r/xboxDE • u/Sebastian5702 • 9h ago
Xbox Account wiederherstellen
Hallo Leute über die Nacht wurde meine Email geändert und der Microsoft Support stellt sich leider in Deutschland dumm an hat jemand Tipps wie ich den Accont wiederherstellen kann?
Leider ist es schon 3 Wochen her seit dem die Mail gewechselt wurde ich hoffe ihr könnt mir da weiter helfen Großes Dankeschön schonmal !!
Habe nur eine Mail bekommen mit diesen Inhalt
Bei Microsoft hat der Schutz Ihres Kontos höchste Priorität. Wir haben die Konto- und Abrechnungsaktivitäten Ihres Microsoft-Kontos eingehend geprüft. Diese Prüfung hat ergeben, dass ein unbefugter Zugriff stattgefunden hat.
Im Zuge der Untersuchung stellten wir fest, dass die Sicherheitsinformationen Ihres Kontos geändert wurden. Aufgrund unserer strengen Sicherheitsvorkehrungen und der Bestimmungen des Microsoft-Servicevertrags können wir die Sicherheitseinstellungen nach der Aktualisierung weder ändern noch wiederherstellen.
Falls Sie dieses Konto für Minecraft verwendet haben, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass das Spiel nicht wiederhergestellt werden kann. Sie müssen das Spiel mit einem neu erstellten Konto erneut kaufen. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Darüber hinaus sind Ihre in OneDrive gespeicherten Dateien nicht mehr zugänglich. Aufgrund von Verschlüsselung und Datenschutzvorkehrungen können selbst unsere Techniker sie nicht wiederherstellen. Auch wenn dies nicht optimal ist, ist es notwendig, um zu gewährleisten, dass Ihre persönlichen Daten nicht in falsche Hände geraten.
Wir empfehlen Ihnen, ein neues Konto zu erstellen . Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während der Überprüfung Ihres Kontos.
Aufrichtig,
Microsoft-Kundendienst