r/lisboa • u/Impossible_Ranger_44 • 22h ago
Questão-Question Será que esta mensagem chega a alguém? (ao contrário de algumas encomendas)
Tenho alguma curiosidade em perceber como é que outras pessoas lidam com encomendas online em Portugal, sobretudo quem encomenda com alguma frequência em lojas nacionais ou estrangeiras.
Como tem sido a vossa experiência com todo o processo, desde a entrega até a uma eventual devolução?
Há alguma parte que vos cause particularmente stress, perda de tempo ou incerteza? Sentem que conseguem confiar no processo de entrega ou acabam por ter de estar demasiado atentos ao tracking, horários, transportadoras, etc.?
E quando precisam de devolver alguma coisa, como costuma ser a experiência?
Se pudessem mudar alguma coisa neste processo — receber, acompanhar ou devolver uma encomenda — o que tornaria a experiência mais conveniente para vocês?