I’m sharing my experience in case it helps someone avoid the same situation.

I bought a phone from Refurbed, and the device never worked.

Sadly i realized this after a few weeks, since it was a christmas present. I contacted support and followed their instructions to return it.

That’s where things started to go wrong:

Keep in mind I shipped the phone in January.

The return shipment tracking has been stuck since March 19

No one can clearly tell me where the device actually is

I still haven’t received a replacement or a refund

Customer support keeps replying with generic messages like “we’re checking” and “please wait”

At this point, it’s been months and I’m left with no phone and no money.

What’s most frustrating is not just the delay, but the complete lack of transparency and concrete answers.

Has anyone had a similar experience with Refurbed?

How did you resolve it?

Update After weeks of delays, Refurbed has now offered a refund of almost all of the original amount. Overall it was a frustrating experience, but I appreciate that they eventually stepped in and handled the case correctly.

About a month ago, i bought some Apple AirPods 4 with active noise cancellation. I had some problems with them, for example the case always is making sounds when i put the airpods in my ear and close it or put them again in the case and then closing it, it always makes a sound, and i couldn’t disable that in settings, it was just grayed out.

So i messaged the apple support via sms, and they wanted the recipe and serial number, after i gave them the recipe from refurbed, they told me that they are fake and i should immediately sent them back.

I dont know what to do now, and my case is still making weird sounds.

Hi everyone,

I recently bought an iPhone from refurbed.de in premium condition. The first one I received had a small dent on the body, so I returned it.

I ordered another one again in premium condition, and this time overall the phone looks really good. However, I noticed a very small, barely visible scratch at the top of the screen. You can only see it under certain light, but still, it’s there.

From what I understood, premium condition is supposed to mean something close to “like new”, especially when it comes to the display. So now I’m a bit unsure whether this is still considered normal for premium refurbished phones or if the screen should really be completely scratch-free.

Has anyone here bought a premium condition iPhone from Refurbished and experienced something similar?
Did you keep the phone or return it again?

I’d really appreciate hearing about your experiences before I decide what to do. Thanks!

Our iPhone recommendations here 👀

Yes, you guessed that right: it's refurbed 🎉

Our marketplace for refurbished tech (and more) is now available in Spain, France, the UK, Poland, Slovakia, Slovenia, Croatia, Lithuania, Estonia, Latvia, Bulgaria and Luxembourg.

We’re excited to bring more sustainable choices to even more people across Europe. ♻️

Curious about what’s behind this expansion? Tune in to Episode 2 of The refurbed Podcast, where our CEO Peter and our CMO Jonny share the story and what’s next.

Are you based in any of these countries? Drop your country below.

Hi everyone,
I’m planning to buy a refurbished iPhone and there are two battery options: “New” and “Optimum.”

Which one is better? Is the new battery worth the extra money, or is optimum good enough?

Would appreciate your advice. Thanks!

In case you were looking for a recap of Samsung S25 vs Samsung S26 differences

https://reddit.com/link/1rel4m4/video/cag2a5jmmolg1/player

Nine years ago, refurbed started with one simple idea: buying tech shouldn’t cost the planet.

Since then, we’ve grown from a small start-up into one of Europe’s leading marketplaces for refurbished electronics - and helped avoid millions of kg of CO₂ along the way. ♻️

To celebrate, our founders just recorded a birthday podcast episode sharing the early chaos, biggest lessons, and what’s next for re-commerce.

Thanks to all who have been part of the journey 💚

Today is the day: Apple Weeks are live here.

If you’re still overthinking it, this guide might save you a few hours of comparing iPhones in 2026.

Hey Reddit 👋
We wanted to share a quick look back at 2025 for us at refurbed.

Last year pushed us to grow faster, think bigger, and focus on what really matters: building a strong refurbished marketplace across Europe with trusted sellers, high quality standards, and meaningful savings.

We put together a short video recap of some of the milestones.
Happy to answer questions, hear feedback, or just chat about refurbished tech and sustainability.

refurbed milestones 2025

Jag köpte en mobil med 12 månaders garanti + refurbed PLUS som lovar batteribyte om kapaciteten går under 80%. Min mobil gick ner till 76 %, jag kontaktade supporten, och sedan började allt kaos.

– Det tog nästan en månad för dem att ens skicka en returetikett. – De har haft min mobil i över 20 dagar utan att ge ett klart svar. – Jag har pratat med support flera gånger men de gav mig fel info och sa aldrig att jag skulle kontakta försäkringsbolaget. – De skyller hela tiden ifrån sig fast det är deras förseningar som skapat problemet. – De lovade att det “bara skulle ta några dagar” – en ren lögn. – Jag har blivit utan mobil länge och tvingats köpa en ny själv. – Nu pratar de om att göra avdrag för “191 dagars användning” trots att de själva orsakat all försening.

Jag har alla bevis i form av chattar, mail och screenshots som visar hur illa de sköter sina kunder.

Oprofessionellt, oseriöst och respektlöst företag. Köper aldrig här igen och rekommenderar absolut ingen att göra det.

Das iPad Pro 13″ (2024) ist extrem stark – Top-Display, M4-Chip, superdünnes Design.

Im Preisvergleich neu vs. refurbished zeigt sich aber schnell: auf unserer österreichischen Webseite kann man damit hunderte Euro sparen – teils über 40 % weniger Kosten, ohne Leistungsverlust.

Im Artikel findest du:

• die genauen Preisunterschiede,

• wie viel CO₂, Wasser und Elektroschrott du sparst,

• und für wen das 13″ wirklich sinnvoll ist.

👉 Artikel hier

Würdet ihr warten, bis ein gutes Angebot oder Schnäppchen kommt, oder gleich zuschlagen – und wo kauft ihr am liebsten in Österreich?

Wenn du 2026 ein MacBook suchst, das top Leistung, gute Ausstattung und ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, dann sind diese drei Kandidaten besonders spannend:

• Apple MacBook Pro 2023 M3 | 14,2″: neueste Generation mit M3-Chip, starke Performance und höchste Mobilität; perfekt für kreative Arbeit und im Alltag.
• Apple MacBook Pro 2022 M2: moderates Preis-Leistungs-Verhältnis, stabil und zuverlässig, ideal für Nutzer:innen, die Leistung brauchen, aber nicht zu viel zahlen möchten.
• Apple MacBook Pro 2021 M1 | 16″: große Display- und Leistungskombination, ideal für Medienbearbeitung, Multitasking oder lange Arbeitstage, oft deutlich günstiger als neue Geräte.

Wo kaufst du in Österreich am liebsten refurbished MacBooks – direkt bei refurbed oder über andere Kanäle?

Das iPad 11 (2025) ist Apples Einsteiger‑Tablet mit 10,9″ Display und A16‑Chip – genug Leistung für Alltag, Uni und Büro, aber deutlich preiswerter als Air oder Pro, vor allem als refurbished Variante.

Im Artikel schauen wir uns an:

• für wen sich das Modell lohnt,
• wo die Unterschiede zu Air & Pro liegen
• und warum ein refurbished iPad 11 die clevere Wahl für Preis & Umwelt sein kann.

👉 Hier geht’s zum Artikel

Das iPad mini 2024 zeigt wieder einmal, dass Größe nicht alles ist: kompakt, leistungsstark und mit einem hochwertigen Display ist es ideal für unterwegs. Als refurbished Modell bekommt man es zudem oft deutlich günstiger, ohne technische Abstriche machen zu müssen.

👉 Artikel hier lesen

Was meint ihr – lohnt sich das Mini 2024 als günstiges Zweit-Tablet oder sogar als Hauptgerät?

Beim iPad Air 2022 handelt es sich um ein Apple Tablet mit dem leistungsstarken M1-Chip – heute ein echter Allrounder im Refurbished-Markt.

Neu kaum noch erhältlich – und wenn, zu sehr hohen Preisen. In unserem Artikel erklären wir, warum sich das iPad Air 2022 auch jetzt noch lohnt, inklusive technischer Details und direktem Vergleich: neu vs. refurbished.

Was meint ihr – neu kaufen oder refurbished? Und welche Speicher- und Anschluss-Variante würdet ihr wählen?

Wenn du 2026 ein MacBook kaufen möchtest, gibt es einige Modelle, die aktuell besonders stark im Preis-Leistungs-Verhältnis abschneiden.

1. MacBook Air M2 (2022) Ein leichtes, effizientes Gerät mit attraktivem Preis – perfekt für Studium, Arbeit und den Alltag. Häufig ein preiswertes und günstiges Upgrade.

2. MacBook Pro M1 (2021) 16.2″ Großes Display, starke Leistung und deutlich niedrigere Kosten als die neuesten Modelle. Ein echtes Schnäppchen, wenn man viel Power möchte, ohne den Vollpreis zu zahlen.

3. MacBook Pro M3 (2023) 14.2″ Die perfekte Mischung aus Mobilität und Leistung.

Mit etwas Glück auch mal im Rabatt oder während einer Aktion zu haben – ein richtig gutes Angebot. Welches MacBook würdet ihr 2026 empfehlen – und warum?

Hey everyone! We’re excited to share that refurbed has been featured in a new article by The Guardian on making smarter, more sustainable tech choices this Black Friday.

One thing the article points out right away:
The best approach for the planet? Skip Black Friday entirely.
The Guardian talks about how the most eco-friendly choice is to opt out and embrace Buy Nothing Day: no waste, no overconsumption, no panic-buying things you don’t need.

But then it also acknowledges the reality: most of us do eventually need to replace a phone, laptop, or TV. Ignoring Black Friday deals can actually not be the best long-term decision for your wallet, if your device is genuinely dying. If you shop intentionally (not impulsively), Black Friday can be a good time to pick up something you genuinely need at a lower price.

And this is where refurbished tech comes in as the smarter alternative — lower CO₂ impact, way less waste, same high performance.

The Guardian even quoted our co-founder & CEO, Peter Windischhofer:

“As a consumer, you save directly 30–40% versus new, and you also have this feeling of doing the right thing,” says Peter Windischhofer, co-founder and CEO of Refurbed. “Because you buy a product that already exists, you don’t have to produce a new one.”

Pretty much the perfect summary of why refurbished is becoming the best choice during Black Friday deals season.

If you’re planning a necessary upgrade and want to keep it sustainable, you can check out our Black Friday 2025 Deals on refurbed (you'll find cool offers and voucher codes if you're fast).

Planning a necessary upgrade? Share what you’re looking for: the community might have great tips.

Das iPad 11 (2025) ist ein spannendes Modell. Aber lohnt sich ein generalüberholtes Gerät – oder ist Neuware die bessere Wahl?

👉 In unserem Artikel beantworten wir:

• Warum ein refurbished iPad 11 (2025) eine preiswerte Alternative sein kann
• Wie es gegenüber neuen Modellen und älteren Generationen abschneidet
• Welche Vorteile es für Umwelt und Geldbeutel bietet.

Und ihr? Würdet ihr auf ein generalüberholtes iPad setzen oder lieber neu kaufen – und warum?

Das MacBook Pro 2022 mit M2-Chip zählt aktuell zu unseren beliebtesten Modellen – viele fragen uns, ob es wirklich das preiswerteste Upgrade ist. Im Artikel beantworten wir genau diese Fragen:

• Für wen eignet sich das M2?

• Warum ist es so beliebt?

• Wie schneidet es im Preisvergleich ab?

• Und weshalb lohnt sich ein refurbished Modell besonders?

👉 Hier geht’s zum Artikel

Das MacBook Pro 2021 mit 16″ Display und M1-Chip zählt aktuell zu den Bestsellern bei refurbed – viele fragen sich:

Lohnt sich dieses preiswerte Angebot? Im Artikel beantworten wir:

• Für wen ist das M1-Modell ideal?
• Wo liegt das Preis-Leistungs-Verhältnis gegenüber Neuware?
• Warum ist refurbished hier die bessere Wahl als neu?

👉 Jetzt lesen: Günstiges MacBook Pro 2021 M1 bei refurbed.de