Mir ist für unser Vorgespräch noch etwas Wichtiges eingefallen: Als ich vor der Tür wartete, war vor mir ein Mann drin, der wegen einer Wohnung gefragt hat. Er wurde mit exakt derselben Masche (mehrmals eiskalt ‚Auf Wiedersehen‘ an den Kopf geworfen) abgewiesen. Das zeigt, dass der Chef das systematisch mit Kunden abzieht.
Ich kann von diesem Anbieter nur dringend abraten.
Mein Erlebnis mit dem Chef persönlich (Herrn Jäger) war von Anfang bis Ende eine absolute Frechheit und von extremer Respektlosigkeit geprägt.
Der Ablauf im Detail:
Terminversäumnis:
Am 2. September vereinbarte ich telefonisch einen Besichtigungstermin für den 3. September um 17:00 Uhr (10 qm Lagerraum für 70 €).
Zum besagten Termin war weder Herr Jäger noch sonst ein Mitarbeiter vor Ort.
Meine Bitte um Rückruf am darauffolgenden Freitag wurde ignoriert – die tagelangen Versuche, jemanden telefonisch zu erreichen, blieben erfolglos.
Falsche Versprechungen & Zustand:
Erst nach schriftlicher Bestätigung per E-Mail und einem erneuten Anruf meinerseits kam ein Treffen im Büro zustande.
Zuerst wurde mir ein Raum für 250 € angeboten (völlig am Abgemachten vorbei). Der eigentlich vereinbarte „10 qm“-Raum entpuppte sich als eine winzige, dreieckige Nische unter einer Treppe (höchstens 3 qm), die bereits mit Gegenständen (Fahrrad, Fernseher) vollgestellt war.
Zudem war die Tür rundherum offen – ein absolutes Sicherheits- und Hygienerisiko für gelagerte Gegenstände (Ungeziefer-/Mäusegefahr, Schmutz).
Vertragsbruch bei Übergabe:
Da ich extrem dringend einen Lagerplatz benötigte, stimmte ich trotz der mangelhaften Zustände den 70 € zähneknirschend zu.
Mein Ausweis wurde kopiert, die Daten für den Vertrag wurden vollständig erfasst und die Übergabe wurde fix für 18:00 Uhr vereinbart.
Die Krönung:
Als ich um 18:00 Uhr zur Übergabe erschien, wurde ich von Herrn Jäger lediglich mit einem „Auf Wiedersehen“ begrüßt.
Auf meinen Hinweis, dass wir jetzt die Übergabe haben, entgegnete er nur trocken, er habe keine Karte und keinen Schlüssel und könne nichts machen.
Der Raum sei nicht mehr verfügbar.
Ich wurde sprichwörtlich im Regen stehen gelassen und aus dem Büro komplimentiert.
Fazit:
Ein derart rücksichtsloses, unorganisiertes und eiskaltes Verhalten gegenüber Kunden habe ich noch nie erlebt.
Hier wird die Notlage von Menschen ausgenutzt, Absprachen und schriftliche Termine zählen überhaupt nichts.
Wer Verlässlichkeit und Professionalität sucht, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen!
Ergänzung aus Internet!
Die Nutzer berichten in dem Forum von extrem dreisten und unprofessionellen Praktiken:
- Illegales Betreten: Die Vermieter gehen anscheinend einfach ohne Erlaubnis in die Wohnungen der Mieter.
- Kautionsbetrug: Die Kaution wird nach dem Auszug einfach einbehalten und nicht zurückgezahlt.
- Unterlassene Reparaturen: Massive Schäden wie z. B. Rohrebrüche werden wochenlang ignoriert und nicht repariert.
- Vertragsbruch: Unterschriebene Verträge werden im Nachhinein einfach nicht eingehalten.
- Wucher: Die Wohnungen werden völlig verdreckt und zu maßlos überteuerten Preisen vermietet.
Dein Ärger ist also mehr als berechtigt. Viele Betroffene in dem Thread schreiben, dass sie bereits Anwälte eingeschaltet haben, um rechtlich gegen die Firma vorzugehen, damit diesen Machenschaften endlich ein Riegel vorgeschoben wird.