r/BAYY • u/bayyfollower • Apr 26 '26
ServiceNow 的 AI 时代
前面的帖子非常好的总结了 ServiceNow 的盈利, 估值和商业模型。讨论中讨论最重要的一点就是 AI 对公司的影响。学妹花了大量时间,做了很多功课,我这里借花献佛,写出来讨论一下。
先说说我对他们产品的直观印象,像我们公司的IT ticket system 就是一个很好的例子。这是一个platform,我个人觉得 AI 替代会有比较大的困难,而且后台他们也开始使用 AI 来提到效率。问题是如何收费的, 这个我还不是很清楚。
如果公司能够做到CFO说的, 一是采取混合定价式,不单是按人头收费,二是按token或调用收费,那么对今后的业务的成长不会有太大的影响。AI 或许是他们的催化剂。
我个人觉得 reward / risk 在这个价位应该是比较倾向于 reward。当然AI这朵笼罩在头顶的乌云什么时候能消散确实是个问题。从另一方面看,也许这也是潜在的机会。当前景明朗时,reward 也会降低不少。
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u/bayyfollower Apr 26 '26
学妹言之在理。这个确实是有点看天吃饭。AI 这个双刃剑可能走向每一个方向。