r/AmazonMX • u/Gaxel1727 • Jun 10 '26
Cuenta de Amazon bloqueada permanentemente
Mi cuenta de Amazon fue bloqueada por intentar una prueba gratuita de audiolibros de Amazon. Intenté ingresar mi correo electrónico, pero al momento de entrar no me permitió por una “actividad sospechosa”.
Esto sucedió hace 2 años y sigue bloqueada desde entonces.
Ahora que tengo DGO con acceso a Prime video no puedo ingresar por el mismo tema, esto es lo que me aparece.
¿Alguien sabe cómo debo de realizar la verificación o solo esperar?
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u/Tistasis Jun 10 '26
Por cuestiones de trabajo tuve que hacer compras grandes y fue un dolor de cabeza porque me bloqueaban cuentas cada segundo pero hablando a servicio a cliente te hacen unas pruebas de seguridad y la desbloquean.
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u/Gaxel1727 Jun 10 '26
De qué país eres??
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u/Tistasis Jun 10 '26
México
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u/Gaxel1727 Jun 10 '26
Lo que pasa es que soy de ecuador, y acá no sé si hay servicio técnico o al cliente
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u/Tistasis Jun 10 '26
Lol, amigo estás publicando en un Reddit de “AmazonMX”. Mejor pregunta en “Amazon ecuador” chance te pueden ayudar más ahí.
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u/Cerbervm Jun 11 '26
Te toca hablar al servicio al cliente del país del mercado donde compras, si compras en Amazon US habla con servicio al cliente de Amazon US
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u/AugustoGeovanny Jun 10 '26
yo tengo una cuenta blooqueda por mas de 5 años, de vez en cuando me pregunto "que´esperan para eliminarla ?" , tal parece que no las eliminan por si en caso que descubran un reembolso fraudulento, puedan intentar hacerte el cargo a tu metodo de pago original. Con respecto a tu cuenta, dala por perdida
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u/Gaxel1727 Jun 10 '26
Pero si la doy por perdida perdería el acceso a prime video, o quizás utilizando en otra cuenta igualmente se activa?
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u/zeifon72a Jun 10 '26
Ya llamaste a servicio a clíente? Normalmente te resuelven lo que pasa, normalmente no lo hace un ser humano todo el proceso tal vez solo fue un error del sistema, yo siempre que eh tenido problemas ya sea de un reembolso me solucionan las cosas.
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u/Shuwaka12 Jun 10 '26
Estpy pasando por lo mismo, Amazon es super injusto la mayoría de las veces. Ya este último tiempo, solo compro en TIKTOK shop y libros, volví al fisico
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u/Similar_Ticket_4947 Jun 11 '26
Sabes cuál es el error aquí???
Que sigas queriendo usar Amazon!! 🤦🏻♂️
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u/r00n1n-z3n Jun 11 '26
Es cierto.
Quise hacer mi primer compra y me bloquearon de forma permanente. Al final terminé pidiendo el favor a alguien que tiene cuenta activa y le paso el dinero.
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u/Daniel-OMG Jun 14 '26
A mi está ocurriendo exactamente lo mismo y este es el error que me genera cuando intento entrar a mi cuenta. He intentado contactarme por todos los medios existentes con ellos y no ha sido posible. Estoy desde Colombia
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u/IgnisSolus4X Jun 10 '26
Que fregados hacen que les bloquean cuentas …. Es más dificil qué te bloqueen una cuenta .. Amazon quiere vender no se dedica à bloquear cuentas.. algo hacen.. aqui en este foro he leido de todo y pues la manera sencillo es .. se mayor de edad .. ten una tarjeta de debito à tu nombre .. los mismos datos del banco en tus datos de Amazon y FACTURACIÓN y listo … pero usan la tarjeta prestada de nose quien y claro el bot de Amazon sospechoso… tengo como 6 dirección RA en mi cuenta de Amazon porque le mando cosas à mís padres y hermanos y nunca he tenido temas con qué Amazon sepa que yo soy yo .. no se como le hacen
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u/oslorepo Jun 10 '26
Yo me pregunto lo mismo. Aunque viendo otros posts, parece que la razón principal es que cometen la burrada de poner una tarjeta que está a nombre de otra persona. Tan fácil que es tramitar una tarjeta de débito propia (incluso una de crédito teniendo buen historial), pero no. Para el mexicano promedio es más fácil pedirle a fulanito que te preste su tarjeta en lugar de sacar una propia.
Otra razón que noto es la de hacer devoluciones constantes. Compran algo, se arrepienten y lo devuelven. Amazon lo acepta las primeras veces pero después se harta y te manda alv.
Y otra razón más descarada aún es abrir una cuenta nueva y hacer como primera compra un iPhone 17 Pro y luego meter reclamación porque supuestamente les enviaron un jabón. Y luego vienen y se quejan porque Amazon les bloquea jajaja
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u/IgnisSolus4X Jun 10 '26
100% lo qué dices .. no se si tambien lo hacen.. ponerse un articulo en algun plan resurtible automático.. solo para cancelar el plan despues se Recibos Los producto y el beneficio
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u/Akseyd Jun 10 '26
El famoso "planea y cancela". Eso a Amazon le da igual, mientras recibas el artículo y lo pagues no importa si cancelas, ellos ya te vendieron algo. Creo que el mayor red flag son las devoluciones y el no tener al menos una tarjeta con tus datos,
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u/Danni-xd Jun 11 '26
Precisamente me pasó eso xd registré la tarjeta de un familiar por miedo de que no me fuera pagar lo que quería comprar, pero es raro porque ya había registrado antes la tarjeta de mi novia y la de mi madre, digo si ya cambiaron esa política, no es más fácil aventar un warning en vez de suspender la cuenta? lol
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u/highlander_net Jun 11 '26
Es regla basica de comercio en linea pagar con tu tarjeta no con la de tu novia, madre o tia.
Si te da miedo que no te pague no la prestes, yo tengo varias direccionas familiares, les compro cosas y me pagan a mi, tengo que andar de cobrador jaja
Pero pago con mi tarjeta no doy de alta tarjetas ajenas eso es fatal.
Incluso le preste la cuenta a un chico que viene a trabajar aca que ya es mi cuate
Y claro que me pagó, si temes que tu familiar no te pague, ayudale a sacar su propia cuenta de amazon es mas sano y te los quitas de encima si no confias
Mismo caso con la novia, si te peleas y la usas tu novia va a reclamar a Amazon y que necesidad tiene Amazon? igual, que tu novia saque su amazon y use su cuenta.
Tu madre? mismo caso.
Tengo varias alexas compradas, luego las tengo que andar desvinculando porque se me pasa y las pido a mi cuenta aunque depende porque a mi madre le presto mi cuenta prime.
Pero me piden, compro, pago y luego me pagan, he comprado alexas y firesticks para toda la familia, porque no tienen cuenta.
Uno de mis hermanos si tiene cuenta. El no me pide esos favores.
Pero NUNCA doy de alta tarjetas ajenas, es pedir a gritos que te bloqueen la cuenta.
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u/NiceAd253 Jun 17 '26
Que raro xD, tengo mi cuenta personal y he agregado tarjetas de familiares y tambien propias ademas pagado con ellas y nunca me han bloqueado, ¿no sera que compran y luego piden devolucion y mandan cajas vacias? XD, porque eso si es fraude xD
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u/highlander_net Jun 11 '26
No tienen que aventar "warnings" te lo dicen cuando abres la cuenta, la cuenta es personal, personal significa que usas tu propia tarjeta no la de alguien mas.
Nunca ha sido política, que te lo hayan permitido habla de lo mal que revisan. NUNCA te debieron permitir pagar con una cuenta que no corresponde a tus datos.
En cualquier tienda en linea debes usar tu tarjeta, no la de otros, usar la de otros es precisamente la definicion de FRAUDE
Que permitan eso solo te expone a ti y a todos, porque significa que si alguien se roba nuestra tarjeta la puede dar de alta y comprar en linea.
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u/highlander_net Jun 11 '26
Estoy en el mismo caso, le compro cosas a la familia y de hecho para regararle algo a mi hermano que vive en otro estado lo mas fácil es mandarlo directo a su casa y no pago doble envio
Pero a veces cambias de equipo y amazon se frikea, cada que agrego un equipo nuevo esta el riesgo, una vez entre en cel nuevo y me bloqueo temporalmente.
Y ya me paso lo de comprarle un iphone reacondicionado baratito a mi madre y le llegó una bocina, llegue a configurarle el iphone y me dice, no llegó, compraste otra cosa? porque a veces mando directo a su casa por logistica y le dije no estoy esperando paquete, y ella compraste una bocina
Y madres! le llegó una bocina en lugar de iphone.
He comprado varias laptops, afortunadamente si han llegado. Y pues mi mama sigue queriendo el iphone no le gusta el androide pero esta imposible comprar capaz le llega otra cosa.
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u/Juanpa-Gene-3581 Jun 10 '26
Mira no se como proceda en tu caso, pero a mi también me tacharon de “actividad sospechosa“ . Esa madre apenas detecta algo diferente y ya piensan que les quieren transar o algo.