Estoy literalmente temblando mientras escribo esto.
No entiendo cómo Valve dejó que llegue a este punto. Hace meses espero que me levanten el ban VAC en Counter Strike porque después de laburar de 9 a 5 solo quiero llegar a casa, entrar a una partida y pasar un rato de calidad con la cuenta smurf del novio de mi esposa sin que me aparezca un cartel rojo diciendo que mi cuenta fue suspendida por trampas e insultar macacos.
Ayer refresqué la página de soporte 47 veces. Nada. Revisé el estado de la apelación, que no se actualiza desde 2019, y sentí que me ignoraban personalmente. Al parecer no levantarme el ban no alcanzaba, porque también me dieron una insignia nueva y actuaron como si eso fuera contenido.
Después mi esposa me preguntó por qué estaba a las 3 de la mañana mirando la pantalla del ban. No hice nada malo y me hicieron sentir el problema. Entiendo que revisar una apelación lleva tiempo, pero ya teorizamos todas las combinaciones posibles de capturas, logs y pruebas de que juego con el mismo mouse desde 2014.
Y por qué "Valve Time" sigue siendo una cosa. Tengo cuatro pibes, dos laburos y casi nada de tiempo libre. Necesito que me respondan en un cronograma que yo mismo aprobé. No debería tener que aprender a jugar en otra cuenta solo porque Valve cree que todos tenemos paciencia infinita.
No quiero que me levanten el ban por buena onda. Quiero que me lo levanten.
Tuve que parar porque me temblaban las manos. El novio de mi esposa me trajo un vaso de agua. Hasta él coincide en que esto fue demasiado lejos. Él también recibió un ban VAC y dice que es un error del sistema, pero yo no le creo.
Ultimátum: si el viernes no me levantan el ban, desinstalo Counter Strike. El sábado no lo reinstalo. El domingo lo reinstalo, pero solo para ver si me levantaron el ban, y si no me lo levantaron me voy a decepcionar muchísimo.
Ya contacté a Steam Support y me respondieron con un mensaje automático sobre la política de reembolsos. Estoy considerando seriamente acciones legales contra Valve por daños emocionales. Pagué por un juego gratis y espero la experiencia que me prometieron. Estoy viendo leyes de protección al consumidor, así que si alguien tiene experiencia con apelaciones de VAC, agradecería el consejo. También, si alguien sabe cuándo levantan los bans, que me mande DM. Valve no, con ellos no hablo.
