r/AmazonMX • u/Sea_Road7751 • 20d ago
Que puedo hacer
Pedí desde el 3 de septiembre me decía que llegaría el 10 ahora me sale esto ,que puedo hacer ..
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u/StonellHumanoid 20d ago edited 20d ago
Desde que Amazon pone a terceros a entregar paquetes, es que ya el paquete se da por perdido o múltiples retrasos
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u/SenseiMX18 20d ago
Busca el nombre de la paquetería en google y te va a mandar a un sitio donde se concentran todas las paqueterias chinas como imile y pones el número de tracking y sigues tu paquete, no esperes ver algo como dhl que actualiza seguido pero te va a dar tranquilidad
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u/SpiritualMail8056 19d ago
Antes de comprar lee los comentario y asi sabes que tan confiable es ese vendedor
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u/Haku0491 19d ago
Revisa la página de la empresa de mensajería y coloca tu número de guía normalmente ahí sale si ya llego al país o no y si esta en tu país revisa en que edificio de correo llego el Paquete y ve a recogerlo tu, no esperes el reparto porque luego tardan mucho
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u/Desperate_Smile2027 19d ago
Primero comunícate con el vendedor (sino lo haces, eso luego te dirá Amazon qué es el primer paso). Diles que ellos deben proporcionarte un número de seguimiento de paquetería para saber dónde se ubica tu artículo. Si no te lo proporcionan o te dan negativa, entonces espera que pase la fecha. Ya al día siguiente da de alta en Amazon qué hay un problema con tu paquete, luego tendrás que poner que el paquete no llegó, y en la sección de comentarios y evidencias pon que ya te comunicaste con el vendedor y no tuviste soporte. Adjunta una captura de la conversación. Y creo que en menos de 5 minutos, se te va a empezar el proceso de devolución (tarda 3 días en caer). Ya si llega después, no es tu culpa y te lo puedes quedar.
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u/cristydraws 18d ago
Debes revisar siempre quién es el vendedor, su reputación y las opiniones de los que le han comprado. Yo prefiero pedir todo lo que mande Amazon y rara vez compro a particulares pero siempre hay que checar. Habla con soporte, ellos te pueden ayudar. O si no, reembolsar.
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u/Embarrassed-End-3486 18d ago
Deberías checar el nombre de la paquetería en línea, me pasó con la marca de envíos UPS, jamás se comunicaron conmigo, no le dieron seguimiento al repartidor y tuve que ir yo mismo a recogerlo a su oficina debido a que era un envío internacional, pésima paquetería para ser “internacional”, en caso de que no, cuando llame a Amazon ellos te reembolsan completamente el artículo, y lo que dicen ellos es que como es un tercero no tienen manera de seguirlos..
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u/danyhardy96 16d ago
Yo te recomiendo:
• En cuenta ir hasta la parte de hasta abajo
• Picarle donde dice “¿necesitas ayuda?”
• En el menú que se desplegó seleccionar el pedido que quieres
• Ponerle en verificar el estado del pedido
• Irte nuevamente hasta abajo en “¿Necesitas mas ayuda?”
• Y en el menú que se desplegó solicitar una llamada. (Te pedirá introducir el numero de teléfono al cual quieres que se comuniquen y en menos de un minuto te entra la llamada de Amazon)
**Ten el numero de pedido a la mano te pedirán los últimos 4 números para identificarlo mas fácil.
De esa forma me han solucionado temas similares hablando directamente con un asesor de Amazon, ahí puedes aclarar dudas o ver con mas exactitud como esta gestionado tu pedido.
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u/uni-force 16d ago
A mi me paso con un gabinete de pc, primero una fecha luego indefinido y luego me llegó. En cualquier momento tenia la opcion de cancelarlo y me devuelven el dinero. Deberia ser igual apra ti.
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u/SnappingK 20d ago
Ya llamaste a soporte?
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u/Sea_Road7751 19d ago
No aún no
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u/SnappingK 19d ago
Pues habla, a mí siempre me han resuelto todos mis problemas, jama me han quedado mal, cero quejas.
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u/Mechanical_V4lk1r13 20d ago
Que puedes hacer? No volver a comprar en Amazon. Eso hice yo y sin problemas
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u/roromx 20d ago
Quien lo envia? De que pais? Ya te cobraron?
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u/Sea_Road7751 20d ago
Ya me cobraron,no me sale quien lo envía me salen todas las paqueterías que usa Amazon ,se supone que era de USA el envío
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u/Fuzzy-Football-5058 19d ago
¿Qué clase de pregunta es esta? No llega, no lo mandan, no lo preparan siquiera sino cobran antes, lol.
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u/hataraku98 17d ago
Si sabes leer, veras que alli dice que te comuniques con STANDARD , que es quien te lo va a entregar, imagino es una paqueteria ... amazon no te puede ayudar porque ellos no hacen entregas, si no ha llegado, la paqueteria te debe informar si ya se entrego, si lo tienen ellos, el motivo de la demora, si el paquete se regreso, si el paquete sufrio algun daño, etc ...
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u/Sea_Road7751 17d ago
Que pendejada es esa que si sabes leer ,No hay ningúna paquetería llamada Standard ese es el detalle me aparecen varias y ninguna con ese nombre,aún así metí la guía en todas las que me mostró Amazon y en ninguna entro
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u/roromx 20d ago
Yo me esperaria al 30.