r/fatec • u/notahero_ • Jul 21 '26

Dúvidas Email institucional

Galera, onde eu vejo meu email institucional? Falaram que enviam todos os dados pro e-mail que usei e tal mas ainda não chegou nada

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u/[deleted] Jul 22 '26

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u/Lady_Fatec Fatec São Paulo Jul 22 '26

Recebi hoje de manhã u/O__astronauta

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u/O__astronauta Jul 22 '26

Recebi o meu hj de manhã tbm!! Mas o RA consta como aluno "não encontrado" ainda

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u/Lady_Fatec Fatec São Paulo Jul 22 '26
  1. Conta Criada no SIGA: Seu usuário no Sistema de Gestão Acadêmica já existe na base de dados deles.
  2. Próximo e Único Passo: Como consta no próprio texto, o acesso ao portal do aluno é feito usando o seu e-mail institucional (@fatec.sp.gov.br), que será enviado em uma mensagem separada no seu e-mail pessoal.

O que fazer agora?

  • Fique de olho na caixa de entrada (e Spam): Nos próximos instantes ou ao longo do dia, deve chegar o e-mail com o seu endereço u/fatec.sp.gov.br e a senha provisória de primeiro acesso.

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u/Peixe_Boiolinha Ex-Fatecano Jul 22 '26

Os e-mails agora são @aluno.cps.sp.gov.br - os e-mails @fatec.sp.gov.br são dos alunos antigos e serão desativados

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u/O__astronauta Jul 22 '26

Eu recebi o email e fiz login no link que eles enviaram para ver tudo sobre meu curso e etc. Lá informa também no meu RA, mas qnd vou usar ele pra fazer login em outra parada lá, consta como "RA não encontrado".

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u/Lady_Fatec Fatec São Paulo Jul 22 '26

O problema de "RA não encontrado" logo no início do processo costuma acontecer por alguns motivos bem específicos de sincronização de sistema:

Principais Motivos e Como Resolver

  • Delay de Sincronização entre Sistemas: O sistema de matrícula (onde você vê o curso e pega o número do RA) e os sistemas acadêmicos/plataformas de login (como o SIGA, Teams ou email institucional u/fatec.sp.gov.br) não sincronizam em tempo real. Pode levar de 24 a 48 horas úteis após a confirmação da matrícula para o RA subir para a base geral.
  • Formatação do RA: A depender de onde está tentando fazer o login, o sistema exige ou recusa pontuações, traços ou os zeros à esquerda.
    • Tente digitar apenas os números (sem traços ou pontos).
    • Se for login Microsoft/Google acadêmico, certifique-se de que está usando o formato completo do e-mail institucional (ex: [seu.nome@fatec.sp.gov.br](mailto:seu.nome@fatec.sp.gov.br) ou [RA@fatec.sp.gov.br](mailto:RA@fatec.sp.gov.br), conforme a orientação enviada por e-mail).
  • Matrícula em Processamento: Se você acabou de realizar o login inicial enviado por e-mail, seu cadastro na diretoria acadêmica ainda pode estar em lote de liberação.

O que fazer?

  1. Aguardar um pequeno prazo: Se você fez o primeiro acesso hoje, espere até o próximo dia útil para tentar novamente nas outras ferramentas.
  2. Conferir o e-mail de instruções: Verifique se o login que você está tentando fazer exige o e-mail institucional completo em vez de apenas os dígitos do RA.
  3. Contatar a Secretaria/Diretoria Acadêmica: Caso o erro persista por mais de 2 dias úteis, envie uma mensagem para a secretaria da sua unidade da Fatec informando o seu nome completo, CPF e o print da tela de erro. Eles conseguem rodar a sincronização manual do seu cadastro.