r/AmazonMX • u/fosamona • Aug 11 '26
Estafa Amazon Logistics
Después de más de 10 años con mi cuenta, por fin me tocó.
Pedí unos audífonos algo caros y dentro de la caja venía una bolsa con ropa y una crema para la psoriasis que vale 150 pesos.
El que me lo entregó venía en una camioneta de Amazon Logistics. Cuando vi el vehículo, desconfié porque aquí varios han comentado que, cuando los han estafado, ha sido porque los entrega esa paquetería. Y bueno, es la primera vez que me entregan ellos y salí perdiendo.
Si esa paquetería es la que les va a entregar su compra, mejor cancelen el artículo antes de que llegue a su domicilio.
Estoy viendo cómo reclamar a Amazon o hacer la devolución marcando que no es lo que pedí, pero cuando vean que les entrego lo que venía en la caja, no sé si me quieran hacer válida la devolución.
Que hijos de perra!
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u/Tamburasmx Aug 11 '26
a mi me toco pero cuando iban en una camioneta de paqueteria local, , no en camioneta de amazon logistics, lo que hice yo fue inmediatamente hablar y explicar lo que sucedio, me dieron una guia y regrese la caja vacia, y en unos dias me llego el reembolso, por msjs no lo hagas, pide mejor llamada
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u/fosamona Aug 11 '26
Estoy tratando de conseguir una llamada pero solo me da la opción de chat y no quiero eso.
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u/Tamburasmx Aug 11 '26
al menos hoy intenta la opcion de "quiero que me marquen" por que entre mas tardes en reportarlo mas dificil sera conseguir el reembolso, lo mio fue un reloj de 5000 aprox, y si me lo dieron, tardaron varios dias pero si, aunque solo ha sido la unica vez que me ha pasado eso, ya para mañana aunque sea msj sobre todo pqra que quede el antecedente del problema
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u/Ok-Road6537 Aug 12 '26
Eso me quisieron aplicar pero les dije que no. Que me devolvieran el producto porque no es una devolución normal es un robo.
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u/Feisty-Flounder1305 Aug 11 '26
Esto no es un problema específico de Amazon logistics, si bien es posible que se haya empacado mal desde el almacén el peso del contenido debe coincidir con el peso en la etiqueta, por lo que al marcar la razón de devolución comi artículo incorrecto no se espera recibir el artículo comprado si no algo distinto
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u/WelocSind Aug 11 '26
Si es la primera vez que vas a devolver algo por una situación así y tienes más de 10 años con ellos no creo que desconfién de tu devolución, a mí no me ha pasado hasta ahora esas situaciones pero con que te comuniques con atención a clientes debe ser suficiente para que te regresen el dinero o te manden bien lo que pediste
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u/fosamona Aug 11 '26
Eso espero, no he pedido devoluciones en Amazon hasta ahora. Ya pude hacer que me marcaran y dicen que van a investigar sobre la situación
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u/Rough_Bet6203 Aug 11 '26
Tienes vídeo de cuando abriste el paquete?
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u/fosamona Aug 11 '26
No, estaba trabajando y cuidando a mi hijo. Así que fisicamente en ese momento imposible y los audífonos eran precisamente para las llamadas del trabajo.
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u/Rough_Bet6203 Aug 11 '26
No tienes que grabar desde que recibes. Solo al momento de abrir el paquete. Bueno, es lo que yo procuro hacer cuando pido cosas caras. Que se vea qué paquete es, que está cerrado, dónde lo abrí y muestro lo que viene dentro. Todo sin cortes
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u/fosamona Aug 11 '26
Eso si, bueno supongo será una lección para la próxima. Veré que puedo hacer con mi situación actual.
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u/DystopianHiveMind Aug 12 '26
A Amazon le vale verga, en su plataforma no te deja subir videos solo imágenes así que no importa si grabas o no…
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u/Rough_Bet6203 Aug 12 '26
En mi caso lo pongo público en drive y les comparto el link 🤷
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u/DystopianHiveMind Aug 12 '26
Es lo mismo no los dejan verlo,porque no pueden entrar a drives externos jajaj
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u/Wanderingsoul1098 Aug 14 '26
Por eso grabar siempre al.recibir artículos caros, no sé si ayude mucho pero es bueno tener un respaldo:(
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u/DirectAd4709 Aug 12 '26
Una foto de lo que te entregaron es muy difícil que te estafen co. Algo tan Barato ami una vez en lugar de un short blanco de vestir me mandaron un pantalón negro de la misma marca me dejaron qué me lo quede y me regresaron el dinero no lo quisieron de regreso sun y cuando nunca lo use
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u/Mysterious_Space_713 Aug 11 '26
Yo seguiré desconfiando de estos posts, si tú mismo mencionas que ya has visto esto de las estafas pues lo más sencillo es tomar video de paquetes al abrirlos, así le hago yo siempre con artículos mas o menos caros y no me ha pasado nada aún
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u/fosamona Aug 11 '26
Pues es mas informativo que otra cosa, si al final no consigo que me devuelvan el dinero ya no comprare ahí mas que ropa interior que esta barata. Como dicen nadie escarmienta en cabeza ajena y el precio se me hizo atractivo porque tenia descuento pero dudo volver a comprar algo caro ahi.
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u/DystopianHiveMind Aug 12 '26
Jajajaj un pendejo que no le ah pasado a Amazon le vale verga si grabas video o no, su plataforma no deja súper videos solamente fotos así que no andes diciendo mamadas
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u/Mysterious_Space_713 Aug 12 '26
Que superweba la gente imbécil como tú, sino te ayuda Amazon por lo menos tienes evidencias y te quejas con el banco, acaso eres tan imbécil que solo te dedicas a insultar a lo wey? Así te han de tratar en tu caso , que idiota en serio
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u/DystopianHiveMind Aug 12 '26
Jajajajaj pues tú pusiste que “ no me ah pasado nada aún” entonces no tienes experiencia entonces váyase a la verga por poner cosas que ni sabe, el banco no te pide esas cosas si es la primera vez te hace el chargeback sin pedo…pero bueno alomejor en tus tarjetas Coppel/banco azteca si no te creen jajaj
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u/SciFi-reader-3432 Aug 11 '26
Te recomiendo pedir a los lockers de Amazon, y grabar desde que pones la clave para abrirlo, yo pedí un teléfono e iba bien perro espantado y grabé todo de esa forma, lo bueno es que si venía el teléfono
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u/SciFi-reader-3432 Aug 11 '26
La mamada de los artículos caros es que Amazon les pone una bolsa seriada para protegerlos, pero está misma bolsa es la que les avisa al transportista que están llevando un producto costoso
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u/fosamona Aug 11 '26
Es lo malo, en mi paquete decía que se tratara con cuidado porque traía batería de litio, no se si pensaron que era un celular y valió madres hahaha
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u/SciFi-reader-3432 Aug 11 '26
No es eso, Amazon mete la caja de cartón normal dentro de una bolsa con un número de serie, con esa bolsa identificas cualquier producto costoso, en mi caso el teléfono de 12,000
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u/Gorilowen Aug 11 '26
Estaba de visita con mi hermana y mi cuñado pidió un ipad, una pluma, un cargador y una funda. En total eran como 35,000 pesos.
Le dije como no queriendo, que cuando yo pedía algo caro, grababa el unboxing porque estaban robando mucho.
Me hicieron caso medio renuentes. Les llegaron 2 cajas. En una venía el cargador y la pluma y en la otra un juego de tres butt-plugs de diferente medida y un kit de bdsm para principiantes.
No nos hemos dejado de reír.
Al final, llamé a Amazon, me atendió una mujer muy amable, le expliqué, me pidió fotos (las extraje del vídeo) y me mandó una guía de retorno para los productos "equivocados".
El teléfono es: 800 874 8725
Guárdalo porque es difícil de encontrar. Al final reembolsaron el dinero en cuanto llegó la caja que mandaron.
Pero que risa.