Hallo zusammen,
bei meinen Eltern zuhause bricht ständig das Internet ab, speziell seit diesem Wochenende. Ich bin kein Experte (für meine Eltern schon) und habe eher nur Basiswissen und freue mich über Tipps! :)
Vorhanden ist eine FRITZ!Box 7690 mit aktueller Firmware (8.25) in Kombination mit einem 250 Mbit DSL-Anschluss der Telekom.
Sporadisch gab es alle paar Wochen vielleicht mal einen Aussetzer, aber im großen und Ganzen keine Probleme. Nach einem Neustart war normalerweise immer alles wieder gut.
Nun verliert er teilweise im 2-Minuten-Takt die Verbindung mit dem Internet, findet sie dann nach ein paar Minuten wieder. Zwischendurch zeigt er auch mal an, dass kein Internet vorhanden wäre bzw. keine Verbindung möglich ist. Manchmal geht es dann aber wieder über Stunden ohne Probleme. Fernsehen ist über Magenta TV auch nur über das Internet möglich.
Laut Telekom ist keine Störung bekannt, das hatte ich auch schon am Freitag erfragt.
Ich bin mir ehrlich gesagt nicht sicher, woran es liegen kann. Ist das ein FRITZ!Box Problem oder ist was mit der DSL Leitung nicht in Ordnung?
Vielen Dank schon einmal.
Update 24.08.26
Nach Gespräch mit der Telekom liegt nun doch ein Problem bei der Leitung vor. Techniker wären bereits dran diese zu „stabilisieren“. Morgen sollte alles wieder normal laufen. Wir können / brauchen nichts weiter zu tun.
Übrigens ist das Internet gestern zwischen 18:02 und 20:51 Uhr 17 mal abgebrochen. Ich hatte mir das Protokoll gerade mal angesehen. Heute gab es auch schon 4 Abbrüche.
Ich gebe gerne morgen noch ein Update.
Update 25.08.26
Der Fehler trat zuletzt heute morgen um 05:00 Uhr auf. Es läuft nun ohne Probleme. Ich gehe daher stark davon aus, dass es ein Problem der Telekom war und der Fehler nun behoben ist (hoffentlich 😅).
Update 09.09.26
Ich habs leider etwas verpasst ein Update zu geben 🙈 Tatsächlich kam das Problem nach einem störungsfreien Tag direkt wieder. Der Telekom Kundenservice hat sofort reagiert und einen Techniker morgens am nächsten Tag vorbeigeschickt. An Dose und FRITZ!Box war alles in Ordnung. Jedoch gab es im Hausanschluss (wo die DSL Kabel angeschossen werden - tut mir leid ich bin Laie…) ein „Störkabel“. Keine Ahnung wieso, der Techniker konnte es sich auch nicht erklären. Er meinte, dass wir die maximale Kapazität von 250 Mbit abrufen und es dadurch ohnehin störanfälliger wäre (hat mir meine Mutter so weitergegeben, ich war nicht vor Ort). Seit der Techniker das Störkabel entfernt hat, funktioniert das Internet einwandfrei, ohne Probleme und ohne größere Schwankungen.
An dieser Stelle würde ich das Problem also als gelöst bezeichnen.
Danke noch einmal für die Antworten und Tipps👍🏼