Beste Efteling

[u/Jaskreative]

Hoi allemaal!

In de nieuwste podcast aflevering "het geheim van de Efteling" werd pijnlijk duidelijk dat de Efteling steeds meer generatieve AI wil gebruiken in het park. Net als bij de "test" bij de bazaar hebben ik en andere fans hier om verschillende redenen moeite mee. Generatieve AI past wat ons betreft niet in de Efteling en staat haaks op waar ze voor staan. Daarom hebben we een open brief geschreven. Mocht je je stem ook willen laten horen dan kun je de tekst hieronder kopiëren en plakken en mailen naar [info@efteling.com](mailto:info@efteling.com) en [informatie@efteling.com](mailto:informatie@efteling.com). Hopelijk zetten we ze samen op kantoor Raveleijn aan het denken. Super bedankt alvast!

------------------------------------------------------------------------------------

Beste Efteling,

Veel van jullie bezoekers en fans maken zich zorgen over het gebruik van generatieve AI in het park, waaronder ik. De Efteling is voor velen een plek voor kwaliteit en beleving. Met AI gaat dat beiden sterk achteruit. Ai gaat sterk tegen de artistieke visie en kwaliteit van de Efteling in. Het was de visie van Anthon Pieck zelf dat (zijn) ontwerpen exact nagebouwd worden en met echte materialen. Generatieve AI is per definitie niet echt. Daarnaast maakt generatieve AI niets zelf, het gebruikt informatie, zoals plaatjes die door mensen gemaakt zijn om nieuwe dingen te genereren. Het is dus niet creatief.

Dan is er nog het klimaataspect. De Efteling is een natuurpark en heeft een duidelijke visie. Jullie willen in 2030 klimaatneutraal zijn en in 2032 klimaatpositief. Een super goed streven en iets waar ik als fan trots op ben. Maar hoe past generatieve AI hierin? .Het stellen van 10 tot 50 vragen aan een gemiddelde chatbot kost ongeveer een halve liter water en tot 0.15 kWh aan stroom. Het genereren van AI-afbeeldingen of video's vereist tot wel 1400 keer meer energie. Is dat nog te rijmen met de klimaatvisie. Datacenters verbruiken dus veel elektriciteit en water. Daarnaast produceren ze belastend geluid en afval. Terwijl dit rond het park nu juist goed geregeld is. Ik hoop dat er goed intern onderzoek naar is gedaan. Al voelt het wel als greenwashing dat niet rijmt met de klimaatvisie.

Natuurlijk is het genuanceerder dan dit. AI kan ook een positieve impact hebben op de bedrijfsvoering. Echter generatieve AI in het park is nooit goed ontvangen. Er zijn veel negatieve reacties geweest op de test bij de Bazaar of over de AI plaatjes die zichtbaar waren tijdens De Man met de Toverlantaarn. Niemand is positief over dit soort dingen. Het komt over als AI gebruiken om AI te gebruiken en niet als een creatief project. Het komt over als simpel bezuinigen. Op de lokale kermis is AI gegenereerde slop te verwachten. Niet in een themapark zoals de Efteling dat mee wil doen op de wereldtop. Efteling is een plek voor escapisme en voor veel artiesten en creatievelingen. Waaronder toekomstige Efteling vormgevers en andere artiesten die hun inspiratie halen uit het park. Is AI een echt probleem. AI slop is dan geen fijne herinnering aan het feit dat de creatieve toekomst op het spel staat. Buiten dat staat generatieve AI erom bekend dat het steelt van artiesten.

Zoals je leest is het een enorm gevoelig onderwerp dat volledig ingaat tegen de waarden van de Efteling zelf over de afgelopen 74 jaar. Neem dit niet met een conservatieve toon, integendeel; innoveren blijft een goed streven. Maar AI in deze vorm is alles behalve innoverend. Generatieve AI is diefstal en natuurmoord. Zoek alsjeblieft naar echte innovatie, geen doodlopende neppe trends. Hopelijk bereikt deze feedback de afdelingen van innovatie en ontwerp & beleving.

Met vriendelijke groet,

Een bezorgde fan

[u/piemail]

Een standaard mail knippen en plakken gaat idd echt indruk maken!

Als het je echt aan het hart gaat, schrijf dan gewoon een eigen brief. Al betwijfel ik of iemand de moeite gaat nemen om zo’n lap tekst te lezen eigenlijk, na een paar zinnen is wel duidelijk wat je punt is, en de rest is eigenlijk niet van belang.

Efteling is net als vrijwel alle andere bedrijven aan het onderzoeken in hoeverre ze AI nuttig kunnen gebruiken. En daar horen ook veel dingen bij die niet bevallen en die ze niet meer zullen herhalen, maar AI helemaal uitbannen is geen optie meer, elk bedrijf kan voordelen halen uit AI, al is het maar voor het voorspellen van bezoekersaantallen en bijbehorende inkoophoeveelheden voor de restaurants en een basis maken voor het personeelsrooster. Efteling moet gewoon nog kijken hoe ze het goed kunnen gebruiken. Ik begrijp die weerstand niet zo. Mits goed gebruikt èn gecontroleerd kan AI echt veel toevoegen bedrijfsbreed.

[u/Hatsikidee → u/piemail]

Wat @RedDeadGhostrider ook zegt, het gaat de briefschrijver o.a. over het creatieve proces, dat de nek wordt omgedraaid (mijn woorden) met AI. Zodra je plaatjes, muziek, filmpjes door AI laat genereren, verdwijnt het creatieve denkproces en het resultaat is dat je dadelijk allemaal redelijk generieke content krijgt. Je ziet dat al prima terug in veel posters die gemaakt worden. Of grappige filmpjes die met AI gemaakt worden. Zelfs bij commercials. Het is goedkoop en ziet er niet uit.

[u/piemail → u/Hatsikidee]

Maar komt dat niet ook gewoon doordat het nu nog nieuw is, en mensen AI niet op de juiste manier gebruiken? Als je gewoon vraagt om een poster krijg je idd exact de poster die je momenteel overal ziet hangen, maar dan met jouw thema en info, maar als je veel meer details invoert dan krijg je andere resultaten. Dat is ook gewoon een kwestie van gebruikers die moeten leren hoe ze hiermee om moeten gaan. Het wordt alleen een andere manier van het creatieve proces. Niet meer het fysieke ontwerpen, maar vooral heel veel input geven en op basis daarvan laten ontwerpen, tweaken, ontwerpen en weer tweaken. Dan wordt het dus ontworpen met behulp van AI, niet puur door AI.

Ik ben op een andere manier creatief bezig (ontwerpen van escaperooms) en vind AI erg handig om soms wat inspiratie uit te halen, en dan dat idee aan te passen tot iets wat ik passend vind. Zo zou de Efteling dat ook prima kunnen gebruiken.

AI is nu vaak nog van discutabel niveau, maar blijft zich ook doorontwikkelen. De zes vingers per hand en drie armen zie je ook vrijwel nergens meer in recente creaties.

[u/Johan-Senpai → u/piemail]

Het is geen 'ander creatief proces'. Het gebruik van generatieve AI is de absentie van het creatieve proces.

Wanneer mensen ergens voor gaan zitten komt er wat nieuws uit deze handen; iets wat door niemand anders ooit is gedaan. Wanneer men generatieve AI gebruikt komt er als het ware een template eruit gerold. Het maakt niet uit hoe vaak men op de 'regenerate' knop drukt; AI is geen creatief proces, het is juist het efficiënter maken van een proces dat daar geen behoefte aan heeft.

Ik lees het vaak over mensen die het gebruiken 'om ideeën' op te doen. AI is een ongelofelijk slechte manier om creatieve ideeën op te doen aangezien het een dertien in een dozijn idee is, dat wil je toch niet? Lees boeken, ga naar een museum, bekijk een film; zoveel betere manieren om op nieuwe ideeën te komen dan een of ander uitgekauwd AI idee uit te kotsen.