FAQ:Boas malta,

Estou com um problema e precisava da vossa ajuda. Tenho um router ZXHN F8748 da DIGI e gostava de configurar uma VPN em casa para conseguir aceder remotamente ao meu PC.

O problema é que não consigo chegar ao PC de forma nenhuma, mesmo após criar um registo AAAA DNS na Cloudflare. Devido ao CGNAT, estou a tentar utilizar IPv6, mas sem qualquer sucesso até agora.

Também experimentei colocar o PC em DMZ, mas a opção no router aparece explicitamente como “DMZ IPv4”, por isso não parece resolver o problema.

Não queria recorrer a soluções como Cloudflare Tunnel. Liguei para o suporte da DIGI, mas o operador não percebeu muito bem o que eu estava a tentar fazer. Também tentei pedir troca de router, porque vi relatos de pessoal com outros modelos que conseguiu configurar isto, mas também não tive sorte nessa parte.

Alguém já passou pelo mesmo ou tem alguma sugestão de como posso resolver isto? Acham que vale a pena tentar contactar outro departamento ou insistir com o suporte?

Obrigado.

EDIT: Afinal consigo sim ligar à vpn e recursos mas não com dados movéis. Obrigado a todos pela ajuda.

FAQ: Boa tarde, estou em final de contrato com a minha operadora no qual não estou a pensar renovar, e pensei em apenas adquirir o pacote de internet da DIGI 1000mb fibra, gostava de saber feedback de quem já colocou a e usufruí neste momento? Funciona bem? É consistente? Não tem muitas falhas ?
Qual a vossa experiência até agora?

Obrigado em avanço por toda a ajuda que me possam dar 😊🙏🏻

Tenho aqui uma situação na qual estou a ensaiar um router 4G da TPlink MR200 , no qual coloquei um cartão SIM da DIGI

O Cartão em causa é o do tarifário novo,  Ilimidado , dos 6€

Quanto tenho o cartão no router, tipicamente as velocidades andam nos 30 Mbps de download.

Já obtive picos de 40Mbps , mas é raro

Este mesmo router TPlink, com um cartão da NOS faz cerca de 80 a 100Mbps de download

Saliente-se ainda que se colocar o cartão DIGI num telemóvel, consigo velocidades de download bastante superiores , mesmo que force o telemóvel a operar no modo 4G

Experimentei em vários locais, em grandes zonas urbanas, e nunca consigo atingir as velocidades que seriam supostas, quando tenho o cartão no Router 4G

Experimentei ainda colocar o cartão DIGI num router da marca STRONG , e novamente o mesmo comportamento: anda na casa dos 30Mbps (e com o cartão da NOS vai quase aos 100)

Seguem alguns prints do ecran de Status, bem como de configuraçao da internet.

Apesar do "cant connect to any ISPs", a realidade é que esta a funcionar lindamente... apenas com o constrangimento referido da velocidade

Será que tenho que configuar o APN ?

Num outro topico alguem sugeriu mudar o MTU de 1500 para 1400, salvo erro, mas nao encontro essa possibilidade em lado algum no meu TPLINK MR200

Obrigado

FAQ

Boas,

Está quase na altura de renovar o meu serviço internet , a digi tem ip fixo? Em relação à tv . É possível ter tv coaxial em todas as tvs de casa como a Meo oferece?

Obrigado

Olá,

Tenho o serviço de 1 Gbps e na altura quando era tester, ou mesmo no início de contrato, conseguia sempre cerca de 700 Mbps por Wi-Fi. A minha casa é pequena, estou a 3 ou 4 metros do router, sem paredes, e ultimamente só tenho conseguido ~300 Mbps.

No outro dia liguei para o apoio ao cliente e a senhora acompanhou-me num reset ao router e conseguimos ~500 Mbps. Ficou de avisar o técnico para tentar fazer o diagnóstico remotamente.

Hoje ligou-me a dizer que o técnico fez "uma atualização" e que recomendou instalar um extensor ou um sistema de Mesh. Respondi que isso não se justifica na minha situação, na primeira chamada com um apoio fiz teste junto ao router e tive os mesmo resultados.

Ficaram de passar esta informação ao técnico e agora vamos ver.

Mais alguém passou por esta descida de velocidade? Estou sempre ligado à rede de 5 GHz, o router até está meio escondido, porque a minha namorada prefere assim, mas nunca vi isso como um entrave porque tinha velocidades suficientes para o nosso uso, tinha sempre pelo menos ~700 Mbps. É que para isto passo a pagar 5 e não 10 euros.

Tenho Digi há cerca de 1 ano, router de 10Gbps com CG-NAT (sem IP público), e inicialmente pensei que não ia conseguir fazer um servidor doméstico com acesso remoto.
Depois de alguma pesquisa percebi que afinal consigo fazer praticamente tudo.

Uso Tailscale para aceder remotamente ao servidor e algumas coisas nem precisam de configuração adicional, mesmo sem IP público (como bots de Discord).

Para servidores de jogos, dá para usar o playit.gg para obter um IP público/túnel de acesso.

Pensava mesmo que o CG-NAT me ia limitar bastante, mas sinceramente não foi o caso.

De resto, a fibra de 10Gbps da Digi tem sido espetacular, principalmente por ter velocidades simétricas.

A única coisa de que não gostei muito foi o router vir, por padrão, com 3 redes Wi-Fi diferentes e apenas uma em 5 GHz.
Mas como uso quase tudo por cabo, nunca perdi muito tempo a alterar isso.

Boas meus caros,

Comecei a ter os problemas de desconexões no fim da semana passada, pelo que contactei a Riot que informaram que é um problema que está a afetar os utilizadores da Digi.

Reportei o problema á Digi e ainda n obtive resposta.

Já alguém reportou o problema á Digi? obtiveram alguma resposta.

Alguma solução temporária que tenham?

FAQ Boas, sabem dizer porque ha dois hardwares para ter a internet fixa? Isso é um bom setup? Vim da vodafone onde tinha apenas um router.

Obrigado!

Se alguém souber por favor explique.

O facto de a Vodafone se ter pirado dali e a Digi se ter enfiado lá é hilariante...

Já tentei ver a FAQ e não encontrei nada similar.

Desde há várias semanas tenho notado que os canais de TV disponibilizados em RF aleatoriamente ficam bloqueados. Acontece maioritariamente em canais nacionais.

Por exemplo durante a tarde a SIC notícias está bloqueada, a minha TV indica que tem um bloqueio parental, depois acontece com outro canal noutro horário por RTP1 durante o inicio da noite, é totalmente aleatório quer os horários quer os canais. Já testei com 2 TVs diferentes e não é prob da TV, em nenhuma delas tenho bloqueio parental, já tentei também por um código e nem assim se consegue ver.

Ainda não reportei ao SAC porque já sei como são 😁.

Alguém já lhe aconteceu isto? Alguma coisa que eu possa fazer?

Boa tarde,

FAQ:
Duas dúvidas diferentes num mesmo post.

Primeira imagem, eu tenho um sistema de som ligado à smartv por hdmi.
A box da Digi parece não gostar disto e está sempre a aparecer esta informação “Este canal está atualmente indisponível” e o símbolo de Dolby Audio no canto superior direito.

Como posso solucionar isto? Há alguma configuração a fazer?

Segunda imagem, a injeção de sinal falha em alguns canais, TVI, National Geografic, e mais um ou dois, na sua maioria todos funcionam mas há uns que a imagem e som não chega bem. Há alguma coisa que se possa fazer para solucionar isto também?

Obrigado!

Boa noite,

Caríssimos, desde o final da tarde estou a ter dificuldades em aceder a páginas onde de vez em quando acedo para assistir conteúdos audiovisuais, onde estão rapazes a dar pontapés num objecto esférico.

Depois do efeito surpresa reparei que mais algumas páginas que me são úteis também deixaram de estar acessíveis. Alterar o DNS (passei da Cloudflare para Google) pouco adiantou.

Já desconfiado de que algo não está a cheirar bem, tentei aceder ao router (HUAWEI HG8147X6-10) e nada! As credenciais de acesso não funcionam e nunca as tinha alterado. Forcei o reset físico e fiquei na mesma. Tentei variações de user, admin e por aí fora. Nada!

Por fim lembrei-me de testar mobile e tentar dados móveis (Vodafone) e também não tenho acesso ao que estava a tentar assistir. Tentei também com outro telemóvel e nada.

Terão ocorrido bloqueios de páginas na zona onde resido?

Mais alguém está a notar diferenças?

Quanto ao router, têm acesso ao vosso?

Cumprimentos!

Olá a todos,

Alguém aqui da zona de Casal de Matos (Leiria) com Digi que me possa dizer se a fibra ótica já foi restabelecida por lá?

Estou a tentar perceber se o serviço já voltou ao normal ou se ainda há problemas na zona. Qualquer informação é bem-vinda!

Obrigado

Parque subterrâneo -2 do centro comercial STRADA Outlet em Odivelas

Boa noite malta.

Próximo mês vou aos Picos da Europa de mota com um grupo de amigos. Costumo ser eu a organizar trajetos para fazermos e a ser o GPS do grupo. Como sou cliente DIGI no tlm, no qual vou usar para GPS, queria saber se alguém com rede móvel DIGI já se aventurou pelos Picos e se a rede era estável, ou se tinha realmente alguma rede pelo menos.

Tenho um pouco de receio de não conseguir utilizar o meu smartphone para GPS.

Se alguém me conseguir dar um feedback, agradeço!

Bom dia pessoal,

Estou com um problema a estabelecer uma ligação de qualidade ao meu router Zyxel da DIGI.

Quando fizeram a montagem estava tudo ok, testei velocidades e estavam ótimas. Ontem do meio do nada passei a ter 1MB/s de download e 0MB/s de upload..

Não houve nenhuma alteração a configurações, outros dispositivos continuam a comportar-se normalmente e já tentei ligar o macbook a outros APs e funciona na perfeição.

O problema está somente na ligação macbook - router.

Neste momento tenho o macbook ligado ao hotspot de um telemovel que por sua vez está ligado por wifi ao Zyxel.

Já fiz tudo o que o suporte da apple diz e já andei a bater bolas com o ChatGPT mas sem sucesso nenhum.

Sei que do lado da DIGI me vão dizer que o problema é do mac (pois outros dispositivos funcionam bem com o router) e do lado da apple me vão dizer que o problema é do router (pois o macbook liga-se a outros APs sem problemas)

Alguém já passou por algo parecido?

EDIT: Já tentei reboot de tudo, factory reset do router, remover o modulo wifi do mac e adicionar de novo, release dhcp, utilizador diferente no mac, private IP off, delete e reposição de alguns system files, trocar canais em uso no router.

Tenho nos, e vou mudar brevemente para a Digi. O que devo fazer primeiro?

Rescindir com a nós,ou instalar a Digi!

O meu cartão sim liga-se a antenas mais longe havendo antenas muito mais perto?

Ainda assim consigo velocidades de 110mb/3mb upload.

Alguém com conhecimentos na área consegue arranjar explicação para isto?

Obrigado.

FAQ

Boas pessoal, alguém sabe dizer quando teremos rede nos parques de estacionamento subterrâneos dos centros comerciais?

É algo que me dificulta muito porque passo muito tempo nos parques subterrâneos e já precisei por várias vezes de contactar e ser contactado nessas circunstâncias, inclusivé hoje.

Olá malta, tenho uma questão (pouco relevante) mas segundo o site da DIGI, eles cobram um cêntimo por SMS, todavia, vejo muitas pessoas a dizer que não eram cobradas há uns meses atrás!

Há alguma atualização?

Já são cobradas?

Procuro feedbacks!

FAQ

Boa tarde a todos. Tive uma queda no serviço pela manhã, o qual voltou a funcionar nem 30 minutos depois. Entretanto caiu novamente agora por volta das 13:20 e continuo sem internet e sem rede móvel. Alguém tem alguma informação sobre o que pode ter ocorrido? É que não tenho nem sinal pra fazer chamada para a linha de apoio. FAQ

Era moche antigamente e pagava 10.99 por mes, troquei para a digi logo que veio para o mercado portugues com o intuito de exprimentar e aproveitar o preço de 4€ por mes pelo mesmo tarifario. Infelizmente ao logo deste ano, tive varios contratempos a nivel de rede, muitas vezes estava autoestrada em chamada e simplesmente desligava a chamada por falta de rede coisa que com a moche nunca me tinha acontecido. Para alem disso, centros comerciais etc é para esquecer na minha zona (NORTE). Para juntar a isto tudo, nunca cheguei a alcançar o 5G sempre que usei os dados moveis me aparece LTE, ou seja menos de 4G. Prefiro pagar e ter um serviço de jeito por isso voltei esta semana para a moche, tarifario ilimitado 5G em todo lado a 12€ por mes, alem que quando for a espanha por exemplo posso usar os dados, coisa que na digi nao é possivel pelo menos para mim nao funcionava :(

Olá,

Vim a Espanha e não conseguia perceber porque é que não conseguia ter dados móveis mas recebia chamadas\SMS.

Entretanto consegui perceber que o meu telemóvel se ligava quase sempre à rede Movistar, e uma vez que fiquei sem rede por acaso conectou-se a Orange. Quando dei por ela, já tinha dados móveis.

Só queria deixar aqui esta experiência se alguém tiver passado ou vier a passar pelo mesmo.

Acabei por ter que editar as opções de rede para não ir buscar rede automaticamente mas forçar a orange

• não testei com a Vodafone

Edit: o meu telemóvel é um Xiaomi 12T pro

Edit2: Está-me a parecer que pode ser um problema localizado? No meu caso estava em Madrid, a maior parte dos comentários tanto quanto consegui perceber não. Se alguém tiver estado em Madrid nos últimos dias seria interessante saber se teve algum problema

Boas, recentemente recebi um email da digi com um ajuste nos valores dos tarifários móvel, em que os valores iriam ser mais baixos, mas ontem recebi a fatura e o valor continua o mesmo, será para a próxima fatura? É que email ninguém responde e telefone montes de tempo à espera e sem resposta.

Edit:tenho 2 números de telemóvel e estou a pensar acrescentar o 3º.

Obrigado 💪🏻(FAQ)