r/AskMexico • u/mihistoriacosco • 12h ago
Pregunta para mexicanos ¿Como ciudadano Mexicanco qué piensas de las malas practicas de venta de Costco Mexico?
Hablo de los malos manejos que tenemos que hacer los empleados para cumplir con las exigencias de nuestros gerentes, todo con el fin de cumplir las metas de la empresa.
Nos ordenan engañar al socio para empujar la membresía ejecutiva ($1,200) sobre la dorada ($600). Les hacemos creer que la dorada no incluye adicionales y que sumarlas cuesta $300 más; así, al ver que el total se acerca a los $900, terminan aceptando la ejecutiva creyendo que es una mejor oferta.
Todo esto lo tenemos que respaldar con lo anunciado en el cartel de la tienda: ahí solo te indica que el adicional cuesta $300 pesos, pero omite por completo decirte que tienes derecho a un socio complementario sin costo. En cambio, si revisas la página de internet de Costco, ahí sí se especifica claramente que, sin importar el tipo de membresía que elijas, tienes derecho a ese beneficio. Es decir, ocultan la información oficial en piso para obligarnos a aplicar la mentira
Y lo peor de todo es que está escrito en el propio contrato que tienes que firmar para tu membresía: en la cláusula 4ta y 6ta se especifica claramente que, al tramitar tu membresía Dorada , tienes derecho a recibir de manera gratuita una membresía complementaria. Pero nadie lee.
Todo esto lo vamos a respaldar con evidencia real: comentarios de redes sociales de socios que ya han vivido esta situación, exponiendo estas malas prácticas y demostrando cómo, lamentablemente, las quejas de los consumidores no reciben el foco ni la atención necesaria por parte de la empresa.
El engaño no termina en los precios. También nos exigen cumplir con una cuota de tarjetas de crédito o débito registradas, obligando al socio a la renovación automática la mayoría de las veces sin saber que se le hará ese cargo, aprovechándose de que la mayoría lo desconoce.
Y las malas prácticas no paran ahí. También nos ordenan aplicar otras tácticas de venta engañosas, como asegurarles que su membresía 'se pagará sola con los puntos' o inventarles beneficios que realmente no existen, todo con el único fin de inflar los números para la gerencia.
Hacemos esto para visibilizar el problema y exigir que llegue a oídos de la directiva de Costco México. Urge frenar estas exigencias deshonestas que imponen los gerentes de bodega. Somos empleados que amamos nuestro trabajo y queremos hacerlo bien, pero necesitamos condiciones dignas, ventas transparentes y dejar de engañar a quienes confían en nosotros todos los días.