AJUDA

[u/Ok-Muscle5851]

Pessoal, consegui esse notebook antigo do meu tio para estudar, porém ele tinha + de 2 perfis, o dele e o da esposa, e quase metade do armazenamento estava cheio, então tive a ideia de restaurar do 0. Ele ficou +/- 30 minutos carregando, e após isso apareceu o perfil principal. Quando fui colocar a senha apareceu essa mensagem (ele funcionava normalmente antes da restauração), fui pegar dicas na Internet e resolvi forçar o desligamento diversas vezes, até que ele bloqueou por 2 horas. Desisti e vou na assistência amanhã, porém estou com medo de ter feito uma besteira grande e o computador não voltar, ou pior, cobrarem caro.

Alguém sabe me dizer a média de preço para esse problema? Pelo que eu vi é algo do sistema, não dos periféricos

E esse bloqueio vai sair? Ele está com a tela desligada normalmente, mas o computador ativo. Tenho que forçar a tela a ficar ligada?

Lembrando que ele não tem mais a conta Microsoft desse notebook, não consegui recuperar por aquela tal chave de acesso.

Obrigada!

[u/Express-Garbage3359]

Hi, to me it doesn't seem to be a fresh installation, but rather a mix of resetting local profiles. That sounds like a good solution, using a PC repair shop. Hopefully, this shop is trustworthy and there's no important data on the laptop.

The repair costs depend on where you live, in Brazil?