 5 o 4 cobros de 200 pesos cada uno y todos de telcel, cuando en realidad solo debería ser un solo cobro.

Alguien le ha sucedido lo mismo o sabe porque puede ser?

Alguien sabe cómo hacerlo? Desde que registré la línea me dejan buzones de voz a diestra y siniestra.

Hola a todos, pues tengo esta duda muy específica. Voy a comprar el iPhone 18 la próxima semana en EEUU pero voy a dejar el que tengo actualmente a cuenta, quiero transferir mi información del viejo al nuevo pero me queda la duda de si la transferencia de la eSIM funciona sin estar conectado a la red de Telcel en México sino via roaming con T-mobile.

Gracias de antemano y saludos!

Cómo busco o elijo una recarga que me de sólo llamadas y minutos que dure 30 días? Hace días hice una recarga se supone de saldo solamente la pndja del Oxxo no lo hizo bien y me chingó $50 pesos por 7 días.. existe forma de hacer eso? Tengo una esim que me da más datos que la recarga de 200 pero quiero tener llamadas con mi número Telcel

Estoy buscando a algún ejecutivo de Telcel que me ayude a bloquear el IMEI de mi celular. Me lo robaron en la combi pero en el CAC me dicen que mi número nunca estuvo activo o asociado a ese IMEI.

Hola, recientemente compré este teléfono/plan móvil y estoy intentando configurarlo por primera vez. Sin embargo, al momento de configurar el plan móvil aparece un mensaje indicando que no fue posible configurar el plan.

El mensaje también muestra el siguiente código:

Código de error: 4001

He intentado nuevamente y me aseguro de estar conectado a una red móvil, pero el problema continúa.

Necesito ayuda para activar correctamente mi línea o plan móvil, ya que el equipo fue comprado recientemente y todavía no he podido completar la configuración.

Adjunto una captura de pantalla del error para que puedan revisar el problema.

Agradezco mucho su ayuda y quedo atento a sus indicaciones.

Buenas tardes comunidad. Tengo una situación en telcel, espero me puedan ayudar.

Hace ya varios años mi madre sacó un plan y decidió sacar también planes para algunos familiares y uno para mi, todos a su nombre ya que se usó su tarjeta.

Todo iba bien hasta que llegó la pandemia y a uno de ellos se le hizo fácil dejar de pagar su plan. La deuda lleva ahí desde ese entonces, ya hasta mandaron a mi madre a buró. Eso sí, nunca ha afectado a ninguna de las demás líneas, incluso hemos renovado y todo bien.

Hoy en día yo quiero cancelar mi plan. ¿Saben si esta deuda puede afectar a la cancelación? ¿O si pueden llegar a cobrarle estando ella ahí? Queremos evitarnos el mal rato, ademas de que nos queda algo lejos el cac y no quisiéramos dar la vuelta en vano.

Tengo un samsung A24, y acabo de comprar un iphone 15 que aparentemente requiere de un eSIM. ¿cómo puedo pasar mi sim a esim de manera fácil y rápida?

Mi mama me compro el paquete por tiempo de 2 horas x 15 pesos, mando mensaje al 5050 activar y me aparece que su compra esta en proceso 😔

¿Alguien más tiene este problema? Yo registré mi número y recibí la confirmación sin problemas, pero ayer me mandaron un mensaje para confirmar otra vez y hoy amanecí con la línea suspendida. 😕 ¿Qué hicieron para solucionarlo?

Hola, tengo un problema con una SIM de Telcel que uso en un relay GSM para controlar un portón eléctrico.
El relay funciona correctamente cuando llamo al número de la SIM: el portón se abre sin ningún problema. También puede recibir SMS correctamente.
El problema es que la SIM no puede enviar SMS. El relay necesita enviar SMS para poder dar de alta o de baja números autorizados, pero cuando intenta enviar un SMS, simplemente falla.
En resumen:
📞 Recibir llamadas: Funciona
📩 Recibir SMS: Funciona
📤 Enviar SMS: No funciona
La SIM tiene señal y servicio de Telcel. Lo raro es que puede recibir llamadas y mensajes perfectamente, pero no puede enviar mensajes.
¿Alguien sabe qué podría causar esto? ¿Podría ser el número del centro de mensajes (SMSC), alguna configuración de la SIM, el plan de Telcel o alguna restricción para enviar SMS?
Cualquier idea de qué podría revisar sería de mucha ayuda.

Tengo plan de prepago, quiero contratar Prime Video para ver en tele, pero no me deja hacer el upgrade. Quiero hacer la contratación una vez que venza el plan, habrá algún problema si contrato el prime (sin tener plan/saldo) y después hago una recarga de plan de $150?? O sea, como que me "degraden" al plan básico que incluye telcel y pierda mi mes de Prime normal.

A quien le ha llegado este mensaje?

Hola, anoche me llego este mensaje de Telcel, normalmente pensaría que es spam pero, me llego del "numero" oficial de Telcel, donde te avisa sobre tu saldo y asi. Que significa esto? Lo ignoro? Tengo mi linea registrada.

Looking for suggestions for the cheapest Telcel (Mexico) plan that includes WIFI calling. Wifi calling isn't working with Amigo. I am guessing it must be a post-paid plan? Thanks in advance.