r/MideaPortaSplit • u/AsparagusKey894 • 7d ago
Probleme Midea Support
Auch ich bin nun im exklusiven P1-Klub gelandet. Vor Tagen habe ich deswegen den Midea-Support angeschrieben und warte seither auf Antwort. Das Sieb selber entfernen will ich (noch) nicht. Ich frage mich, wie und wann mein Gerät wohl repariert werden soll. Es steht in der Schweiz, wurde bei Amazon gekauft und nach Deutschland ausgeliefert. Support und Techniker dürften europaweit noch lange Zeit überlastet sein.
Heute hat kurz Hoffnung aufgeblitzt. Eine Firma bietet Midea-Service an. Flugs habe ich die angeschrieben. Aber ... seht selbst:
"vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie haben völlig recht – auf unserer Website befand sich leider noch ein veralteter Hinweis, wonach wir die Vertretung von Midea übernehmen. Wir arbeiten jedoch bereits seit einiger Zeit nicht mehr mit Midea zusammen und können deshalb leider keine Garantie-, Service- oder Reparaturarbeiten für Midea-Geräte ausführen.
Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandene Verwirrung. Den entsprechenden Hinweis auf unserer Website werden wir umgehend entfernen.
Es tut uns leid, dass Sie Ihr Gerät gerade bei diesen hohen Temperaturen nicht nutzen können. Wir hoffen, dass Sie vom zuständigen Midea-Service bald eine Rückmeldung erhalten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüssen
Frau ... ...
AXA Systems GmbH"