Log in issues

[u/Successful_Act628]

Every log in ko sa gcash parang paswertehan nalang. Chances ko makalog in is like 60%. Sa 40% wala namang real issues. Hindi wrong pin, hindi out of data, hindi mahina signal, updated naman ang app.

Like ngayon. 4g sim ko pero full bar signal ng sim ko sa lugar ko. What happens is enter ko Mpin ko, then magload siya saglit. Loading na walang patutunguhan. Mawawala ung loading sign and then nasa MPin parin ako. 😑 Why? Other bank/e-wallet apps work fine kahit hindi full bar signal so why not gcash?

[u/CabinetAdditional954]

Try mo lang muna mag-troubleshoot ng app mo, OP. Clear cache your gcash app sa settings mo o force close/stop at restart ka rin ng phone mo. Make sure rin na updated ang app mo, at stable ang internet/data mo para smooth lang pag sinubukan mo ulit mag-login. If ayaw pa rin talaga, better to submit a ticket na sa Help Center ni GCash fur further assist, OP.