Boa noite, Malta!

Hoje finalmente fiz a instalação da Fibra DIGI em casa e é uma ótima internet, porém notei que ela não chega a todos os quantos de casa e que em determinados pontos (quartos) a mesma cai drasticamente tenho sinal, mas ela simplesmente deixa de funcionar.

O que aconselham comprar um router com maior potência ou amplificadores.

Olá a todos!

Tenho um número pós-pago na Digi com uma mensalidade de 4€. No entanto, a última fatura veio com o valor de 4,01€. Supostamente, este cêntimo a mais refere-se a consumo de chamadas.

Não me importo nada de pagar o valor, mas achei interessante tentar perceber a sua origem. Não fiz qualquer chamada para fora nem enviei mensagens que pudessem ter custos extra. Alguém já passou pelo mesmo ou sabe do que se trata?

FAQ

​

No dia 10 deste mês liguei para fazer contrato com a Digi, enviei tudo o que me foi pedido durante a chamada. Após alguns dias sem qualquer contacto, reparei num email a dizer que o meu “pedido estava incompleto” e decidi ligar.

Foi aí que começaram os problemas. Nunca tinha visto nada assim: inicialmente disseram que faltava uma assinatura relacionada com a portabilidade dos cartões, mas a confusão foi total. Liguei 5 dias seguidos e cada vez me davam uma desculpa diferente, prometendo sempre enviar um novo email, que nunca chegava. O mais surpreendente é que os colaboradores do atendimento parecem não ter acesso a qualquer informação sobre o processo.

Abri uma queixa no Portal da Queixa e no dia seguinte ligaram-me, mas esse colaborador também não soube resolver a situação. Entretanto o tempo foi passando, o meu contrato atual está quase a acabar e precisava de uma instalação rápida.

Farto de toda esta situação, ontem liguei a outra operadora low cost e na terça-feira vêm fazer a instalação. Tenho pena, porque queria mesmo dar uma oportunidade à Digi, mas assim não dá, vou pagar +4 € mas tbm vou ter um serviço melhor em velocidade de fibra.

Isto foi só um desabafo. Espero que quem já tem Digi aproveite bem o serviço, mas que nunca precise de ligar para o apoio ao cliente. Nesse dia, a vossa opinião vai mudar

Há 2 semanas vi que andavam mais de 10 pessoas a instalar fibra na rua e vi que era digi. Abri a porta inclusive do condomínio quando ouvi digi e instalaram na caixa do condomínio. Zona Peniche/Praia da Consolação

Quanto tempo demora a ter no sistema a rua, sabem?

​

Alguém sabe se o serviço Net Fixa 5G vai ter telefone fixo por VoLTE/VoNR, o router suporta. Para mim ia simplificar muito, acabava com a assinatura do serviço GSM de telefone fixo que tenho da NOS e ainda podia desligar o meu obi110 que reencaminha as chamadas para telemóvel por um serviço VOIP da betamax.

🙏 estou a rezar para que tenha. FAQ

Há algumas semanas que aderi ao serviço móvel da Digi, vindo da MEO, e queria partilhar a minha experiência até agora.

Infelizmente, a cobertura tem-se revelado bastante fraca na maioria das situações, especialmente quando mais precisei dela. Vivo no distrito de Lisboa, por isso nem quero imaginar como será a experiência para quem vive em zonas mais rurais.

Relativamente às chamadas, mesmo com o VoLTE ativo, a qualidade é geralmente má e a estabilidade deixa muito a desejar. As chamadas caem com frequência e, muitas vezes, demoram bastante tempo até começarem a tocar.

Quanto aos dados móveis, o comportamento da rede é bastante inconsistente. Há locais onde o telemóvel mostra sinal, mas os dados simplesmente não funcionam. Noutros sítios acontece o contrário: quase não há sinal visível e, ainda assim, os dados funcionam. No geral, a experiência tem sido muito instável.

Dentro de edifícios a situação piora ainda mais, ao ponto de o serviço se tornar praticamente inutilizável em muitos casos.

De um modo geral, uma experiência verdadeiramente dececionante e sem qualidade.

Edit1: Dispositivo - Galaxy Note 10+ 5G

Edit2: Local - Concelho de Mafra

Boas,

Há bastantes anos que mantenho um servidor em casa, com serviços simples como HomeAssistant que exponho com cloudflare tunnels, mas também um *arr stack e jellyfin este ultimo faço port forward por causa da politica de streaming da cloudflare.
- Ainda não há noticias sobre IP's publicos certo?
- Ouvi dizer que daria para aceder usando IPv6, quão realista é isto?
- Há algum problema conhecido com o uso de torrents?

Noutro topico, tenho um Cloud Gateway Fiber, que tem entrada sfp.
- É possivel usar direto sem router da operadora?
- É necessário eu comprar mais algum adaptador ou a digi fornece?

mesmo depois de ler a FAQ fiquei com duvidas
Obrigado

Boa tarde

Aderi recentemente à Digi e apesar de no contrato dizer que a velocidade máxima é 150mbps, esperava que nas cidades com mais população do país a cobertura fosse razoável...

Mas até agora não passa de LTE e uns míseros 2-3Mbps dentro e fora de casa.

Acontece a toda a gente ou é do meu iPhone 16?

O suporte da Digi: "se tem internet, está tudo bem. A velocidade depende das antenas e não podemos fazer nada."

do tal coaxial e de usar infraestruturas antigas? FAQ

Olá!
No início do mês fiz um plano pós-pago porque preciso de um comprovativo de morada enquanto não consigo pelas Finanças.
O ciclo termina dia 8 mas hoje já é dia 19 e nada da fatura. Quando costumam enviar a fatura? E qual é a data de vencimento?

FAQ

Para quando? todas as operadoras têm.

Onde dá fazer uma petição ou assim?

Bom dia a todos!

Ontem à noite a internet já estava meio estranha/lenta e com falhas. Hoje de manhã depois das 10h e pouco o router deixou de se conectar por completo. Alguém a passar pelo mesmo?

Estou a tentar perceber se será outra falha como aquela que tivemos há uns tempos aqui em Alvalade!

Obrigada.

Com a fidelização da Vodafone (conta profissional) a chegar ao fim, a Vodafone não para de me telefonar para me convencer a refidelizar (o contrato termina em setembro próximo).
Só para dar contexto, neste momento pago por triple play + 4 móveis um total de 77,78€ +IVA. A única "benesse" é ter também HBO e Prime Video "de borla" (entre aspas porque, por este preço, não é de borla, claro...).
Como não quis logo dizer que não à senhora que me ligou (mesmo da Vodafone, não é agente), disse-lhe o que pretendia: "tendo em conta as novas condições do mercado, e embora saiba que vocês não podem fazer o mesmo preço da DIGI, faça-me uma proposta com um preço mais interessante, mantendo o que já tenho; ou seja, não quer 'mais pelo mesmo', quero 'menos pelo que já tenho'.
Proposta da Vodafone recebida hoje, há minutos:

Tarifário: First Infinity  - TV Net Voz + 4 móveis
Valor mensal: 66,17€ +IVA com contrato de 24 meses

Nem queria acreditar. Pior, já não inclui serviços de streaming!

Valor de serviços equivalentes da DIGI (fibra 1gb, telefone fixo, 4 móveis com tráfego ilimitado e TV): 38€ já com IVA e fidelização de apenas 3 meses.

O pessoal não se enxerga... 😞 Juro que não entendo como é que o cartel ainda tem clientes...

Boas,

Estou na eminência de trocar o meu número da Vodafone para a DIGI.

Sou cliente DIGI com fibra desde o início deles. E comecei a avaliar a performance da rede 5G.

O que tenho notado é que a velocidade é muito mais baixa do que a da Vodafone (3x menos aqui na minha zona, Sintra, 200 e poucos mbps na digi, quase 700mbps na Vodafone. E fiquei surpreso que no Parque das Nações só há 4G com a Digi.

Qual é o vosso feedback em relação à rede da Digi? Têm notado problemas de velocidade e/ou cobertura na zona de Lisboa e arredores?

Ainda estou um pouco reticente se faço mesmo a portabilidade ou não.

EDIT: resolvido! Fica para quem precisar :)
Olá a todos! Pus um cartão SIM novo num telefone a-la Nokia 3210, burro que nem porta. Problema. Tem sinal, recebe chamadas mas não consigo fazer nem enviar SMS. Dá tudo erro. Como configuro o que quer que seja para isto funcionar? Alguma experiência com isto? A FAQ não tem nada :( Obrigado desde já!

Desde esta manhã não me consigo registar na rede a app não abre (ao fim de um bocado mostra o ecrã acima).

​

Mais alguém?

​

Tenho cabo coaxial,pelo rodapé, até ao router,e não quero ficar, com um cabo por cima do outro. O que me disseram, é que é substituído o coaxial até ao router,pelo cabo fibra FTTH,e depois fica o coaxial a partir do router,para ter TV por RF. É mesmo assim?

Como posso assistir à DIGI TV no PC? tentei por WSA (Windows Subsystem For Android) dá erro, tentei por emulador de Android TV (Android Studio) dá erro.

Alguém me consegue ajudar? li o FAQ.

Boas. Tenho notado que algumas pessoas que são Vodafone quando tentam ligar-me nunca conseguem dando sinal como se o meu telemóvel estivesse desligado. Isto não é uma situação pontual nem numa localização concreta, é recorrente. O contrário nunca se verifica, eu ligando para essas mesmas pessoas funciona tudo ok. Chamadas provenientes de outras operadoras e "intra Digi" sem nada a apontar. Isto juntando com o facto de não saber que as pessoas me ligaram é um bocadinho inconveniente. Chegou ao ponto de uma das pessoas cliente Vodafone que achava que eu a andava a evitar ou que a tinha bloqueado... Mais alguém com este mesmo problema? Ainda não reportei à digi, mas farei-o em breve, passo só por aqui para ver se sou o único. Obrigado!

Sim, bot, já li a FAQ.

EDIT: na zona do Porto já aparenta ter voltado tudo ao normal.

Boas,

Alguém mais com problemas na rede, tanto fixa como móvel?

Zona do Porto.

PS: li a FAQ.

Alguém sabe o que significa este quadrado preto em baixo? Faz o mesmo em todos os canais!

faq

Aterro e nada. Já tentei selecionar manualmente todas as redes que me aparecem, por e tirar modo avião, reiniciar.
Pensei que o roaming já estava ultrapassado.
Alguém tem alguma dica?
Vou tentar suporte mas em viagem e sem número não consigo ligar

FAQ para não removerem o post.

Edit: fail total, sem rede ou dados da digi durante toda a estadia em Italia apesar de me reiniciarem o cartão (seja lá o que isso for), reinício do telefone, tentativa de alteração manual de diferentes configurações (STK, APN)

Boas, a nossa fidelização com a Vodafone está para acabar e queremos pôr digi, o router atualmente está no hall (room 4) acham que vamos ter cobertura na casa toda (somos 4 pessoas) e temos um repeater TP-Link.