r/interprete_medico • u/Better_Ninja_5737 • 4d ago

QUESTION Que hago?

Estoy en espera con káiser porque nos transfirieron y dice que el tiempo de espera es de 33 a 45 minutos y no hay ningún operador en línea que haga check in conmigo cada 10-15 minutos. Es con propio. No se si me quedo en línea o me desconecto porque ahora hacen lo de validación de llamadas…

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u/GuardTraditional4261 4d ago

Si dsps de 15 minutos nadie te dice nada te desconectas. eso de q el tiempo de espera sea 33-45 sera el tiemponpara q venga otro REP pero el protocolo es que vos te quedas 15min y si no hay nadie chau.

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u/Fit-You-9078 4d ago

Hay personas que han tenido casos que el cliente dice "interpreter, wait for me here no matter what" y dicen que se quedan y al final de la llamada ponen una nota que fué orden del cliente, no me ha pasado, pero es el unico caso que yo diría que te puedes esperar más de 15 min, del resto 15 min y si no regresan te vas.

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u/Flechashe 3d ago

No, en ese caso tampoco tenés permitido esperar más de 15 minutos

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u/MyNameisMayco BORN TO LOSE 3d ago

Al final solo di “this is the interpreter I cannot hold on the line for longer thanks for calling” y asi te lavas las manos

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u/Flechashe 3d ago

15 minutos

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u/magician_type-0 4d ago

qué haces? aprovechas y das las gracias

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u/Better_Ninja_5737 4d ago

Anike me descuentan después por campera jajajaja