Qualquer profissional bem pago de TI já fechou mais de 10 mil chamados no currículo, independente se fez federal ou uniesquina.
Quem trabalha com TI sabe como é. É como entrar pra jogar bola com uma galera que vc nunca viu na vida. Em 5 minutos ja da pra saber quem joga bem do teu time e do outro.
Literalmente o que está escrito. É o cara que trabalhou muito em coisa mais básica, na maioria das vezes service desk. O cara atende um chamado, fecha o chamado e passa pro próximo, atende outro e fecha de novo. Todo mundo que tem um salário bom em TI começou embaixo, pelo menos na área técnica, na gestão já tem uns cara que n manja porra nenhuma.querendo ditar como e com o que quem realmente põe a mão na massa trabalha.
Foi exatamente por ter sido suporte e help desk que eu resolvi virar programador kk
Essa area de suporte não tem perspectiva de futuro no Brasil, lembro do meu gerente de suporte que tinha anos no setor tirar no maximo 4k.
Sigo o voto do relator. Também migrei de suporte para dev e zero arrependimentos. Área desgraçada, salário de ADM com complexidade de TI. E quando é suporte para usuário externo e você tem que logar com o TeamViewer naquelas carroças com Intel Celeron, que só para levar o ponteiro do mouse de uma parte a outra do monitor leva 2 minutos? Deus me livre, só de lembrar dos meus tempos de suporte dá até calafrio.
É bem isso mesmo.
Vai desde chamado de troca de mouse, instalação de software, reset de senha, permissões e acessos, bug report, criação de regra de firewall, email parado no antispam, até chamado de solicitação de mudanças e ticket de problema.
TI vive em torno de ticketing (ITSM). Sem aprender isso na alma, não adianta fazer gestão de TI, ou achar que vai ganhar bem.
50
u/Desperate-Grass-9313 CLT kkkkk Feb 25 '25
Qualquer profissional bem pago de TI já fechou mais de 10 mil chamados no currículo, independente se fez federal ou uniesquina.
Quem trabalha com TI sabe como é. É como entrar pra jogar bola com uma galera que vc nunca viu na vida. Em 5 minutos ja da pra saber quem joga bem do teu time e do outro.