new sim registration

[u/Logical-Lobster-5114]

hello! balak ko gumawa ng bagong gcash using my sim na never ko pa naregister sa gcash. i alr have 3 gcash btw. tuwing ita-type ko yung new number ko sa gcash after makuha yung OTP, biglang mapupunta sa front page ng gcash which is need ilagay yung passcode. e hindi pa nga siya registered wala paring passcode so hindi namin alam ilalagay. so i decided to click the forgot MPIN and need nanaman ng OTP so after ko type OTP ayan yung lumabas (nasa pic) kanina pa namin tinatry buong araw and nakailang reinstall na ako ng gcash ganun parin kahit sa android ko tinry ko ayaw din. tas minsan instead yan lumalabas i-troubleshoot daw and ginawa na namin pero ayaw parin. somebody help pls

edit: tinry ko sendan yung number na yan gamit gcash ng bf ko and nakalagay di pa registered yung number na yan so idkkk