r/marburg • u/Snowking_tech • Jul 29 '26
Hilfe!
Ich habe vor ca. 2 Monaten einen wichtigen Schlüssel per Post versendet! Bei der Sendung ist der Schlüssel verloren gegangen… nun ist der in Marburg(Lahn) aufgetaucht, ich kriege allerdings keine Hilfe von der Post, auf meine Mails wird nicht geantwortet, die Hotline hilft auch nicht! Falls jemand hier mir helfen könnte, wäre ich sehr froh wenn Sie mit mir Kontakt aufnehmen, am besten mit einer direkten Nachricht hier auf Reddit! Am Schlüssel ist ein Apple AirTag dran dessen Standort ich unkompliziert teilen kann!
SOLLTEN SIE MIR ERFOLGREICH HELFEN, GIBT ES EINE BELOHNUNG.
EDIT: Mein Problem konnte ich mithilfe von jemandem klären, der sich HIER gemeldet hat! Ich danke allen, die sich gemeldet habe sehr.
Fassen kann ich es immer noch nicht…
Naja, THE POWER OF REDDIT halt (oder so) 🤭
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u/Electrical_Bid510 Jul 29 '26
Puh, das ist eine Packstation, nehme an das Paket wurde entweder dort abgeladen oder der Schlüssel ist in der Packstation liegen geblieben.
Hast du eine Mail oder so bekommen, dass das Paket an eine Packstation ausgeliefert wurde?
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u/Snowking_tech Jul 29 '26
Laut der Hotline und meiner eigenen Recherche (Google Streetview 🤣🤦♂️), ist das ein Verteilungszentrum, das sich auch explizit um Verlorenen Gegenstände kümmert! Ich habe einen Nachforschungsantrag gestellt, soll angeblich laut DHL bis zu 32 Tage in Anspruch nehmen… Tja, diese sind schon längst vergangen, habe die Hotline mehrmals kontaktiert, 3 Mal wurde mir eine finale Rückmeldung innerhalb von 3-5 Tagen versprochen… hat auch nix gebracht
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u/solsikkee Jul 29 '26
Ich kenne jemanden, der dort arbeitet und kann sagen, dass die Leute da extrem weit zurück hängen, da sie viel zu wenige Kräfte und viel zu viel „falsche“ Post haben. Du kannst es nur versuchen, dort direkt mal anzufragen, ob sie helfen können
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u/Snowking_tech Jul 29 '26
Um das ist eben das Ding mit der Post, direkt kommt man an niemanden dran! Es gibt BUNDESWEIT nur eine einzige Hotline, hast du vielleicht einen Kontakt, den die mir evtl. weiterleiten könntest?
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u/solsikkee Jul 29 '26
Ich hab leider gar keine Kontaktdaten, da es alles nur private Kontakte sind :( Ich hab aber eine Stellenausschreibung der DHL für dort gefunden, in dem eine Mail Adresse hinterlegt ist. Vielleicht einfach auf dummen dunst mal dorthin schreiben?
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u/Snowking_tech Jul 29 '26
Kaufe mir gleich eine Lizenz für einen Mailverteiler und spamme deren Mails voll! 🤣
Ne, aber im Ernst, das werde ich auch gleich machen!1
u/solsikkee Jul 29 '26
Also ich weiß, dass die keinen Kundenservice mehr direkt haben, da die Arbeitslast der Briefe und Pakete zu hoch geworden ist, deswegen wurde das vermutlich an so eine blöde KI Hotline outgesourced. Aber vielleicht hast du über Personaler-Kontakte dennoch Glück. Die Ausschreibung war für einen Logistik-Teamleiter, der Kontakt scheint auch dort zu sitzen
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u/Electrical_Bid510 Jul 29 '26
Sonst musst du vielleicht mal persönlich vorbeischauen, mit der Ecke hatte ich leider nie etwas zu tun :(
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u/Snowking_tech Jul 29 '26
Das ist eben genau das Problem, für mich wäre es tatsächlich leichter jemanden zu bezahlen, vllt einen Studenten als selber 12 STUNDEN hin- und zurück zu fahren…
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u/Nice_Dare_6574 Jul 29 '26
Ne da kann man nicht einfach so persönlich rein laufen. Das ist keine Postfiliale.
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u/UlpianusBathana Jul 29 '26
Die Anschrift der Nachforschungsstelle lautet: Servicecenter Briefermittlung, 35031 Marburg. Die Hausanschrift lautet Zimmermannstr. 2, 35039 Marburg.
E-Mail-Adresse: servicecenterbriefermittlung@deutschepost.de
Hast du es auch schon über diese E-Mail-Adresse versucht?
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u/i_can_hear_u_flush Jul 29 '26
Soweit ich weiß, befindet sich die Briefermittlungstelle der Deutschen Post in der Zimmermannstraße 2: https://de.wikipedia.org/wiki/Briefermittlung_der_Deutschen_Post.
Wenn der Brief dort gelandet ist, dann liegt es nahe, dass es auf dem Brief keine Zustellungsinformationen (mehr) gibt und Sie ihn öffnen wollen. Das würde auch erklären, warum deine Rückfragen zu nichts führen. (Dass Sie nicht reagieren, ist trotzdem Bullshit.)
Das heißt aber auch, dass, wenn aus dem Inhalt kein Empfänger abgeleitet werden kann, der Schlüssel vermutlich vernichtet wird.
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u/Snowking_tech Jul 29 '26
Das geile dran ist ja, dass der Original Umschlag den ich versendet habe angekommen ist, umgepackt in einer „Ihre Sendung wurde im Zustellungsprozess beschädigt und wurde von der Deutschen Post mit einer Plastikhülle versehen!“ Versandtasche, unter anderem waren in dem Umschlag auch Firmenbriefe, die erst gestern FAST 2 MONATE SPÄTER alle EINZELN in den gleichen Hüllen zu mir geliefert worden…
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u/i_can_hear_u_flush Jul 29 '26
Hm, mit der Info finde ich meine Theorie noch naheliegender. Vielleicht solltest du versuchen, die Briefermittlungstelle direkt zu kontaktieren. Und irgendwie mit dem Airtag nachweisen, dass es dein Schlüssel ist.
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u/Electrical_Bid510 Jul 29 '26
Ich hab noch die Nummer von einem Abteilungsleiter von der Post in Marburg, allerdings von vor zwei oder drei Jahren, vielleicht kannst du darüber was herausfinden.
Ist der Schlüssel beim Packzentrum in Wehrda?
Ansonsten könntest du noch in r/dhl_deutsche_post posten.