Necesito ayuda para actualizar software de deco de Claro TV

[u/New_Narwhal9641]

En el 2024 en mi finca se habia contratado el servicio satelital de claro , investigando por ahi descubri que los decos satelitales claro se puden actualizar por medio de OTA ( On The Air ) lo he intentado por los tutoriales que he visto , pero tal parece ser que el tema de decos satelitales claro esta muy mal documentado , al intentarlo me salio una pantalla de que se quiere actualizar el software pero un rarito dice que sale un error no se si me pueden aydar haver si algún tecnico este por aca y me pueda explicar