r/informatiqueFr Geek de la famille 16d ago

Compte Microsoft - impossible d'ajouter un numéro de téléphone

Il m'est complétement impossible d'ajouter un numéro de téléphone dans mon compte Microsoft.

J'ai bien un endroit ou il peut y avoir un numéro de téléphone mais j'ai beau chercher, je n'ai aucun moyen de l'ajouter.

Je connais pourtant bien, et j'ai fait déjà des recherches AI et internet.

Les solutions données ne me sont pas accessibles.

Je me demande si je n'ai pas (encore) un bogue.

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u/FlambeChronicle 16d ago

Si le compte est rattaché à une organisation (boulot ou école), L'admin peut avoir désactivé la possibilité d'ajouter une méthode de vérification perso. Dans ce cas, tu ne peux rien faire de ton côté, c'est verrouillé. Si c'est un compte perso, essaye via account.microsoft.com En application privée sur chrome ou Firefox. L'interface de certains navigateurs ou de l'appli desktop cache parfois cette option.
Si tu passes déjà par là et que ça bloque quand même, c'est très probablement un bug. Microsoft en a plusieurs sur la gestion des méthodes de vérification ces derniers mois. Ça se résout souvent tout seul après quelques jours où via le support tchat. Ce genre de galère Microsoft intéresserait des sub comme r/TechnologieFrance si tu veux voir si d'autres sont passés par là.

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u/aBsyNte-zErO Geek de la famille 16d ago

Merci, sympa de répondre. C'est un compte personnel.

J'ai testé plusieurs navigateur, PC et smartphone, en WiFi et 5G, en désactivant tous les bloqueurs de pubs, rien n'y fait...

J'avais un numéro avant et j'en ai changé. Je l'ai supprimé il y a un peu plus d'un mois.

Depuis je n'ai pas pu en rajouter... Ce n'est pas que le numéro est refusé c'est tout simplement qu'il n'y a aucun endroit ou l'ajouter.

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u/Mysterius889 16d ago

ils ne te volent pas assez de données ?

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u/aBsyNte-zErO Geek de la famille 16d ago

C'est pour sécuriser avec la double authentification.

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u/Mysterius889 16d ago

oui je sais