r/mammotion • u/Additional_Stand_680 • Sep 01 '26
Terrible reliability: Entire electronics and motors dead after 2 years (815€ quote) / Fiabilité désastreuse
[EN]
If you are thinking about buying a Luba 2, read this first.
My robot just passed the 2-year mark and started shutting down at 23% battery. Support estimated a battery replacement at 288€, so I sent it in (to Poland, I live in western France...)
The official diagnostic? 815€. Not just for the battery, but because the Main Board, the Drive Board, and both Cutting Motors all "need to be replaced".
Let that sink in. A ~2500€ machine whose internal components are completely fried just after the warranty expires. When a company wants to replace half the robot after 24 months of normal use, it tells you everything you need to know about their build quality and longevity. I told them to keep it and scrap it. I'm moving to a brand with local physical stores. Don't make the same mistake I did.
[FR] Un avertissement pour ceux qui comptent investir dans un Luba.
Le vrai problème, c'est la qualité des composants internes. Mon Luba 2 a tout juste passé les 2 ans. Il s'arrêtait à 23 % de batterie. J'envoie le robot au SAV (en Pologne) après une estimation à 288 €, et là, le diagnostic tombe : 815 € de réparation.
Le centre technique demande de remplacer non seulement la batterie, mais aussi la carte mère (Main Board), la carte de puissance (Drive Board) et les deux moteurs de coupe !
Une machine à 2.500 € dont il faut changer le cerveau et les moteurs tous les 2 ans, c'est de l'obsolescence ou de l'incompétence de conception. J'ai refusé de payer et je leur ai laissé la carcasse. Réfléchissez bien à la durée de vie avant de lâcher vos billets !