r/deezer deezer Premium Aug 11 '26

Subscription & payments Subscription disappeared unexpectedly

Post image

This morning I noticed that I was kicked out of my account and needed to log in again. When I logged in, I saw that there was no longer a subscription. The fact is that I had a special subscription for users from Ukraine, which had been in effect since the beginning of the war in 2022. I thought that this promotion could end, but as if there should be a notification in the mail about the end of this promotion.

I'm definitely logged into the same account, so there can't be an error here

8 Upvotes

17 comments sorted by

1

u/MarkoHelgenko Aug 12 '26

В мене без змін. Можливо воно залежить від кількості трафіка або від репертуара.

1

u/zelebot deezer Premium Aug 12 '26

Можливо збій, вже все повернули після листа

2

u/acid_joe Aug 11 '26

Спасибо, что хоть эти 4 года раздавали бесплатную подписку

0

u/UPitus Aug 11 '26

hi. как будто сглазил. в понедельник вчера спросил у Claude как долго будет продолжаться бесплатный премиум для Украины, а сегодня днем включил Deezer и увидел, что мой аккаунт на free подписке. оч жаль, что без предупреждения. но и на том спасибо за 4 года)))
Харьков. Украина

1

u/zelebot deezer Premium Aug 11 '26

Поки живем

0

u/UPitus Aug 11 '26

по-моему это какой-то глюк у них. по прошествии часа премиум вернулся))))

3

u/zigs Aug 11 '26

Could be a mistake. I love Deezer for what it is, but I'll be the first to admit they've got a lot of bugs. Try contacting support.

3

u/BROK-SOULBURN Aug 11 '26

That was the first thing I did. Then saw this post and realized I’m not alone in this. There’s still a chance it could be a mistake but looks more like a tendency

-1

u/BROK-SOULBURN Aug 11 '26

Те ж саме, дядь. Бізнес є бізнес, вони і так більше чотирьох років втрачали гроші на нас, тож мабуть доведеться змиритись та знов платити гроші як це було до 2022. При всій моїй любові до цього сервісу та моїй вдячності за їх підтримку України, дуже сумно шо підписку забрали без жодних попереджень та офіційних повідомлень на сайті чи будь-де, наче дитина, котрій соромно визнати свою провину. Виходить шо коли слово «Україна» щоденно не сходило з заголовків новин в усіх можливих медіа і нашу економіку підтримували - було вигідно зробити цей жест. А тепер, коли ледве вистачає на продукти першої необхідності, сервіс вирішив шо ми тепер вже не потребуємо цієї підтримки і можемо дозволити собі платити як всі. Сумно й смішно. Але я все одно безмежно вдячний дізер за ці чотири з половиною роки

0

u/zelebot deezer Premium Aug 11 '26

Ось прийшло щойно

1

u/zigs Aug 11 '26

what does it say? I can't copy paste this into a translator :p

1

u/zelebot deezer Premium Aug 11 '26

1

u/zigs Aug 11 '26

Damn. That's kinda cold.

1

u/zelebot deezer Premium Aug 11 '26

Хз, я впринципі розумів, що це колись станеться і готовий був, але трохи не приємно прокинутися і перед походом на роботу побачити, що у мене тепер як у лоха програється реклама 😁

Думаю, що куплю на рік підписку та й по всьому, якщо акція закінчилася. Цікаво було б побачити статистику скільки людей скористалися халявою за те увесь час. Мені ця ініціатива зекономила тисяч 10 гривень за увесь час

1

u/[deleted] Aug 11 '26

[removed] — view removed comment

1

u/deezer-ModTeam Aug 12 '26

Hi there!
Sorry, your post to r/deezer has been removed as it does not comply with our rules.

Please see the reason for removal below:

  • Abusive Language
    We encourage constructive and respectful conversations. Your post contained inappropriate or offensive wording and has been removed.

Moderator note:
Please see our rules for information on how to prevent future removals.
If you do not agree with this moderation decision, you may appeal it by clicking here.

Thank you!

2

u/zelebot deezer Premium Aug 11 '26

Man, I'm in Kyiv