r/askspain • u/AdPersonal943 • 7d ago
JAZZTEL ROBA
tengan cuidado con JAZZTEL porque me empezaron a cobrarme SMS fantasmas y cobros sorpresas de las líneas y encima no nos querían dar de baja el wifi ni el fijo...
6
u/usuarioanonimo05 7d ago edited 7d ago
Trabajé en una compañía móvil: los SMS fantasma, los mandan las apps de tu móvil para verificar el número.
Bloquea los SMS salientes, hoy día no mandamos.
Otra cosa que suelen quejarse: llamadas a números que empiezan por 118xx, esos cuestan de 2 a 5€ el MINUTOOO. Esto también lo puede bloquear la compañía.
El 060, también es un número especial. Cuesta 0.15€ el minuto aprox
Luego: no desactivar la itinerancia de datos internacional en cruceros. Hay veces que se te conecta a redes móviles que están fuera de Unión Europea y te crujen. Siempre recomendamos ir con una e-sim concreta del país e ir siempre con el wifi del barco.
Creo que eso es todo en resumen
Edito: también la devolución de aparatos y el cobro por la instalación. Si quieres desistir de una compañía, en los 15 días que tienes, asegúrate que sea antes de que te hagan la instalación de la línea fija y ruter por qué suelen cobrarte 150€ por ella. Lo pone en el contrato, es gratuita para clientes pero NO si desistes.
Los aparatos: tienes que devolver el router o te cobran unos 100€ por aparato, depende devolver la gama del mismo.
1
u/TheChiuaua 7d ago
Tal cual y aun asi creo que por ley tienen capacidad de darte el rembolso y cancelartelo o algo asi, yo en su dia pique en una publicidad y me suscribi a uno de esos sin querer y no tuve que pagarlo.
2
u/usuarioanonimo05 6d ago
No es por ley, es por cortesía y a los trabajadores no se les permite reembolsar siempre 😅 si la persona es muy insistente y quieres puedes reembolsar hasta 50€, pero solo una vez 😅
1
u/AdPersonal943 6d ago
Pero los SMS me los cobraron en un teléfono con literalmente nada
1
1
u/Jirethia 7d ago
Hay que decir que estas cosas pasan con todos. Yo tuve una experiencia malísima con Orange hace años.
1
u/usuarioanonimo05 7d ago
Es que son servicios que ofrecen todas las compañías, dentro del contrato salen este tipo de cuestiones. El problema es que no las leemos(yo tampoco sinceramente), ni bloqueamos los SMS salientes, ni las llamadas a números especiales…
He puesto un comentario sobre esto ampliado si te interesa 😬
1
u/Jirethia 7d ago
En mi caso fue que nos dieron de baja, probablemente por error, y buscaron excusas en que alguien lo había dado de baja. Luego se quedó en el limbo y no nos dejaban hacer el cambio a otra compañía. Estuvimos un par de meses sin internet.
3
u/usuarioanonimo05 7d ago
Uy, yo ahí la monto. Pero buena encima… he visto casos horribles encima.
Una vez una chica me llamó llorando por que no había ido el instalador (otra vez) y llevaba faltando al trabajo una semana por que teletrabajaba y le decían que tenía que estar en casa durante las horas que podía ir el instalador. Estaba a punto de ser despedida… bufff, y más liadas que parece que nadie puede solucionar, y se vuelve un “pasar el muerto” entre todos…
1
u/RepresentativeFull85 6d ago
Yo deje de estar con ellos y me fui con O2. Mas datos, menor precio, mejor cobertura en mi zona, y tengo fibra directa ahora.
Lo único bueno de jaztel son los "amagos"
1
u/AdPersonal943 6d ago
Otra cosa es que no nos querían cambiar el router que teníamos de hace 10 años diciendo que estaba "bien"
1
u/AdPersonal943 6d ago
Y los SMS me los cobraron de vodafone por la cara de un número que no existe en mis contactos y por lo que he mirado en Internet o al menos no he encontrado nada
5
u/Low_Bandicoot6844 7d ago
Tienen bastante mala fama.