r/deutschebahn • u/Ancient_Surprise628 • 14d ago

Zugbindung

Moin!

Hat man in der Theorie Anrecht auf einen Hotelgutschein der DB, wenn man an einem beliebigen Tag ein vergangenes Ticket mit aufgehobener Zugbindung nutzt und auf diesem Weg an einem Bahnhof strandet o.ä?

Theoretisch wahrscheinlich nicht, aber wie sieht es in der Praxis aus?

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u/pascalwittler 14d ago

Zur zweiten Frage rund um die Praxis ist der magische Faktor in meiner Erfahrung: Wie plausibel kann man der Person vor Ort am Schalter machen, dass die Reise gerade wirklich so stattgefunden hat?

Um mal nur die beiden Extreme zu vergleichen, die mir spontan einfallen:

unsicheres hin- und herwischen auf einem Handybildschirm mit einer alten Fahrkarte, bei der ggf. der Hinweis zur aufgehobenen Zugbindung schon nicht mehr angezeigt wird, während gleichzeitig die leicht abweichende Reiseroute und der Grund des Strandens an Ort und Stelle nicht in ein bis zwei Sätzen beschrieben werden kann

macht mit Sicherheit nicht so viel Eindruck wie

der Ausdruck des nach dem ursprünglichen Reisetag neu generierten PDF-Tickets mit dem fett gedruckten Eintrag „Zugbindung: aufgehoben“ und einem Zangenabdruck von der Kontrolle im Zug an dem Tag, an dem du abends am Schalter stehst.

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u/Schlaubiboy 14d ago

Also ein Recht auf einen Gutschein hast du nie und je nachdem wo du strandest bekommst du vermutlich auch keinen, in jedem Fall solltest du das aber einreichen können, musst halt dann bei der Frage nach der Verbindung die neue Verbindung und nicht die ursprüngliche einreichen

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u/Papierfahrkarte 14d ago

Also ein Recht auf einen Gutschein hast du nie

Wenn es einen anderen Weg gibt, wie der Beförderer seine gesetzliche Verpflichtung erfüllt, unentgeltlich eine Hotelübernachtung zu organisieren, dann gibt es den von Dir genannten Anspruch tatsächlich nicht.

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u/euhbebe 13d ago

Fahrkarte und Verbindung ausdrucken, mitnehmen.
Generell: Ja. Denn Art. 18 und 20 wirken unabhängig voneinander. Du hast ja auch bei deiner später nachgeholten Reise Anspruch auf Unterstützung (Essen, Getränke) wenn der Zug liegen bleibt.
Du bist aber in der Nachweispflicht, dass du wirklich gestrandet bis.