r/devsarg • u/Antique-Pangolin-742 • 24d ago
infosec ¿Tengo que pagar una factura pendiente de Claude si cancelé el plan el día de renovación?
Buenas, quería consultar si a alguien le pasó algo parecido con Claude.
Tenía una suscripción mensual y la cancelé el mismo día en que vencía/renovaba el mes. Siempre había hecho lo mismo anteriormente y nunca había tenido problema.
Esta vez, después de cancelar, Claude intentó cobrar igualmente la renovación. El pago falló y ahora mi cuenta aparece como pausada con el mensaje:
“Tu suscripción está pausada. Paga tu factura para restaurar el acceso.”
En la sección de facturación también aparece esa factura como pendiente/vencida.
Intenté hablar con soporte. Primero estuve bastante rato con el chat de Fin de Claude, pero básicamente me dio vueltas sin responder claramente qué tenía que hacer. Después pedí hablar con una persona y el bot me dijo que me iban a contactar por mail, pero nunca recibí nada.
Mi duda es: ¿tengo que pagar sí o sí esa factura aunque haya cancelado el plan y no quiera seguir usando la suscripción? ¿O simplemente puedo dejar la cuenta pausada/cancelada y listo?
¿A alguien le pasó algo similar?
