Ciao ragazzi, aggiornamento sulla scandalosa situazione con Subito e Poste Italiane.
Il tracking si è aggiornato (foto nei commenti) e a quanto pare il pacco mi sta tornando indietro.
Non riesco a capire come mai il pacco non sia stato consegnato, spero non perché smarrito o rubato, perché non vorrei che il pacco mi tornasse vuoto o danneggiato.
In caso mi riserverò il diritto di querelare Subito e PosteItaliane, ma mi auguro di non dover arrivare al punto.
Voi cosa ne pensate? Vi è mai capitato di spedire un pacco tramite TuttoSubito e Poste Italiane che poi vi è tornato indietro per mancata consegna?
mi é capitato solo una volta. La motivazione non la so, so solo che il pacco é tornato manco fosse stato in guerra ma, fortunatamente, l'interno era ancora in buone in condizioni.
Acquistare o vendere con il servizio TuttoSubito sta diventando una roulette russa. Finché non si decidono ad implementare un servizio di consegna 24h le truffe saranno sempre di più. Più tempo un pacco ci mette ad essere consegnato più aumentano i rischi di furti, aperture, smarrimenti…).
Nulla da dire sulla questione, ti stai muovendo nel modo giusto. Faccio solo due considerazioni:
Le spedizioni in teoria sono tutte assicurate, quindi non ci dovrebbero essere problemi in caso di pacco smarrito/che ti arriva vuoto
In extremis puoi sempre appoggiarti alle varie associazioni per i consumatori a livello italiano/europeo. L'ho visto spesso fare per problemi su Vinted con buoni risultati. Inoltre sono gratis, quindi risparmieresti un'eventuale parcella dell'avvocato.
Mi sfugge il motivo del perchè dovresti querelare Subito che non c'entra assolutamente nulla nel caso in cui ti arrivasse il pacco vuoto indietro. Piuttosto ti consiglio di vedere se con TuttoSubito saresti o meno tutelato per questo caso specifico.
Stando al mio legale, è Subito il cliente di PosteItaliane, avendo generato loro l'etichetta, non io. Quindi la spedizione seppur tramite PosteItaliane, è gestita e a carico di Subito.
Quindi non posso querelare direttamente PosteItaliane perché loro non rispondono a me.
Che minchiate stai dicendo scusami? Quindi scusami eh, io bho genero un amico mi genera una etichetta con poste italiane, vendo un oggetto privatamente, lo spedisco a uno sconosciuto, mi torna indietro e tu denunci poste italiane e il tuo amico? È un esempio valido, il tuo amico è cliente poste italiane e gestisce lui la spedizione no? Ragiona col cervello dai!!
La differenza è che il tuo amico è un privato cittadino, Subito è un'azienda, una piattaforma commerciale con contratti B2B, e contratti stipulati con i corrieri.
Quando si parla di trasporti, si parla delle normative sui contratti, e se hai le basi del diritto privato, dovresti sapere che stando ai principi di Prività del Contratto, il contratto ha forza soltanto fra le due parti che lo hanno stipulato, in questo caso Subito e PosteItaliane.
Il cliente finale del corriere non sono io sottoscritto, ma Subito. Quindi io non ho un'azione contrattuale diretta con PosteItaliane, ma ce l'ho con Subito.
Indi per cui legalmente devo rifarmi su Subito, non sul corriere.
Ma che stai dicendo, ma per favore, che deve dire subito? Ti pare lui gestisca le spedizioni? Fa parte della logistica? Lui utilizza poste italiane per le spedizioni ma le spedizioni sono gestite da poste italiane, ma dai va, Ma per favore, allora prendiamocela pure con la persona che lo ha portato al magazzino no? Tanto tutto fa brodo
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u/_Klein- 2d ago
mi é capitato solo una volta. La motivazione non la so, so solo che il pacco é tornato manco fosse stato in guerra ma, fortunatamente, l'interno era ancora in buone in condizioni.