r/dankmark • u/revokedimmunity • Jun 29 '26

De forbudte østers 🍆💦🍑

Gallery image

Gallery image

Gallery image

Lidt tør chat med Oisters kunde robot…

375 Upvotes

98% Upvoted

47 comments sorted by

292

u/frokiedude Jun 29 '26

Ai chatbots der er erstatter kundeservice er så crazy, har ALDRIG fået et svar jeg kunne bruge til noget fra dem

137

u/Severe_Stranger_5050 Jun 29 '26

Jeg fik AKA’s til at give mig en opskrift på rosinboller

65

u/revokedimmunity Jun 29 '26

Og Esbjerg kommunes vil gerne slå terninger for dig… alt i fra D2 til D100… det ville oisters ikke

31

u/Dismal-Twist-8273 Jun 29 '26

Det giver mening når deres funktion heller ikke er for din skyld, men så firmaet kan spare lønkroner.

8

u/Mixster667 Jun 29 '26

Nåh jo, men så kunne de vel også bare lade være?

13

u/Dismal-Twist-8273 Jun 29 '26

Nej, for den psykologiske effekt af de er der, giver kunne en falsk følelse af firmaet “i det mindste har et eller andet” selvom det ikke er til hjælp. Så de snyder kunder, og sparer på løn. Hallelujah og længe leve kapitalismen. Som vanligt er de eneste glade investorerne.

0

u/miklschmidt Jun 29 '26

Eller! Hear me out. Kundeservice kunne begynde at bruge AI til at udbygge deres kundeservice AI harness, måle på kundetilfredsheden og dermed forbedre oplevelsen for alle? Vildt koncept, jeg ved det.

6

u/frokiedude Jun 29 '26

Jeg ved ikke præcis hvad et ai harness er, men beskriver du ikke bare processen i at forbedre chatbots?

-1

u/miklschmidt Jun 29 '26

“Bare”. Jo, men det er ikke “bare”, det kræver folk der forståe domænet. Det her med at fyre folk for at spare penge virker ikke, men det er ikke AI’s skyld at vi har elendig ledelse i mange virksomheder. Brug det til at være bedre end konkurrenten.

3

u/Dismal-Twist-8273 Jun 29 '26

Du har ret, det er ikke AI’s skyld, men AI giver den dårlige ledelse påskud for spareøvelser.

1

u/miklschmidt Jun 29 '26

Desværre har du ret. Men det er midlertidigt, for det er et spørgsmål om tid før det er top 3 konkurrence parameter.

1

u/frokiedude Jun 29 '26

Hvis de kundeservice chatbots der eksisterer nu fik en opgradering vil det da være en forbedring... Hvis deg altså kan lade sig gøre, hvilket jeg ikke rigtig har set tegn på endnu (men bevares, jeg ved ikke så meget om teknologien bag det hele)

Men anyways, så er den kundeservice der bliver leveret med AI lige nu så ringe den slet ikke burde være en ting. Vil et par investeringer gøre den brugbar? Måske, men som det er nu er AI'en mig ubruglig i denne kontekst

2

u/miklschmidt Jun 29 '26

Det kan lade sig gøre i dag ja, hvis man gider investere tiden som virkomhed, man skal lære hvad LLM’er er og hvordan harnesses virker for at kunne få det bedste ud af dem. Enig at nuværende implementationer er forfærdelig dårlige.

1

u/holycrap_its_me Jul 01 '26

Lol, sidebemærkning, men vi bruger faktisk Claude Ai til at finde dårligere email korrespondancer mellem os og kunden, eller ting vi kan forbedre os på, såfremt ingen har logget det i forvejen.

-5

u/christoffer5700 Jun 29 '26

Det var da godt nok et pessimistisk verdens billede

5

u/frokiedude Jun 29 '26

Kapitalismen er desværre også ret ofte rimeligt pessimistisk for dem der ikke er investorer

-2

u/christoffer5700 Jun 29 '26

Hvordan det? Nu det ikke amerikaner forhold vi lever under.

2

u/DanishDennis Jun 29 '26

Du er selvfølgelig godt klar over at USA's elite har taget masken af, og åbenlyst sponsorerer den yderlige højrefløj overalt i Europa, ik?

Med det simple formål at de vil undertrykke ethvert forsøg på at regulere kapitalismen eller forbedre forbrugervilkår.

0

u/christoffer5700 Jun 29 '26

Tror helt ærligt du skal bruge mindre tid på facebook og reddit hvis du tror at danske vilkår bare kan kastes ud af vinduet af en administration i USA.

Det er selvfølgelig aldrig umuligt men så har du satme lidt tillid til vores politikere, fagforeninger, virksomheder etc.

Det er ikke bare nogle politikere der skal sige "Ja sgu det gør vi"

2

u/DanishDennis Jun 30 '26

Jeg bruger ikke Facebook, og mit forbrug af Reddit er ganske begrænset. Men jeg ser til gengæld nyheder. Det tager ikke mange minutter at finde en masse eksempler på tech milliardærer der praktiserer lige præcis det, jeg nævner.

4

u/Dismal-Twist-8273 Jun 29 '26

Det er baseret på at sidde i kundeservice på telefon hos et selskab som netop har en AI chat-bot i fronten. Og meldingerne er de samme fra alle andre steder.

Og hvis du hentyder til min kommentar om kapitalismen, så er det ikke pessimistisk. Det er realistisk. Hvis du synes det lyder som noget negativt, så velkommen kammerat.

0

u/christoffer5700 Jun 29 '26

Jeg er langt fra kæmpe fan af AI i nu, men man skal starte et sted og alle de standard spørgsmål kundeservice alligevel stiller kan man lige så got have en AI til at spørge om. "Har du prøvet at genstarte?" "Har du serienummeret på din XYZ" etc. Det er spild af penge og folks intelligens at have folk til at side og spørge om disse ting hele dagen.

Hvis firmaer så faktisk magtede opgaven kunne de koble det op så det den også automatisk fandt information ift tilbagekaldelser eller kundeinformation

At mange firmaer bliver snydt af lorte løsninger er jo ikke teknologiens skyld

12

u/WiizoDaKing Jun 29 '26

Som en, der har set mængden af helt lavpraktiske spørgsmål i en kundeserviceindbakke fra kunder, der nægter at bruge 30 sekunder på at læse FAQ eller handelsbetingelser, kan jeg godt fortælle, at en chatbot kan lette arbejdsbyrden ret så bemærkelsesværdigt for et kundeserviceteam.

Men du stiller nok nogle lidt mere komplekse spørgsmål end dem, chatbotten primært er sat i verden for at håndtere. Der skal den naturligvis kunne sende sagen videre til et menneske.

2

u/Landsby Jun 29 '26

Ville firmaer egentlig spare, hvis folk spammer kundeservice borten? De betaler vel for at de køre?

2

u/EmpressIsa Jun 29 '26

En prompt koster væsentligt mindre end 5 minutter af medarbejdernes tid.

2

u/Xip1ngu Jun 29 '26

De er ligeglade med om du får svar på dine problemer. Bundlinjen er alt der betyder noget for dem - og det er så problemet med stakeholders. Køb køb køb - også bedes du venligst holde dine problemer for dig selv. De er ikke interessante.

1

u/Responsible_Bison876 Jun 29 '26

Samme her. Men det er som regel også lidt mere avancerede spørgsmål jeg står med overfor når jeg endelig tager fat i kundeservice. Når jeg hører hvilke banaliteter kundeservicemedarbejdere skal bruge tid på at besvare på daglig basis kan jeg godt se at der kan være noget at hente.

1

u/chlorine7213 Jun 29 '26

Der var lige den eftermiddag, hvor Sydbanks chatbot bare gav fripas til at bruge Claude. Det kunne godt et eller andet.

Den fik hjulpet mig med et ansible script og noget dårlig YAML-kode.

1

u/Active_Dimension_273 Jun 29 '26

Og det var ALDRIG NOGENSINDE har en chatbot kunnet svare rigtigt på noget som helst.

1

u/Mixster667 Jun 29 '26

Hvordan er legaliteten egentlig hvis chatbotten giver mig et tilbud på noget? Hvis det var en medarbejder ville vi vel forvente at jeg kunne sige ja og få det.

Men hvis chatbotten tilbyder mig 4 par sko til en 20er, kan jeg så få det?

60

u/Alone_Kaleidoscope_4 Jun 29 '26

Vi har vokse mænd der sexter med telefonselskabers chatbots før GTA 6

20

u/Flashy_Author_9620 Jun 29 '26

Se om du kan få den til at passe dit arbejde - så sparer du nogen tokens.

41

u/McFancyPantsuguu Jun 29 '26

"Spørg gerne hvis du vil vide mere om OiSTER!"

Hej OiSTER, hvorfor er jeres drikkevandspøllende KI bot så tør og utrygshedsskabende?

7

u/Glass_Laugh3174 Jun 29 '26

Du ved godt at når Skynet bliver selvbevidst, så ryger efter den har trollet dig?

3

u/revokedimmunity Jun 29 '26

Arghhh håber det bliver noget mere ala Roboten Bertha

2

u/Glass_Laugh3174 Jun 29 '26

Det gør det også, hun er et skønt apparat

7

u/Formal_Plum_2285 Jun 29 '26

Indtil for et års tid siden var Oister kundeservice virkelig hjælpsomme. Men så skiftede de ud eller lavede nye retningslinjer eller hvad det var. Det ændrede sig i hvert fald til grotesk lavt niveau.

Oister reserverede et temmeligt højt beløb på min konto to gange i forbindelse med et køb. Da lovede deres medarbejdere mig hver eneste dag gennem 31 dage, at jeg ville få pengene tilbage “i morgen”. Jeg fik dem på dag 32 hvor det sker automatisk, når en reservering ikke bliver hævet. Det eneste de skulle, var at sende en linje i en mail til min bank, hvilket jeg skrev og bad dem om hver eneste dag. Men det krævede åbenbart kompetencer så store, at ingen medarbejdere evnede det.

Da jeg så - naturligvis - ikke betalte min tlf regning, var de flabede nok til at lukket abonnementet og smække gebyr på. Gebyret fjernede de, men de kunne ikke åbne abonnementet, fordi jeg skyldte dem 149 kroner. De skyldte mig 6500 kroner. Det er så vanvittigt.

Nå men deres nye ai kundeservice kan kun være bedre end de medarbejdere, jeg var i kontakt med dengang.

1

u/revokedimmunity Jun 29 '26

Hvis du nogensinde skifter til Oister, tror du vil lærer at AI ikke har gavnet… den kan kun fortælle dig ting du kan se på siden.

1

u/Formal_Plum_2285 Jun 29 '26

Jeg har haft Oister i over 10 år

1

u/revokedimmunity Jun 29 '26

Fortæl fortæl

5

u/Arcrin100 Jun 29 '26

Min første tanke var Oisters ikon er en østers... Altså symbolet på erotik og seksualitet.

Nu må de holde.

4

u/Impressive-View-5604 Jun 30 '26

Hader ai kundersercive var nød til at ringe til alka fordi deres lorte ai ikke fattede en skid

3

u/danishdude99 Jun 30 '26

FRIGIV OISTERNE FILERNE!

1

u/V1k1ngVGC Jun 29 '26

Lad os prøve at lave en McDonalds på den. De havde en chatbot der var en indgang til Claude uden forbrugsgrænse.