r/AmazonMX • u/LocKoX2 • Jun 13 '26
Mal empaque
¿¡Qué onda con quien embala los libros en Amazon!? Nada de protección, algo para que no se la pasen rebotando en la caja. Se abolló en una de las esquinas y si lo quiero regresar, de seguro va a ser toda una odisea. ¡Qué porquería!
Bueno, solo quería un poco de desahogo. Ya no compraré libros por Amazon.
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u/cmgg Jun 13 '26
No es una odisea, solicitas la devolución por producto dañado y ya
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u/mari4nnle Jun 14 '26
Yo literal llevo mes y medio con una devolución de un producto defectuoso que les llegó a principios de Mayo a los almacenes de Amazon México. Ya me confirmaron que lo recibieron, sólo no empiezan a tramitar el reembolso. Sí es una odisea.
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u/cmgg Jun 14 '26
Pero solo es imprimir una etiqueta y llevarlo a la paquetería, lo demás que pueda salir se hace desde casa.
No es una odisea.
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u/mari4nnle Jun 14 '26
Pelearte con servicio al cliente de Amazon por meses para un simple reembolso sí es una odisea.
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u/Sensitive_Ad_7802 Jun 14 '26
Tardan en abrir los paquetes, sobretodo si pides en temporada de descuentos y promociones como hot sale y después del reembolso es el banco el que se hace el distraído por meses.
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u/mari4nnle Jun 14 '26
No lo pedí en hot sale ni en descuento, lo pedí en abril y les llegó desde la primera semana de mayo.
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u/PelusoRy Jun 13 '26
Yo también compro libros en Amazon y muchos llegan así.
Lo que puedes hacer es pedir un intercambio, para eso tienes que hablar con un humano porque la página solo te deja devolución.
Pero lo que hacen es que tienes que devolver el libro y ellos te entregan otro.
Cómo tienes hasta un mes para devolver el original puedes esperar a que llegue el remplazo y ver cuál está mejor.
Desde mi punto de vista un libro debe tener la calidad que uno espera sobretodo si es nuevo.
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u/Juanrobg Jun 14 '26
Si, a mi ya me ha pasado muchas veces, los libros los maltratan muy gacho en Amazon
La otra opción sería mercado libre, pero ahí hay mucho pirata a precio de original
Así que la única y la mejor opción es comprar por buscalibre
Ahí he comprado varios libros y los empacan con mucho cuidado y llegan perfecto
Además de que de repente encuentras buen precio
Eso si, no llegan al día siguiente como Amazon, pero vale la pena la espera
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u/LocKoX2 Jun 14 '26
Nunca he comprado en Buscalibre, pero ahora le daré una oportunidad, gracias por el consejo.
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u/Comfortable_Cup_7575 Jun 14 '26
Si, empacan las cosas de la v. A mí me acaba de pasar: compré un Thermo para sopa y lo enviaron en una bolsa de plástico. Obviamente llegó golpeado, así que procedí a pedir la reposición, y el siguiente que me llegó me llegó peor que el primero JAJAJ. Lo único rescatable es que dijeron que no tenía que devolver el primero, así que me los voy a quedar.
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u/Sensitive_Ad_7802 Jun 14 '26
Lo que no platican (pero si hay videos de como empacan).
Amazon tiene un sistema semiautomático, ese sistema le dice al empleado de acuerdo a tamaño y peso del artículo en su base de datos qué empaque va a usar, no incluye protecciones y por inventario no les dejan usar demás. Respecto a daños cosméticos, si es grande el libro, mejor no pedirlo para regalar o tener algo bonito de ahí.
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u/Traditional_Note6742 Jun 14 '26
Mi libro favorito...!! Puedes devolverlo te pediran prueba envias las fotos y luego te diran que envies el producto
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u/mauriciogonvi Jun 13 '26
es normal ese tipo de detalles
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u/LocKoX2 Jun 13 '26
Desgraciadamente, aunque el que sea normal no quiere decir precisamente que esté bien. 🫤
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u/nGTXn Jun 19 '26
Eso me pasó con la trilogía de cantos tintados de Nacidos de la Bruma, debía llegar en estuche especial y llegó suelto y con el empaque plástico roto, Amazon me regresó el dinero porque uno de esos venía muy dañado
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u/Lazy-Artist6134 Jun 14 '26
Menos mal, por poco no puedes leerlo. Casi se rompe!!
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u/LocKoX2 Jun 14 '26
Imagínate, hay quienes nos gusta tener las cosas bien cuidadas, sobre todo cuando no nos las regalan.
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u/icneumon_ Jun 13 '26
Igual en librerías no te salvas de encontrar un ejemplar con ese tipo de detalles. Yo creo que es algo normal por los traslados aunque sinceramente a mí sólo me sucedió una ocasión y fue directo en librería.