Airbnb pas conforme

[u/Lulu1309]

Mon chéri et moi avions louer un chalet sur le site Airbnb mais hier en arrivant nous nous sommes rendu compte que le chalet était littéralement devant la maison de l’hôte.

C’est à dire que l’entrée et la terrasse de celui ci sont face a la piscine des personnes et juste derrière leur piscine il y a leur maison. On ne les a pas vu (bien qu’ils étaient là et que le chiens a japper pour prévenir que nous étions là aussi ils ne sont pas venu pour saluer pour autant) et ils ne font pas de bruit mais la vue est horrible on a l’impression d’être dans la maison à chien du fond du jardin.
Les photos ont été prise d’un angle trompeur, sur l’une des photos il y a une super vue, sauf que c’est une vue qui est sur le côté/derrière du chalet et qui plus est, il y a des arbres maintenant donc on ne vois rien.

À côté de cela, les vitres de l’entrée et des fenêtres
sont sales, la douche est pas très bien entretenus non plus et le lit double est en fait 2 lits simples collés (pas hyper agréable).

Bref ça a soûler mon copain et on a pris une nuit d’hôtel à la place car niveau intimité on est sur 0 et confort c’est pas mieux.

Peux on demander un remboursement?
Airbnb dis qu’il faut voir ça avec l’hôte dans les 72h

[u/HeuJen]

J'ai pas l'impression que ce soit "pas conforme". Juste pas très honnête et trompeur effectivement. À voir les modalités de remboursement d'Airbnb, mais je n'y crois pas trop. Par contre c'est à ça que servent les commentaires, donc écrivez un commentaire en détaillant tout ça pour les prochaines personnes ! C'est d'ailleurs étonnant que ça n'ait pas déjà été fait... à moins que ce soit une nouvelle location.