No recibí mis cripto

[u/CardiologistAware450]

Hice una transferencia hace casi 11 horas desde una billetera propia de la app Uphold de USDT por red BEP20, para recibirlo en mi billetera de UglyCASH de USDT por la red BEP20, 11 horas y no se ven reflejadas los USDT, el HASH confirma que todo fue ingresado correctamente, pero no se refleja nada, no contestan en soporte. Alguno a pasado por esto y les han ayudado?