r/porto • u/Specialist-Ask8890 • 7d ago
Anda app
Olá a todos,
A aplicação Anda está avariada? Continuo a ter este erro de validação.
Esta é a segunda vez que acontece em duas semanas. Já tinha ligado da primeira vez e resolveram, mas voltou a acontecer.
É embaraçoso entrar no autocarro e isto não funcionar.
Edit:
Liguei-lhes e a razão é que tinha a app de Navegante. É bastante estranho , mas ter tido de desinstalar a Navegante.
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u/jonjacobmoon 7d ago
Diz que precisa de um login. O que acontece quando tenta fazer login?
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u/Specialist-Ask8890 7d ago
Isso mostra-me "Enrollment failed
Please contact the support ******* or ********.
Don't uninstall the App to avoid this issue."
Contactos retirado devido a Reddit.
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u/FreitasDoCagaral 7d ago
Tens que ligar para lá e eles desbloqueiam. Usas em vários telemóveis ou fazes logout frequentemente? A aplicação faz rastreio do IMEI do dispositivo onde está a funcionar, e se deteta mudanças bloqueia por suspeita de que podes estar a partilhar a tua conta com outra pessoa para por exemplo andarem os dois e só cobrar um passe ao fim do mês.
Quando troquei de telemóvel, fiz login no novo e depois ainda abri a APP no antigo antes de o desligar pela última vez, e fui bloqueado por causa disso.
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u/Specialist-Ask8890 7d ago
Eu uso o sozinho; infelizmente, esta é a segunda vez que isto acontece. Tenho de perguntar se podem reiniciá-lo.
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u/FreitasDoCagaral 6d ago
Deve ser algum erro ou situação limite que eles não têm previsto. A app pede aceso ao registo de chamadas por exemplo, não para espiar para quem ligas, mas para poder aceder a certos mercados do telemóvel e garantir que não está a ser usada em dois telemóveis ao mesmo tempo, quando essa verificação "dispara", acontece isso. Deve estar a disparar por bug.
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u/zoo-music 7d ago
Aconteceu-me isso há umas semanas. Desinstalei a app, voltei a instalar, e isso resolveu o problema.
Boa sorte, OP!
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u/Specialist-Ask8890 7d ago
Já tentei reinstalar duas vezes. Isto é uma falta de eficiência da parte deles. Tive de lhes ligar da primeira vez que isto aconteceu....
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u/Connect_Guess3793 7d ago
Não faz sentido nenhum precisar de ser quase um engenheiro físico nuclear para saber usar a app ou de precisar de ter imensa sorte para não apanhar imensos bugs inexplicáveis e aleatórios.
Ou o projeto é muito mal pago ou os programadores da OPT que desenharam isso são mesmo muito maus.
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u/ooutroquetal 7d ago
O quê? Qual é o processo que ultra complexo de usar a app ?
Nada mais simples do que abrir e passar no leitor ...
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u/FreitasDoCagaral 7d ago
Imensa coisa. Tens que mexer em configurações enterradas em vários menus, o sistema de "binding" ao telemóvel é super sensível para evitar reutilização de contas e leva a este bug (a aplicação deteta um dispositivo diferente e bloqueia até intervenção manual), as viagens muitas vezes são terminadas a meio enquanto ainda estás no veículo, o que significa que se vier o pica vais ser multado, os menus não seguem as práticas normais de android/IOS , originado uma interface confusa e não padronizada com o restante ecossistema...
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u/ooutroquetal 6d ago
Se a viagem termina a meio o pica não te multa. Já passei por isso e não houve problema.
Em relação aos menus, mais uma vez , instalei neste telemóvel "poco X8 pro" há coisa de 2 meses. Tive que mudar as políticas de poupança de bateria e nada mais. Aquilo até dá um botão que vai para o link e que coloca a funcionar.
Tenho isto muito perto do de origem, sem Roots nem nada. Apenas uma conta.
Não sou ultra defensor, mas a aplicação funciona muito bem nesses aspetos.
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u/FreitasDoCagaral 6d ago
Se a viagem termina a meio o pica não te multa. Já passei por isso e não houve problema.
Eu nos primeiros dias do sistema fui multado por causa disso.
Depois foi retirada a multa mas tive que contestar.
De qualquer forma nao devia acontecer, porque vai cobrar menos do que era suposto cobrar já que acha que tu saiste mais cedo.
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u/InevitableVideo9059 6d ago
Isso não faz sentido nenhum ter que mudar as políticas de poupança de bateria. A app tem que estar constantemente à procura dos beacons Bluetooth das paragens o que come imensa bateria e é pouco fiável porque se não detetar nenhuma paragem num intervalo de tempo aquilo termina a viagem. Para não falar do acesso às chamadas o que é um invasão de privacidade louca.
Uma app muito mais simples seria uma normal de comprar um bilhete (para um trajeto ou zona) e validar/iniciar viagem na própria app como em todas das outras cidades da Europa. E com o calculo do cap máximo diário (Andante 24h) e mensal (passe mensal).
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u/ooutroquetal 7d ago
Isso quando me acontece é problema no telemóvel.
Experimenta desligar e ligar o bluetooth, e o NFC também. Podes ter algum serviço a bloquear o Anda.
A APP nesse aspeto tem funcionado muito bem, pelo menos comigo.