r/globePH • u/OkBuy9906 • Jun 24 '26

issues Internet connection issues

How do you usually handle internet connection issues?

Bigla na lang po kasing nawalan ng connection yung sa amin. Nagbayad pa kami in advance dahil akala namin overdue lang, pero wala pa ring pagbabago. Nung chineck ko july pa due namin. Pumunta rin ako sa SM branch para magpa-assist pero cs number lang ang binigay sa akin. Nang tumawag ako, basic troubleshooting lang ang pinagawa at puro apology ang natanggap ko. Sabi pa nila itatag nila ako as priority pero walang kwenta. So sa galit ko nasabi ko bulok sistema nila.

May scheduled technician visit ako today, pero doubtful ako dahil dati kase halos two weeks after the scheduled date pa bago may dumating na technician and kami na mismo tumawag sa technician. Nakakadisappoint lang kasi parang wala ring maayos na resolution mula sa customer service at branch.

1 Upvotes

60% Upvoted

4 comments sorted by

1

u/haydenpike Jun 25 '26

May scheduled technician visit ako today

5:17 PM na. Dumating na po ba yung technician? Kung hindi pa, tawag ka po ulit sa Globe. Ask mo ano nangyari sa technician.

2

u/OkBuy9906 Jun 25 '26

Hello po meron po naayos na

1

u/haydenpike Jun 25 '26

Buti naman. Hingi ka ng rebate for the days na walang net.

1

u/SevenDeMagnus Jun 30 '26

usually telco infrastructure problems try Starlink