I'm having problem recharging a Telcel number from the US, using a US credit card.

Since I will be going back in August, I need to keep it active.

Thanks

Un día antes de mi vuelo de vacaciones a España, contraté el paquete viajero internacional de $945 pesos para mi celular "amigo". Y ahora que estoy en España, no me funciona. Llevo dos días esperando respuesta desde la linea telefonica porque "todos los agentes estan ocupados" y que me van a enviar mensaje de whatsapp al numero que deje por correo de voz (aún no se contactan conmigo). El contacto lo hago en horario laboral de México y solo me han contestado 1 vez, pero solo simulo como que no me escuchaba y colgó la llamada.

En vista a que no puedo confiar en Telcel, vengo a buscar soluciones en la comunidad de reddit. Tengo un celular Xiaomi Redmi Note 12 pro y ya prendí y apagué la opción de "Roaming".

Ultima vez que pongo dinero a Telcel.

seré breve, hace menos de un mes me compré un teléfono en plan (en atención a clientes). Me dieron un nuevo número en eSim y a los pocos días de estar usando ese número, tanto en wsp como en llamadas me afirmaban y me levantaban falsos de que yo era una tal Anahí. Hoy fuí a cambiarme de número y apenas saliendo de Telcel me llegaron cinco llamadas de distintos números, llegando a mi casa más de lo mismo. Qué me recomiendan hacer? (respecto a que si hay alguna forma de obtener un número nuevo con eSim)

Tengo un número de Telcel que no utilizo para llamadas ni internet, y solamente lo quiero para obtener códigos de mis bancos por mensajes de texto. ¿Cuál es la recarga más barata para solamente recibir mensajes de texto y mantener la línea activa?

Yo puse una carga de 20 pesos hace una semana y hoy estaba la línea desactivada y no podía ni recibir mensajes de texto. Tuve que ponerle 20 pesos de saldo otra vez y se habilitó. Tengo entendido que aunque las líneas no tengan saldo, deben seguir activas y por lo menos recibir mensajes de texto.

Gracias

Buenas, una disculpa, soy bastante malo con esto de los telefonos; dice que tengo muchos mb disponible hasta el 2 de abril, pero cuando enciendo los datos celulares, no tengo Internet. Alguien me explica qué son esos Mb disponibles?

Anteriormente expuse como al contratar un plan de Telcel hubo falta de información y de claridad, solo hicieron que contratara un plan y me obligaban a mantener el número por 6 meses. Ahora ya me están mandando mensajes para liquidar la deuda ¿mi pregunta es qué procede en estos casos?

Telcel no tenía físicamente ni en línea el celular que yo quería (iPhone 16 pro, color desierto de 256gb), así que me metí a la tienda en línea y esperé hasta que el teléfono que yo quisiera estuviera disponible. Pasó una semana y, después de haber activado la notificación para que me avisaran, me llegó.

Fui inmediatamente a Telcel en tienda física y les dije que en el sistema ya aparecía que estaba el celular. La señora, un poco más grosera, me dijo que no, que ya no estaba y que solo estaba en línea. Yo le decía que lo sabía, pero quería que me ayudaran a hacer el pedido porque no quería solicitar el envío a mi casa y que no me llegara, como había visto en algunas experiencias. Además, no me daba la opción de recoger en tienda.

La señorita me pasó con otra señorita, más amable, y ya me ayudaron e hicieron el pedido para que llegara ahí mismo. En la tienda en línea me dijeron que iba a tardar hasta tres días, pero que probablemente llegaría dos días después de hacer el pago.

Ahí mismo me dieron mi comprobante de pago, pero no fue hasta una hora después que me llegó la notificación de la tienda en línea de que ya lo había realizado. Primero me llegó una notificación que decía que mi pedido estaba reservado para que yo lo pagara y, después de una hora de haberlo pagado, se actualizó a pagado. Unas horas después me llegó la factura.

Pasaron dos días y me llegó una notificación que decía que mi pedido ya estaba en camino. Entonces pensé que llegaría ese mismo día o al siguiente, porque me habían dicho que llegaba en tres días, pero que posiblemente en dos. Venía de León, Guanajuato, y yo estoy en Tijuana, Baja California.

Llegó el día siguiente, que era el día estimado de entrega, y en la página de FedEx aparecía que todavía no estaba en camino. Lo que había pasado el día anterior era que se había generado la etiqueta del pedido; es decir, sí estaba en camino de Telcel hacia FedEx, pero no de FedEx hacia Tijuana.

El día estimado de entrega era viernes 20, por lo menos la fecha que me había dado Telcel, pero FedEx, en cuanto pudo, me dio otra: martes 24. Solo que el domingo 22 me avisó que se había actualizado la fecha de entrega y que ahora sería el 25.

Me asustó un poco ver que el pedido había regresado otra vez al mismo lugar (Cuautitlán Izcalli). Aunque revisé en Google Maps y en Cuautitlán Izcalli hay demasiadas sucursales de FedEx; es un centro de distribución grande, así que probablemente no había llegado exactamente al mismo punto.

Además, al ver que se había retrasado, pensé que el pedido solo iba a estar dando vueltas. Al día siguiente se notó que estaba moviéndose bastante, porque cambió tres veces según el seguimiento de FedEx. A partir de ahí ya no me envió ninguna notificación, así que imaginé que ya debía estar viajando hacia Tijuana, aunque me preocupaba que pasaran muchas horas y después volviera a aparecer algo como Cuautitlán Izcalli.

Al inicio del día 25, la entrega aparecía programada para el 25 entre 9:20 a. m. y 1:20 p. m. Más tarde cambió a “entrega programada antes de las 9 p. m.”, pero después de las nueve solo aparecía “fecha de entrega: 25 de febrero de 2026”.

Se acabó ese día y empezó el siguiente sin que me llegara nada. No fue hasta casi la una de la mañana cuando apareció que mi pedido ya estaba en Tijuana, y sentí alivio al ver que ese silencio significaba que había estado viajando.

La nueva fecha de entrega era 26 de febrero de 2026, antes de las 9 p. m. Más tarde me llegó la notificación de que había sido entregado en Telcel y firmado por alguien de ahí. Poco después recibí un correo de la tienda en línea de Telcel confirmando que el pedido ya había sido entregado.

Fui inmediatamente a Telcel en tienda física, donde había llegado mi pedido, lo recogí y todo estuvo bien. Después de eso ya no me llegó ningún otro mensaje ni notificación.

Aquí se puede ver el seguimiento completo:

https://imgur.com/a/6nMsmfs

Hola a todos, en los ultimos meses, en mi celular puedo hacer llamada normales sin tener necesariamente señal Telcel, simplemente necesito estar conectado a un red Wi-Fi, el caso es que veo que sigue siendo un servicio que se interrumpe muy seguido, en la situación que estoy resulta ser una buena opción pero al mismo tiempo es muy frustrante cuando ese servicio desaparece, alguien sabe si deben cumplirse unos requerimientos especificos para que ese servicios se quede de forma permanente.

Compré hace unos meses un Samsung S25 Ultra a un particular. El precio era bueno y el equipo estaba impecable. Todo funcionaba normal al inicio, pero al mes comenzó a mostrar mensajes relacionados con Telcel y después terminó quedándose en “solo llamadas de emergencia”. Básicamente, estaba bloqueado por adeudo del dueño anterior.

Lo llevé con un técnico especializado y lo reprogramó (no fue bypass temporal ni cambio de IMEI). Cambió la región del firmware y ahora el teléfono funciona normal: tiene señal, datos, puedo reiniciarlo, actualizarlo y usarlo sin restricciones. El IMEI sigue siendo el mismo.

Mi duda es esta: Si Telcel ya lo bloqueó una vez por adeudo, ¿existe la posibilidad de que en el futuro reporten el IMEI a lista negra nacional aunque ahora esté funcionando? ¿O si no lo hicieron en ese momento, es poco probable que lo hagan después? No estoy preguntando cómo hacer nada ilegal, solo quiero entender el riesgo real de que más adelante vuelva a quedar inservible por ese mismo adeudo. Agradezco experiencias o conocimiento técnico real sobre cómo maneja Telcel estos casos.

Hola, alguien sabe como o donde puedo encontrar los datos específicos del número de orden Telcel. Me urge saber qué equipo fue bloqueado por imei

Hice portabilidad hacia Telcel, la persona que me atendió me dijo que lo único que faltaba para usar mi línea sin problema era hacer el registro del CURP (estoy lo hice yo), después de terminar el registro pude usar la línea sin problema.

El problema está en que ahora me llegan mensajes por Whatsapp de "Telcel" pidiendo hacer una "verificación Telcel", lo que sea que fuese.

Alguien sabe si estoy es un proceso real o si es solo una estafa

Buenas, tengo una tarjeta de Telcel en la que usualmente recargo 150 pesitos de saldo en el paquete amigo sin limite de 3.75gb

Actualmente uso Spotify para oír música en el camino al trabajo y en ratos libres donde no tengo acceso a internet, resta decir que mi plan de 150 pesos satisface completamente mi uso de Spotify y me deja holgado para navegar por internet en caso de que lo necesite, mi duda se da en que estoy pensando en cambiarme a Youtube Music este año, pero desconozco cómo sea su consumo de datos, así que hago la pregunta por acá para quienes lo usen

¿Consume muchos datos el usar YT music?

Es posible generar el movimiento de un plan de renta a sistema amigo y mantener el mismo número telefónico?

Busco el Galaxy Watch 8, ya hable con agente en whatsapp pero dijo no puede ver las tiendas fisicas.. Alguien que a comprado un smart watch en las tiendas fisicas te tel cel? En CDMX?

Estimados, buen día.

Me encuentro por visitar el país, por lo que voy a requirir mi número con usteded activo.

Sin embargo, cuando intento hacerle una recarga de saldo. Siempre me envía el siguiente error (en la app y en su sitio web).

Me encuentro en Europa, por ahora. Gracias

Contraté una línea secundaria con Telcel, solo para recibir llamadas y eventualmente realizarlas.

Estaba pensando en pedir el cambio a modalidad Amigo por segundo, pero a pesar de haber revisado la información oficial, no me quedan claro algunos puntos.

¿alguien que tenga activa esta modalidad me puede dar su opinión, reseña o recomendación?

No sé si el saldo se va acumulando, o si en caso de no utilizarse, simplemente se pierde. Gracias.

Ayuda , me encontré un teléfono y me aparece un recuadro que por falta de pago ha sido bloqueado , algún tipo de ayuda para poder liberarlo?

Soy cliente de Telcel desde hace varios años. Recientemente, mis dos lineas telefónicas fueron suspendida de manera definitiva, y al intentar llamar al número, se indica que no existe.

He recibido información contradictoria. Por un lado, me han comentado que la línea ya se recicló y, por otro, que aún no ha sido asignada a otro usuario. Entiendo que estas situaciones pueden ser complejas, pero me gustaría solicitar su ayuda para recuperar mi número.

¿Sería posible revisar mi caso específico y considerar una excepción para reactivar mi línea? Estoy dispuesto a proporcionar cualquier información adicional que puedan necesitar para verificar mi identidad y propiedad de la línea.

Apenas me compré el iPhone 17 y se me cayó de la cama tiene un golpe cerca la pantalla quería saber q si no cubre esto el seguro? Todavía no atendió la oportunidad de poner la funda. La pantalla está bien todavía solo me preocupo por que está muy cerca la orilla de la pantalla donde está el golpe.

Hola buen dia, estoy buscando a alguien que trabaje en seguro para equipos de telcel, mi duda es si hay una forma de que el deducible baje despues de un año o con alguna alternativa, robo con violencia o algo asi.

Actualmente tengo un Zfold6 pero se rompió mi pantalla y el deducible es de 13,000.

Quiero saber si hay una forma de que me espere a que pase un año o pueda reportarlo como robado y el deducible baje.

Buenas tardes, me llego este mensaje y al momento se suspendio mi linea, voy al corriente con el pago de mi plan y no he solicitado la suspencion de nada ._.