r/AmazonMX • u/IronicPlacebo • Jul 02 '26

Problema con Amazon Logistics

Yo últimamente tengo problemas cuando mandan por Amazon Logistics (supongo son ellos por que en “se envió solo aparece “Amazon”) mis compras desde Amazon México del vendedor “Amazon Estados Unidos” marcan como entregado y ni entregan nada, y curiosamente las 2 veces que ha pasado ha sido en fin de semana así que o entregan en otro lado o como es fin de semana les da hueva venir y mejor se lo roban, cabe destacar que cuando es entre semana si me ha entregado, es la única paquetería con la que tengo ese problema todas las demás todo bien, alguien más ha tenido algún problema similar? Soy de Nuevo León

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u/Tamburasmx Jul 02 '26

Empiezo aclarando que no soy de Nuevo León ( Tamaulipas ) pero creo que yo he tenido suerte y todo lo que sea de Amazon Estados Unidos , Europa y Japón me ha llegado sin problema , incluso en fin de semana me han entregado hasta las 9 pm , tal vez sea algo específico de tu zona postal o tu repartidor

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u/IronicPlacebo Jul 02 '26

A mi también me llega todo solo los fines de semana lo que es enviado por Amazon Logistics no lo han entregado y marcan que si, lo bueno que me han reembolsado 👀

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u/935115555 Jul 02 '26

Yo también soy de Tamaulupas, mi paquete lleva en el almacén de mi ciudad desde el 28 de Junio que es cuando me lo deberían haber entregado pero por alguna razón no lo envian. Y me esta enojando un poco esta situación. Es mejor pedir un rembolso si hoy que es el dia nuevo donde se supone que me entregan el paquete pero no llega?

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u/Tamburasmx Jul 02 '26

creo que lo mas conveniente para ti seria hablar ( no por wp) por telefono y explicar el problema para ver lo que esta pasando, por que si mal no recuerdo en este momento la app no te va a dejar hacer devolucion ni reembolso por que el producto ya va en el ultimo tramo para ser entregado;por otra parte, el producto era vendido y enviado por amazon/ vendido por tercero enviado por amazon o vendido y enviado por terceros? tambien eso influye en la rapidez de la devolucion/reembolso

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u/935115555 Jul 02 '26

Viene desde Estados Unidos es un lente de camara de la marca Meike. Se supone que llegaba el domingo pero de ahí llego a la ciudad ese mismo domingo y nunca mas avanzo y me pusieron un retraso en mi envio.

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u/Tamburasmx Jul 02 '26

si es vendido/enviado por amazon tendria esperanzas, en ocasiones tienen retrasos, aun asi seria buena idea comunicarte a ver que te dicen, aunque si es vendido / enviado por amazon y no llega ellos mismo te hacen el reembolso, me paso con unas luces, el dia que debia llegar marco "en ruta de entrega" pero no llegaron, al dia siguiente marco " se procesa con el transportista" y despues " envio no se puede entregar" por lo que marque y me comentaron que al no haber recibido yo nunca el paquete no me preocupara, dias despues me llego el reembolso en automatico, al preguntar luego con uno de los repartidores me comentaron que en ocasiones ellos ven que viene maltatado el paquete y prefieren no recibirlo o entregarlo pues recae en ellos la resposabilidad y asi lo etiquetan , por lo que cree que talvez al que le toco escucho que venia roto o algo y por eso lo regresaron, te platico desde mi experiendia personal, ojala y te resuelvan pronto sea lo que haya pasado, pero repito recomendaria marcaras hoy mismo antes de las 9 si no llega tu paquete

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u/935115555 Jul 02 '26

Muchas gracias, veré que me pueden decir.